ADOR Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das Produkt aus einem vorherigen Kauf war o.k. ABER es hätte darauf hingewiesen werden müssen, dass es in China produziert wird und aus China ausgeliefert wird, was zu einem (überraschenden!) langda... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nachdem ich ein Produkt bestellt habe, war es nicht wirklich das was ich mir vorgestellt habe. Auf Grund des guten Kundenservice, wurde meine Beschwerde direkt entgegen genommen und mir wurde die voll... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Das Programm war langsam, vor allem liess sich Sachsen-Anhalt als Bundesland nicht eingeben. Nach der Postleitzahl (06886 Lutherstadt Wittenberg) sollte die Sendung hoffentlich trotzdem bei mir anko... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich gebe 5 Sterne, aber nur weil die volle Rückzahlung problemlos funktioniert hat, nichtmal 24 Stunden später hatte ich das Geld auf dem PayPal Konto und die Ware darf ich trotzdem behalten. Zu viel... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

Vom Unternehmen geschrieben

Email: customerservice@ador.com (Reply in 24 hours.)


Kontaktinformationen

4.3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

5998 Bewertungen

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4.3

Alle Bewertungen

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925 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unterirdisch schlecht!

Die Kleider sind qualitativ unterirdisch und bei Rücksendung hat man hohe Kosten,da es keinen Retourenschein von dort bekommt ( Porto war 45€!)
Selbst nach 5 Wochen noch keine Rückzahlung erhalten und wenn ich nicht nachgefragt hätte, wäre gar nichts passiert. Schlechtester Onlineshop seit ich im Internet bestelle. Werde ich definitiv überhaupt nichts mehr bestellen und warne jeden davor. So günstig können die Klamotten gar nicht sein,das man sich so etwas antut. Das Kleid hat mich dadurch jetzt über 70€ gekostet statt 22€,also Finger weg an alle!!!

12. Juni 2023
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Antwort von ADOR

Hallo lieber Kunde

Es tut mir sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.

Wir möchten Ihnen für zukünftige Fälle, in denen Sie eine weitere Rückgabe/Bestellinformationen in einer beliebigen Bestellung anfordern, eine kurze Erläuterung geben:

Bitte beachten Sie: werden in den folgenden Schritten angefordert:
1. Gehen Sie zum Teil „Support“.
2. Das Fenster „Häufig gestellte Fragen“ wird angezeigt
3. Unten im Fenster „Häufig gestellte Fragen“ befindet sich der Abschnitt „Kundenservice“.
4. Sie müssen ein Ticket entsprechend der Kategorie Ihrer Anfrage eröffnen. Bei Rücksendungen müssen Sie ein „Rückgabe- oder Umtauschticket“ eröffnen

Direkter Link: https://www.ador.com/r/contact-us.html?prm=1.33.70.0&change_lan=1

(Bitte klicken Sie auf die Option „Kundendienst für meine Bestellung kontaktieren“

Füllen Sie die erforderlichen Felder aus und fertig.

Ador.com-Kundendienst

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die Lieferung dauert lange ich warte…

Die Lieferung dauert lange ich warte jetzt schon zwei Wochen auf mein pullover.

8. Juni 2023
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Antwort von ADOR

Sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Wir stehen hinter unseren Produkten und legen höchsten Wert auf die Kundenzufriedenheit. Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter [customerservice@ador.com] und geben Sie Ihre Bestellnummer an. So können wir Ihren Fall prüfen und die erforderlichen Änderungen vornehmen. Darüber hinaus ist unser Kundenserviceteam rund um die Uhr über Ihr Konto erreichbar.

Wir freuen uns darauf, Ihnen behilflich zu sein!

Mit freundlichen Grüßen,
Ador-Kundenserviceteam

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Da die Qualität des Kleides nicht…

Da die Qualität des Kleides nicht akzeptabel ist (permanente statische Aufladung), wollte ich das Kleid zurück senden. Leider ist es nicht möglich, ein Ticket zu versenden, da hier über Stunden lediglich das Symbol der Versendung zu sehen ist aber keine Vorgangsnummer gegeben wird. Da wir zur Erstellung einer Beurteilung einen Stern vergeben müssen, tun wir dies, aber so ein Serviceverhalten ist nicht ein Stern wert. Shop ist absolut nicht empfehlenswert.
Auf die Antwort von Ador:
Wir sind uns dessen bewusst, wie wir eine Retoure beantragen können und haben auch Ihre Richtlinien dafür gelesen. Nur leider war es nicht möglich, dies umzusetzen. Nachdem wir 3 Tage lang versucht haben, ein Ticket zu erhalten, aber nach Stunden immer nur das Symbol "in Bearbeitung" gesehen haben, gaben wir auf und haben das Kleid in den Müll geworfen. Und noch einmal: weder Kleid noch Service ist auch nur ein Stern wert. (geantwortet am 18.6.2023)

6. Juni 2023
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Antwort von ADOR

Hallo lieber Kunde

Es tut mir sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.

Wir möchten Ihnen für zukünftige Fälle, in denen Sie eine weitere Rückgabe/Bestellinformationen in einer beliebigen Bestellung anfordern, eine kurze Erläuterung geben:

Bitte beachten Sie: werden in den folgenden Schritten angefordert:
1. Gehen Sie zum Teil „Support“.
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3. Unten im Fenster „Häufig gestellte Fragen“ befindet sich der Abschnitt „Kundenservice“.
4. Sie müssen ein Ticket entsprechend der Kategorie Ihrer Anfrage eröffnen. Bei Rücksendungen müssen Sie ein „Rückgabe- oder Umtauschticket“ eröffnen

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Ador.com-Kundendienst

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ware passt nicht

Ware passt nicht, Farbe entspricht nicht den Fotos, schlechte Qualität. Einfach nur Müll. Kein Rückversand möglich, nur auf eigene Kosten, nach China, kostet mehr als die Ware. Dann sollte ich die war erneut ausmessen um glaubhaft zu machen, dass diese nicht passt. Finger weg von diesem Shop. Sehr Kundenunfreundlich.

6. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von ADOR

Hallo lieber Kunde

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