Aha Buch Bewertungen 68

Auch ich habe ein „Neues“ Buch bestellt und eine offensichtlich beschädigte Ware erhalten.

Der Kundenservice ist anonym (es gibt keinen Ansprechpartner, keinen Namen) und schiebt die Verantwortung von sich, die Ware sei beim Transport beschädigt worden…Gerne könne ich den Fall bei der Post melden wurde mir mitgeteilt. Eine Rücknahme durch die gesetzliche Widerufpflicht ist ausgeschlossen, das lediglich unbeschädigte Ware zurückgenommen wird.

Ich habe vorher noch nie von dieser Firma gehört, dachte ich mir…Jetzt weiß ich wieso.

Ein Betrug, Anzeige folgt. Ich habe die Lieferung nach 3 Wochen storniert, trotzdem versuchte man das nicht mehr gewollte Buch zu zustellen. Das Buch ist bereits seit einigen Tagen zurück bei der Versenderin, auf meinem Konto ist bis jetzt kein Geld.

Es wurden zwei Bücher in neuem Zustand über das Portal AbeBooks.de mit PayPal als Zahlungsoption bestellt.

Nach Eingang der Bestellung erhalte ich einen Anruf, ich solle in Vorkasse treten, obwohl ich PayPal als Zahlungsanbieter ausgewählt habe. Die Bezahlung konnte zum Glück - wie sich später noch herausstellen sollte - dennoch über PayPal abgewickelt werden.

Nach längerem Warten und keinerlei ersichtlicher Bearbeitung der Bestellung musste ich eigenständig den Status erfragen. Die als 3-5 Werktage Bestellung dauert knapp drei Wochen, da die Bücher scheinbar aus dem europäischen Außenlager kommen. Schade das man diese Information erst nach längerem Warten und Fragen erhält.

Ein Monat nach Bestellungseingang erhalte ich die Bücher, der Lieferkarton wies keinerlei Beschädigungen auf, leider war eines der Bücher uncharakteristisch Beschädigt. Der Schaden wurde telefonisch noch am selben Tag gemeldet und Bilder mit einer Schilderung zum Sachverhalt. Telefonisch wurde mir ein Umtausch angeboten, jedoch mit der Information, das Bücher aus dem Außenlager immer wieder mal Schäden haben und das Austausch-Buch ebenfalls potenzielle Schäden aufweisen könnte. Ich habe dennoch in gutem Willen um einen, wie mir telefonisch angebotenen, Umtausch geben.

Es hieß, meine E-Mail wird noch am selben Abend beantwortet werden. Dies war leider nicht der Fall und ich habe vergeben versucht jemanden telefonisch zu erreiche. Auf meine Nachricht auf den Anrufbeantworter bekam ich, nach insgesamt knapp einer Woche, eine E-Mail ich solle Bilder des Lieferkartons schicken, damit der Fall der DHL gemeldet werden kann. Nach knapp einer Woche kann es nicht zumutbar sein einen nutzlosen Einweg Karton, wie in z.B. Amazon nutzt, zu behalten. Zumal dieser keine Schäden aufwies.
Nach einer weiteren Woche wurde immer noch auf ein Bild des Kartons gepocht, da sonst der Schaden nicht der DHL gemeldet werden könne, obwohl es kein Lieferschaden seitens der DHL ist.

Als ich PayPal miteinbezogen habe, wurde mir eine Retoure angeboten. Diese wollte ich annehmen, und habe um Retourenschein gebeten. Nach einer Woche schweigen seitens des Händlers, wurde das Angebot zurückgezogen und erneut auf die DHL verwiesen.

Der Fall wurde PayPal gemeldet. Selbstverständlich habe ich in diesem Fall recht bekommen. Für den Rückversand musste ich allerdings in Vorleistung treten, und habe selbst nach zwei Wochen seit dem Empfang des Buches beim Händler, die Retourenkosten nicht erstattet bekommen.

Es scheint sich um Betrug zu handeln. Zuerst kam meine Bestellung trotz unkomplizierter Adresse nicht an. Dann sollten für den Wiederversand 25 Euro gezahlt werden. Die Fünf-Sterne-Bewertungen hier lesen sich auch so, als wären sie selber verfasst, um die Ein-Sterne-Kritiken zu entkräften.

Update: total unseriös und sind schnell eingeschnappt.Leider sehr schlecht.. Da werde ich nie nie wieder etwas bestellen. Nicht mal Einsicht zeigen.

Haben bei mir zahlung per rechnung akzeptiert.dann kam plötzlich die mail das ICH es storniert hätte. Habe hin geschrieben und kam nur dann eine mail das ich es per Vorauskasse nehmen könnte.. Was soll der schei.... Es wurde gesagt rechnung geht,storniert,mail von mir bekommen und dann sowas.
Entweder man halt das mit der rechnung was auch bestätigt wurde oder man lässt es. Nur dann sollte man sowas nicht akzeptieren.

Update.. Wieder kam eine nachricht das auch nichts ändern geschweige denn tun wird.

Alles top!!!

Nie mein Buch erhalten.
Warnung an alle potenziellen Kunde,

Meine Nachricht wurde nie beantwortet, untewrschämtheit!

Lächerlich, wirklich lächerlich was die abziehen mit ihren Kunden. Nie wieder werde ich da was bestellen und empfehle es auch niemandem!

Hatte ein Buch bestellt (Bestellung 301528321), dass entgegen der anderen Bewertungen auch tatsächlich angekommen ist. Habe dies aber zurück gesendet. Alles lief problemlos und zu meiner Zufriedenheit!
Freundlicher Kontakt!

wenn ich könnte würde ich negative Sterne vergeben. ich habe vor 1,5 Wochen mein Buch erhalten und offenbar konnte die Buchhaltung im aha buch eine paypal Z
ahlung nicht zuordnen und so drohte man mir nach nicht einmal 10 Tagen mit einer Warenkreditbetrugsanzeige............
Das nenne ich mal unverschämt!

Vorsicht BETRUG....
Ich habe ein Buch bestellt was nie ankam, dafür aber eine Mahnung und dann eine zweite. Ich habe ihnen geschrieben aber es gibt keine Reaktion auf meine Mails. Ich schrieb dass ich von dem Kaufvertrag zurücktrete weil das versprochene Buch was nach 5 Werktagen für einen Geburtstag bei mir sein sollte mittlerweile (nach 4 Wochen ) nicht mehr gebraucht wird.... bin gespannt ob die Sache beim Anwalt endet.

Wiederholt keine Antwort auf meine Nachrichten, dadurch natürlich keine Rücksendung möglich. Ware besser beschrieben als tatsächlich geliefert.

Angeblich neues Buch war stark vergilbt und hatte eindeutige Gebrauchsspuren. Habe eine Widerrufs-Mail geschrieben sowie das Buch zurückgesendet. Bis heute kam keine Rückmeldung. Fall ist nun bei PayPal gemeldet. Vorsicht, hier würde ich definitiv nichts kaufen!

Habe ein gebrauchtes Buch für einen sehr guten Preis bei diesem Händler bestellt.

Nach anfänglichen Schwierigkeiten bei der Zahlungsabwicklung (Fehlermeldung beim Zahlen über Paypal) wurde mir vom Kundenservice von Aha Buch am Telefon schnell und unkompliziert geholfen. Die Lieferung erfolgte danach sehr flott und das von mir erworbene - angebliche - "Mängelexemplar" sieht aus wie neu!

Kann diesen Händler also nur wärmstens weiterempfehlen :)

Wenn es ginge würde ich NULL Sterne vergeben. An so einen Mist wie an die AHA Buchhandlung bin ich schon lange nicht geraten. Finger weg von diesem unkompetenten Laden.
Ich habe mir anfang des Jahres, einen Buchkalender für dieses Jahr bestellt. Laut der angegebenen Lieferzeiten sollte es innerhalb von 3- 5 Tagen geliefert werden, nun sind schon fast sechs Wochen vergangen, ich warte immer noch. Emails schreiben, Anrufe, jeglicher Kontakt mit dem Shop bringt NULL was. Ich kann mir ja schon bald einen neuen Kalender für's nächste Jahr bestellen.
Bezahlt habe ich es schon direkt, werde es jetzt stornieren, soll sich Paypal mal jetzt drum kümmern.
NIE WIEDER "AHA-BUCH"!!!!!!!!!!!!
Finger weg, gibt echt nur Stress!!!

Habe ein Buch online bestellt mit Kauf auf Rechnung. Nach 2 Tagen kommt eine E-Mail von AHA-Buch, dass ich aufgrund des geringen Buchpreises Vorkasse leisten soll. Das habe ich abgelehnt.
Für so ein Geschäftsgebahren gibt es nur deshalb einen *, weil man ja sonst nicht bewerten kann.

Ich habe bei AHA Buch eine bestimmte Ausgabe eines viel gedruckten Buches versandtkostenfrei bestellt. Das Buch kam trotz Weihnachtsstau innerhalb von wenigen Tagen und gut verpackt bei mir an. Leider war es dann doch nicht die gewünschte Ausgabe; ein Missverständnis zwischen Erscheinungsdatum der Ausgabe und Drucklegung (und in diesem Fall damit auch Druckqualität), das laut Kundenservice auf die Angaben des Verlags zurück geht. Ein Anruf meinerseits vor dem Kauf hätte den Fehlkauf verhindern können. Da andere Anbieter diese Druck-Ausgabe aber anders gekennzeichnet hatten, habe ich die Beschreibung auf ZVAB nicht hinterfragt.
Nach einem freundlichen Gespräch mit dem Kundenservice konnte ich das Buch auf Kosten von AHA Buch retournieren. Bei der erneuten Suche nach einer bestimmten Ausgabe, würde ich sicherlich vorher anrufen. Die Retoure-Kosten in diesem Fall zu übernehmen finde ich sehr kundenfreundlich und service-orientiert. Ich würde wieder bei AHA Buch bestellen.

Finger weg von diesem Händler!
Habe nach 3 Wochen des Wartens die Bestellung storniert, 2 Tage später kam die Ware. Da war das mit den Weihnachtsgeschenken schon vorbei! Die Ware schicke ich jetzt zurück, mit Widerrufserklärung. Ich hoffe das Geld kommt auch zurück.

Ich kann mich der negativen Kritik nur anschliessen. Bestellwert 9€ Versandspesen 20,17! mfg. Färber