Io vorrei sapere come svolgete i colloqui e come selezionate il personale Visto la maleducazione scortesia e arroganza del personale.I prezzi sono sempre quasi sbagliati perché non vengono aggiornati... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Punto vendita di Corso Italia a Busto Arsizio. Complici le alte temperature, forse, ma la maleducazione di UNA sola persona è inaccettabile. Prezzo finale di un prodotto superiore a quello esposto.... Mehr ansehen
Buongiorno sono una cliente da più di 15anni, abito nella stessa via del vostro negozio ain via Vittorio Emanuele Adoro i vostri dipendenti che con il tempo sono diventati amici,ma purtroppo da qu... Mehr ansehen
Ho acquistato nel punto vendita di Loreto nel periodo promozionale dove se spendevi 70€ si applicava un coupon con uno sconto di 10€….bene spendo 68,50€ e io chiedo se l’importo era con lo sconto al r... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Presente sul mercato dal 1992, Acqua&Sapone oggi e’ la piu’ grande catena della bellezza e dell’igiene. Con una rete di oltre 800 negozi distribuiti su tutto il territorio nazionale grazie alla specializzazione e alla profonda conoscenza del settore, Acqua&Sapone e’ in costante crescita e in continuo rinnovamento. Sempre all’avanguardia, propone la piu’ grande varieta’ di prodotti, competenza e convenienza in un ambiente nuovo, moderno ed accogliente. Tutto il make-up, i profumi, le mode di tendenza e un universo ricco di femminilita’ presente nei reparti di profumeria assistita. Il meglio anche per la casa, tutta la freschezza e l’igiene per chi ama circondarsi di pulito. Un’ampia gamma di prodotti a disposizione, le migliori marche e le ultime novita’ spesso in anteprima offerte sempre al massimo della convenienza. Tutti i punti di vendita sono studiati per garantire un percorso dinamico e allo stesso tempo armonico e spazioso. Grazie alla visibilita’ dei prodotti esposti, al personale pronto ad aiutare in caso di necessita’ o a consigliare, lo shopping sara’ ancora piu’ facile e rilassante. L’effetto Acqua&Sapone e’ da scoprire tutti i giorni.
Kontaktinformationen
Italien
- acquaesapone.it
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Das haben sich andere Leute angesehen
Recensione negativa per il punto vendita di Mantova, Via Cremona
Recensione negativa per il punto vendita di Mantova di Via Cremona a causa della maleducazione di un dipendente. Ho chiesto alla cassiera se il prezzo di un prodotto era corretto (vedendone l'aumento), si intromette un altro dipendente dicendomi che il prezzo a cui mi referivo era relativo al prodotto quando in offerta. Ribadisco che compro quel prodotto da tanto tempo e che conoscevo il precedente prezzo corrente... si altera rispondendomi che lui lavora nel punto vendita da 13 anni, che sa lui quali sono i prezzi e se ne va arrabbiato (il prezzo precedente del prodotto non è stato verificato e io volevo solo capire se il prezzo era corretto visto l'aumento consistente). Davanti al resto della clientela, a distanza e in stato alterato, continua dicendomi "se vuole avere ragione lei...". Ma che modo è di rivolgersi alle persone? Non credo riuscirò a rimetterci piedi, la cosa mi ha davvero scosso.
Complimenti a Marco di acqua e sapone…
Complimenti a Marco di acqua e sapone di Cermenate per la sua professionalità!!!
Empatico gentile e competente .caratteristiche così sono sempre più rare.....
Avanti cosi
Cash back inesistente
Su diversi prodotti c'è scritto cash back se ne acquisti 2 poi in cassa ti dicono che devi andare sul sito e con lo scontrino ottiene il rimborso. Non è vero niente . Perché permettono queste pubblicità ingannevoli?
Delusione
Le 5 stelle sono x il personale gentilissimo e disponibile del punto vendita di Ozieri (SS)ma darei 2 stelle x i prodotti che in promozione non sempre arrivano e tanti articoli scarseggiano frequentemente.Mi dispiace ma il cliente va ad acquistare altrove quando gli scaffali sono vuoti e non trova i prodotti in offerta come da volantino.
Personale da 0 stelle
Acquisto sempre da acqua e sapone. Spesso mi servo presso il negozio di POGGIARDO (LE), dove non hanno mai gli omaggi previsti da volantino, i prodotti scarseggiano( sempre le offerte del volantino) e quando ti azzardi a chiedere qualcosa, gli addetti alle vendite ti rispondono male, sono molto maleducati, sono infastiditi. Questa mattina il cassiere uomo mi ha risposto male quando gli ho chiesto dell’omaggio (mi spetta di diritto se è scritto sul volantino), nemmeno un sorriso, infastidito, contrariato e molto arrogante. Dovrebbero rivedere il personale sinceramente perché se hai deciso di fare quel lavoro, dovresti avere rispetto, gentilezza e sopratutto sorriso, ricordati che è grazie ai clienti che il negozio va avanti non di certo grazie alla tua maleducazione. Per favore, responsabile, fai qualcosa e rivedi il tuo personale
Acqua e sapone tarquinia
Acqua e sapone tarquinia scortesia alle casse e non è la prima volta
Sono molto deluso l'esperienza davoi…
Sono molto deluso l'esperienza davoi mimandate un messaggio quelgiorno spendi 20 euro puoi avere due maschere ad 1 neuro vado dipomeriggio compro senon chiedevo deleteria nonmiavevadetto chenonceneranopiu senza avvisare nonmiepiaciuto quest'esperienza senza dare un'altra eternativa dove laserieta grazie buongiorno
cassiera con caschetto marrone e con gli occhiali, bassina
Siamo due mamme di due migliori amiche, e questa mattina si sono recate al vostro punto vendita. Appena entrate hanno visto gli articoli e hanno chiesto ad una commessa gentilissima delle maschere mani e piedi. La ragazza ha indicato dove si trovassero i prodotti e loro sono andate lì. su questi prodotti non c'era scritto il loro prezzo; quindi le ragazze hanno preso i prodotti ed uno shampoo. le ragazze dopo aver fatto la fila la cassiera le ha detto il totale e mentre le ragazze contavano i loro soldi e chiedevano di togliere dei prodotti perché non avevano abbastanza soldi questa questa le ha cacciate dalla cassa in modo scortese alzando il tono della voce. Al loro ritorno alla cassa hanno dovuto rifare la fila e e prima di loro c'era una signora che stava perdendo tempo era cassiera non le ha messo fretta cosa che alle ragazze aveva fatto. quando erano in cassa li ha trattate in modo scortese e stufato. ho messo tre stelle solo grazie alla la disponibilità delle altre commesse e ha la varietà di prodotti.
Recensioni per la maleducazione di una…
Recensioni per la maleducazione di una dipendente nel negozio di Terni presso il centro commerciale in via del Rivo. Incredibile cafoneria e sgarbataggine. Ad una domanda fatto la commessa mi ha abbaiato letteralmente contro facendomi notare quanto fossi inetta nel reperire i prodotti. Non tornerò mai più nel negozio
Buongiorno acqua e sapone di treviolo…
Buongiorno acqua e sapone di treviolo ottima ospitalità e dopo aver conosciuto Ylenia è il top fantastica persona solare carinissima gentilissima
All'azienda avete fatto una buonissima scelta
5 stelle a YLENIA
furto inesistente
ci siamo trovate proprio male, eravamo in un negozio di ACQUA E SAPONE in provincia di Como,le commesse sono state maleducate nei nostri confronti, accusandoci di aver commesso un furto senza alcuna prova evidente. Dopo essersi assicurate che avevano torto non si sono neanche scusate; non vi consiglio di andare.
Andare a fare spesa da acqua e sapone…
Andare a fare spesa da acqua e sapone specialmente quando c’è una direttrice così competente che va a favore del cliente dall’inizio alla fine della spesa e’ davvero un piacere… ne trovassero di persone come lei soprattutto umane. Il top(San Benedetto del Tronto via Volturno)
Ho acquistato ieri un prodotto nel…
Ho acquistato ieri un prodotto nel negozio di Montepulciano, avendo lasciato lo scontrino in negozio, non hanno voluto sostituire il prodotto pur avendo pagato con pos e potevano risalire allo scontrino con più facilità.
Vergognoso
Sono entrata stamani con un top da mare, perchè ho iniziato le mestruazioni in spiaggia. Sono entrata con un costume, bianco, top coprente e calzoncini. Ho 41 anni e, anche al bar sulla spiaggia, vado con un pareo. Mi ha messo in ridicolo la commessa dicendo avessi solo un costume, quando si vedeva benissimo essere un costume ed un top. Altre clienti erano in top e non è stato detto nulla. Si vedeva benissimo era un top. Ho 41 anni e sono abbastanza educata per capire di non entrare in un negozio in costume. Acqua e sapone. Follonica. Via Litoranea 23. Non mi sono mai vergognata così tanto, prima di affermare le sue idee sbagliate doveva chiedere. Ho accettato le scuse, ma per me non metterò più piede nemmeno come uno scafandro.
Brava Milena negozio Cuneo
Buongiorno
Stamattina mi sono recato nello.store di Cuneo ed ho trovato grande disponibilità e professionalità nella signorina Milena la quale si è adoperata in tutti i modi per risolvere un problema.
Mi auguro venga tenuta in considerazione in quanto persona meritevole ed empatica con il cliente, cosi facendo ne ha guadagnati due!
BRAVAAAAAA MILENA
Grazie Paolo
La sede di Roma Largo Paolo Matteo Gentili
La sede di Roma, sita in Largo Paolo Mattei Gentili è un posto ordinato e accogliente, il merito è tutto del personale, educato, disponibile e competente.
L' unica pecca è l'attuale responsabile, se non erro, la Signora Antonella, sempre con il viso imbronciato, poco disponibile, sinceramente poco adatta a stare in contatto con il pubblico .
Mai più senza professionisti.
Acquista delle cuffiette, mia figlia, le prova a casa, funziona solo una, le porto indietro, me le sostituiscono con altre, che ovviamente ne funziona una, ritorno, mi dicono non possiamo rimborsare, neanche fare un buono, al che dico che mia figlia torna dal viaggio dopo 4 giorni, mi risponde una addetta, non c è problema può venire con le cuffie e lo scontrino e ritirare qualcosa, mia figlia va e gli dicono di tornare quando c'è la titolare, mamma mia per 10€.Dopo alcuni tentativi si è risolto, abbiamo preso oggetti equivalenti.
Mi riferisco al punto vendita di San Giorgio Ionico
Mi riferisco al punto vendita di San Giorgio Ionico (TA), nel quale questa mattina 28.05.2025, alle ore 10,30 ho acquistato un profumo del costo di €. 49,90 da regalare ed a entrambi i commessi ho chiesto la possibilità di confezionarmelo, come di consueto . Purtroppo entrambi, con atteggiamento poco cordiale mi riferivano che ne erano sprovvisti, per cui mi sono visto costretto ad acquistare la borsa di acqua e sapone del costo di €. 1,00, tra l'altro suggeritami e non adatta a confezionare il regalo.
Questa sera sono ritornato per un ulteriore acquisto e, guarda caso, la commessa confezionava ad un cliente un acquisto fatto. Alla stessa ho chiesto se le confezioni erano pervenute nell'arco della giornata e mi rispondeva che erano state sempre disponibili.
La sede di Locorotondo presso il centro…
La sede di Locorotondo presso il centro commerciale Quinto colore, si caratterizza per l'ordine con cui è tenuto il negozio e soprattutto per la disponibilità e gentilezza di tutto lo staff.
Anche se ci sono sedi più vicine, preferisco fare qualche chilometro in più per sentirmi accolta con calore e professionalità.
Il mio punto di riferimento quando…
Il mio punto di riferimento quando cerco prodotti per la cura della casa e della persona!!!!
In particolare la sede di Palermo in via e restivo è la mia preferita!!!
Tutto il personale è sempre gentile e sorridente!
Un plauso particolare va a Loredana che in diverse occasioni si è dimostrata professionale e sempre pronta a consigliarmi per qualsiasi mia necessità!!! Sono rimasta davvero entusiasta anche perché grazie a lei,che mi ha invogliato ad acquistare dei prodotti jolly ,ho vinto una card da 50 euro!!!
Tenevo a fare questa recensione perché
è davvero bello quando si trova personale che mette corpo ed anima nel proprio lavoro ed è giusto dare i meriti.
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