Ho avuto problemi con l’ordine di una lampada, è arrivata in super ritardo e per ben due volte si è danneggiata durante il trasporto. Nonostante la premessa non me la sento proprio di dare un giudizio... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Livello di servizio eccellente! Avevamo ordinato una sospensione sul loro sito, ma l'ordine ha avuto una serie di "intoppi" legati al cambio di proprietà della società produttrice, a successivi proble... Mehr ansehen
Ho acquistato questa lampaada per il comodino e sono molto soddisfatta dell’acquisto. É arrivata ben imballata e corrisponde perfettamente alle foto. Il design è elegante e si adatta facilmente a di... Mehr ansehen
Il prezzo era il più basso. Le info sulla spedizione e su come comportarmi sono state comunicate correttamente. Anche se la scatola dell'imballo aveva delle botte e piccole lacerazioni il prodotto e... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Dal 1963 Agati è eccellenza e innovazione in Illuminazione, Materiale Elettrico, Clima e Sicurezza con prezzi competitivi, progettazione illuminotecnica.
Kontaktinformationen
Viale Giostra 20, 98121, Messina, Italien
- 09040917
- shop@agati.it
- agati.it
4.7
Hervorragend
445 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ottima esperienza
Ho acquistato un faretto. Ottima esperienza, consegna puntuale e dettagliata
1. April 2025
Antwort von Agati srl
Salve Federica,
la ringraziamo per il tempo dedicatoci a scrivere questa bella recensione. La invitiamo a scriverci ancora qualora avesse altri progetti di Luce da realizzare.
A presto,
Staff Agati
Top!
Lampada perfetta, pagata meno grazie allo sconto per la festa del papà! Consegna in tempo! Esperienza top!
24. März 2025
Antwort von Agati srl
Salve Valentina,
con le nostro promo cerchiamo di rendere il design accessibile a tutti. Rimanga sempre aggiornata sul nostro sito e ci contatti per future quotazioni.
La ringraziamo molto per la recensione,
Staff Agati
Ho acquistato da loro 3 volte.
Ho acquistato da loro 3 volte.
Ricevuto oggetti perfetti, molto belli e ad oggi non ho mai avuto problemi.
Primo acquisto 2 anni fà
Ricomprerò ancora.
Velocissimi nella consegna
Fornitore da consigliare
20. März 2025
Antwort von Agati srl
Salve Lucetta,
ormai è una fedelissima del nostro sito e questo ci rende molto orgogliosi. Ci contatti per i prossimi progetti di Luce, ne saremo felicissimi.
Grazie di tutto,
Staff Agati
Antwort von Agati srl
Salve Maurizio,
facciamo sempre il possibile per rispettare i tempi previsti ma i ritardi possono capitare anche perché spesso sono le stesse ditte e creare disagi con i tempi di produzione.
Ci auguriamo comunque di risentirla presto,
Staff Agati
Tutto perfetto
Assistenza all'acquisto impeccabile. È evidente la competenza del rivenditore.
Lo terrò come riferimento per i prossimi acquisti
13. März 2025
Antwort von Agati srl
Salve Luca,
ci fa molto piacere leggere la sua mail e non vediamo l'ora di risentirla per i prossimi progetti.
Grazie mille,
Staff Agati
Antwort von Agati srl
Salve Maria,
thank you for the review.
Regards
Agati Staff
Risposte veloce e chiare
Risposte veloce e chiare, flessibilita’ per quanto riguarda le mie esigenze, e un notevole gentilezza sempre…molto ammirevole!
28. Februar 2025
Antwort von Agati srl
Salve Martha,
ci fa molto piacere leggere la sua recensione che ci ripaga del nostro impegno.
Grazie e a presto,
Staff Agati
Scarso servizio e gestione qualità
Abbiamo ricevuto un prodotto difettoso, evidenziando una carenza nel controllo qualità. Inoltre, i tempi di risposta sono eccessivamente lunghi. Dopo più di tre mesi dall'ordine, Agati non ha ancora organizzato una soluzione definitiva.
28. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Agati srl
Salve Olivier,
La sua segnalazione ci è arrivata il 31 gennaio ed è stata subito processata dal nostro customer service. Una volta che la ditta di riferimento (Vibia) ha fatto le dovute verifiche e approvato la sostituzione abbiamo provveduto a ritirare il difettoso a metà Febbraio. In questa fase siamo in attesa di ricevere la sostituzione e chiudere così la pratica.
La soluzione definitiva è la sostituzione dell'intera lampada, come comunicatole nello scambio via mail, e i tempi sono legati alla produzione della ditta.
Noi abbiamo fatto il possibile per darle assistenza e ci dispiace leggere la sua recensione.
Rimaniamo a disposizione,
Staff Agati
Antwort von Agati srl
Salve Francesca,
la ringraziamo per la bella recensione.
A presto,
Staff Agati
Attenti ed efficaci
Ho contattato il servizio clienti e ne ho avuto una risposta rapida e puntuale. Qualche problema (lato fornitore) nell'approvvigionamento dei prodotti, rispetto al quale sono però stato tenuto al corrente.
6. Februar 2025
Molto professionali e disponibili
Molto professionali e disponibili, ottima esperienza
6. Februar 2025
Antwort von Agati srl
Salve Chiara,
è bello leggere la sua recensione positiva.
Grazie mille,
Staff Agati
Esperienza più che positiva
Esperienza più che positiva. Ho acquistato un lampadario che è stato consegnato nei tempi di consegna previsti. Buono il servizio di assistenza clienti.
5. Februar 2025
Antwort von Agati srl
Salve Nicola,
la sua recensione può essere molto utile per i nostri clienti.
Grazie mille,
Staff Agati
tutto perfetto
Terza volta che acquisto da Agati. Mi sono sempre trovato bene. I prodotti acquistati sono sempre arrivati in perfetto stato.
5. Februar 2025
Antwort von Agati srl
Ci auguriamo di risentirla presto :)
Grazie mille,
Staff Agati
Top in tutto.
Top in tutto.
Dall'assistenza post vendita fino alla qualità dei prodotti.
Consigliatissimo!
29. Januar 2025
Antwort von Agati srl
Salve Nicandro,
ci fa molto piacere leggere la sua recensione.
Grazie mille,
Staff Agati
Sono stati seri e attenti al cliente.
25. Januar 2025
Antwort von Agati srl
Salve Stefano,
il nostro servizio customer ringrazia per la bella recensione.
A presto,
Staff Agati
Gran luce ma…
È andato tutto bene ma, solo perché non mi piace lo spreco, non capisco perché, non avendo la mia luce in magazzino, non sia stato possibile dirottare la spedizione della Flos direttamente da me. Il mio pacco è venuto giù da voi e poi è stato rimandato su da me, in entrambe i casi, via BRT. A parte il costo extra, mi dispiace tanto lo spreco di CO2. Spero possiate mettervi d’accordo coi vostri fornitori per evitare, in futuro tale spreco. Grazie
25. Januar 2025
Antwort von Agati srl
Salve Stefano,
il drop shipping viene regolamentato dalle aziende e non tutte le ditte lo fanno per svariate ragioni. Da parte nostra possiamo risponderle che è quasi sempre meglio far recapitare le lampade direttamente dalla fabbrica ai nostri clienti, anche solo per evitare ulteriori passaggi di corriere e ottimizzare i tempi di evasione, ma a volte non ci è possibile altre invece non è semplicemente la migliore soluzione.
La ringraziamo comunque per la recensione preziosa e ci auguriamo di risentirla presto,
Staff Agati
Antwort von Agati srl
Salve Ivonne,
tantissimi cuoricini per la sua recensione.
A presto,
Staff Agati
Servizio clienti molto disponibile ed…
Servizio clienti molto disponibile ed efficiente. Tempistiche un po' lunghe per la spedizione, ma c'erano le feste di mezzo, quindi è giustificabile.
Lo consiglio vivamente.
5. Dezember 2024
Antwort von Agati srl
Salve Angelo,
ringraziamo lei e molti altri clienti per la pazienza avuta relativamente all'evasione della merce. Menomale che capita solo in occasione delle festività natalizie e del black friday.
Ancora grazie e a presto,
Staff Agati
Antwort von Agati srl
Salve Francesco,
grazie tante per la bella recensione.
A presto,
Staff Agati
Tutto perfetto
Tutto perfetto, un po' lunghe le tempistiche di spedizione, ma non a causa di AGATI ma del produttore
dell'articolo ordinato
22. Januar 2025
Antwort von Agati srl
Salve Ennio,
la ringraziamo per la pazienza e ci auguriamo di risentirla presto.
Staff Agati
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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