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2.1
162 Bewertungen
Hat 47 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Leider gibt es keine Minus Sterne. Der eine ist schon zuviel. Der Shop ist Betrug. Billig Ware die direkt von Ali Express aus China kommt. Geld bekommt man nicht zurück,da keiner auf Emails antwortet. Paypal wurde eingeschaltet und hat zugunsten des Händlers entschieden, weil die Beschreibung der Ware angeblich nicht vom Artikel abweicht. FINGER WEG VON DIESEM SHOP!!!!!! Alles Lug und Betrug
Ich warne vor diesem Lieferanten. Billigware aus China wird direkt aus China geliefert. Rückgabe wird durch KI Kommunikation erschwert bis unmöglich gemacht. Die Angelegenheit wird jetzt über PayPal geklärt
Alles Fake. Online Anzeige ist raus, Charge Back beantragt.
Alles ist fake! Die positiven Bewertungen sind nicht von echten Menschen, bzw. Kunden, ich hatte eine schlechte Bewertung mit echter Erfahrung auf der Website hinterlassen und diese wurde gelöscht...Das zeigt nicht nur, dass man diesen Shop nicht vertrauen kann, sondern, dass sie nur die Kunden täuschen wollen mit fake Bestellungen. Ich hatte einen Sitzsack bestellt, wochenlang keine Infos, wurde auch nicht weitergeleitet um mit einen Verkäufer oder sonstigen zu reden nur KI chatbot der NIX bringt. Kauft nicht von hier es ist alles nur Betrug!
Hab erst über das Lieferzeit hinaus lange auf meine Bezüge gewartet. Nun fehlen immer noch, sehr lange über das Lieferzeit hinaus, die Styroporkügelchen für beide Sofas. Ich hab weder eine sendungsnummer, noch weiß ich mit welchem lieferdienst oder wann die Lieferung kommen soll. Antworten werden tatsächlich offenbar nur automatisch von einer KI erstellt und ich erhalte null Kundenservice. Es ist wirklich das allerletzte.
Keine Rückzahlung bei ordnungsgemäßen Rückversand. Keine Kommunikation. Antworten weder auf Widerspruch, noch Mahnung / Frist. Behalte mir weitere Schritte vor. Es geht leider nicht um Kleingeld. Nur auf Rechnung, wenn überhaupt....Neuer Stand: Geld zurück, dank PayPal und diversen Schreiben, nach über 3 Monaten Ärger. Unnötig. )
Nicht mal ein Stern soll es sein. Sehr schlechte Kommunikation. Antwortet nur künstliche Intelligenz, die keine richtige Antwort auf meine Fragen hat. Kauft dort nicht ein!!
Niemand vom Kundenservice hat sich bei mir gemeldet. Und keine Telefonnummer wurde mir mitgeteilt. Auf der Webseite ist auch keine angegeben. Ich wurde total ignoriert!
Antwort von Actdesignshop
Dear reviewer,
We are sorry to hear that you were dissatisfied with our communication. Our chatbot cannot always resolve every question, but all conversations are forwarded to our customer service team for personal follow-up.
For direct contact, you can click “Agent” at the bottom of the chat to speak with a representative via WhatsApp. You can also always send us a WhatsApp message on +3144620934 or an email.
Kind regards,
ActDesignShop
Nachtrag zur Lieferung der Befüllung/Styroporkügelchen
Der Zustelldienst konnte das überdimensionale Paket nicht liefern, da es nicht durchs Treppenhaus passte… Annahme wurde meinerseits natürlich verweigert. Alles eine riesengroße Farce und hätte Potenzial für „versteckte Kamera“ Nochmal…. Niemals dort bestellen
Antwort von Actdesignshop
Es ist schade, dass das Paket nicht durch das Treppenhaus passte – normalerweise funktioniert das gut, da unsere Füllungen in kleineren Teilen von etwa 50 cm (zylindrische Form) geliefert werden. Es ist ein bisschen ungewöhnlich, dass es dieses Mal nicht geklappt hat. Glücklicherweise wurde inzwischen alles zurückgesendet und vollständig erstattet.
(english version)
It's unfortunate that the package didn't fit through the staircase — usually this works fine, as our fillings are delivered in smaller parts of about 50 cm (cylindrical shape). It’s a bit unusual that it didn’t work this time. Fortunately, everything has now been returned and fully refunded.
Ich habe letzten Monat einen Sitzsack für mein Zuhause bestellt. Er ist wirklich schön, sehr bequem und die Qualität ist perfekt.
Antwort von Actdesignshop
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit dem Sitzsack zufrieden bist. Viel Freude damit! 🎉
Ich habe letzten Monat einen Sitzsack für mein Zuhause bestellt. Er ist wirklich schön, sehr bequem und die Qualität ist perfekt.
Antwort von Actdesignshop
Danke für dein schönes Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit dem Sitzsack zufrieden bist und er dir gut gefällt. Wir wünschen dir noch viele gemütliche Momente damit! 🧡✨
Bitte kauft dort nicht ein!! Sie antworten nicht auf die Nachrichten. Erst Wochenlanges warten auf die Ware, dann kam eine Lampe mit sehr schlechte Qualität an. Die Ware habe ich zurückgeschickt aber das Geld habe ich nicht zurück erhalten. Keine Antwort auf E-Mails oder Anrufen. Ware ist billiges Fake aus China. In dem Fall kann man dirkt bei Temu einkaufen. Die sind wenigstens seriös und Liefern.
Wochenlang keine Ware und keine Reaktion, weder auf Telefonanrufe, WhatsApp Nachrichten, Bot auf der Webseite oder Email.
Versuche gerade die Zahlung per Paypal rückgängig zu machen.
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