Le devis a été fait rapidement ,il était très clair ,l agente a été très efficace et très sympa au téléphone, petit Bémol une fois que le contrat est signé si l on a besoin de rappeler AcommeAssure... Mehr ansehen
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La communication a été pro , efficace et conviviale. Facilité pour joindre un interlocuteur. On peut penser que la structure est à taille humaine! C’est un avis suite à la souscription d’une nouve... Mehr ansehen
Je suis harcelé depuis des mois par leur partenaire Euroassurance qui veut à tout prix me proposer un nouveau contrat plus cher que celui en cours pour éviter une hausse de tarif. 2 appels par jour e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
J'ai apprécié la réactivité, l'écoute, la courtoisie des conseillers j'avais besoin d'une mutuelle de santé: la première proposée m'a convenue et j'en suis adhérente au 01.09.2026
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Courtier en assurance, nous sommes un intermédiaire entre les assureurs et les assurés afin de proposer en toute impartialité des contrats d'assurance à un tarif attractif. Nous sélectionnons librement et pour chaque famille d'assurance les meilleurs assureurs en termes de tarifs, délais de gestion, qualité d'indemnisation. En quelques clics sur nos formulaires en ligne, vous obtenez un devis pour une assurance auto, habitation ou santé. Nous conseillers sont là pour vous orienter vers le meilleur choix en fonction de vos besoins, de votre profil et de votre budget.
À propos d'AcommeAssure
Vom Unternehmen geschrieben
- Des tarifs compétitifs
- Nous travaillons avec nos partenaires-assureurs afin de proposer à nos clients des tarifs accessibles et attractifs.
- Des garanties pour couvrir l'ensemble de vos besoins
- Nous sélectionnons aussi nos assureurs pour la qualité des garanties offertes. Nous souhaitons ainsi offrir une solution d'assurance à tous les profils, de ceux qui souhaitent le minimum aux assurés qui souhaitent un contrat d'assurance avec une couverture la plus complète possible.
- Des conseils de qualité
- Basés à Brest, nos conseillers vous guident par téléphone ou email dans votre choix d'assurance, des garanties, de l'ajout d'options et du niveau de franchise. En complément de leur accompagnement, nous décryptons pour vous l'assurance sur notre site ; ce qu'il faut savoir, les poins de vigilance, les actualités.
- Un service rapide
- Grâce à la souscription et au paiement en ligne, vous êtes assurés en moins de 24h !** ** Hors profils de risques spécifiques
Kontaktinformationen
Rue Jean Fourastié, 29480, Le Relecq-Kerhuon, Frankreich
- 0230060060
- contact@acommeassure.com
- acommeassure.com
3.9
Gut
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Bien si vous n’avez besoin de rien
J’ai pu voir le niveau de cette assurance lors d’une demande d’attestation pour location de salle. Ayant déjà des doutes j’ai préféré résilier pour une nouvelle assurance. Cela fait 3 mois que ma résiliation est refusé (??) alors que j ai une nouvelle assurance et que je n’habite même plus le logement en cours..
Malgré une demande de résiliation conforme à la loi Hamon, celle-ci a été refusée sans justification valable. Je trouve cette pratique regrettable et peu respectueuse des droits des assurés.
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AcommeAssure
Bonjour Marion
Nous sommes désolés de lire votre retour d'expérience. Il semble qu'il y ait eu plusieurs incompréhensions entre notre service de Gestion et vous.
Pour la gestion, puis la résiliation de votre contrat, nous nous basons sur les informations que vous nous transmettez. Or, le motif de résiliation de votre contrat ayant évolué entre votre demande initiale et vos derniers e-mails, la procédure de résiliation en a été impactée et a pris plus de temps que la normale.
Je vois sur votre dossier que tout semble être rentré dans l'ordre et que votre résiliation est maintenant effective. Nous restons à votre écoute.
L'équipe AcommeAssure
Certaines fonctionnalités,a revoir.
Certaines fonctionnalités,a revoir.
Le parfait n'existe pas...
16. Juli 2026
Antwort von AcommeAssure
Bonjour Fanny,
Merci de nous partager votre retour d'expérience. Comme vous l'indiquez, le parfait n'existe pas, mais c'est quand même ce vers quoi nous souhaitons tendre. N'hésitez pas à remonter à votre conseiller les fonctionnalités ou processus qui ont pu vous poser problème, cela nous permettra de nous améliorer.
À bientôt,
L'équipe AcommeAssure
Mise à jour de l'avis
Mise à jour de l'avis :
A l'aide de l'appui du conseillé AcommeAssure, le gestionnaire du dossier (Suravenir assurance) a émis un avis favorable a ma contestation.
Je passe la note de 2 à 4 étoiles.
16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AcommeAssure
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que votre dossier est dorénavant traité et que vous avez pu obtenir satisfaction. Merci beaucoup d'avoir fait évoluer votre note.
Bonne journée,
L'équipe AcommeAssure
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Bonjour Monsieur,
À la suite de votre avis vous avez pu échanger avec Lucas afin d'éclaircir votre situation. Nous avons depuis relancé votre dossier auprès du gestionnaire de sinistre afin qu'il accélère son traitement.
N'hésitez pas à revenir vers nous si la gestion de votre sinistre ne progresse pas.
Bien cordialement,
L'équipe AcommeAssure
Très bon accueil de la part
Très bon accueil de la part, je m’en mon interlocuteur. A su me guider intelligemment dans mon choix.
Personne, gracieuse, agréable et fort sympathique, donc affaire conclue avec vous. Merci.
10. Juli 2026
Au top
Je ne connaissais pas cette assurance et honnêtement l'accueil le service client. Sont très réactifs.
Très disponible et prennent leur temps pour expliquer ou résoudre un problème
2. Juli 2026
Toujours pret et présent top
1. Juli 2026
Antwort von AcommeAssure
Bonjour Victor,
Merci de nous partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que nous satisfaisons toujours vos attentes.
L'équipe AcommeAssure 🧡
Antwort von AcommeAssure
Bonjour Patricia,
Merci de nous partager votre retour d'expérience. Être à l'écoute de nos clients pour leur trouver de façon efficace des solutions compétitives, c’est exactement ce qui nous motive au quotidien. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes .
L’équipe AcommeAssure 🧡
Bon contact
Bon contact. Formalités facilité es. Je ne peux pas en dire plus pour l’instant, je viens d’adhérer à cette mutuelle.
23. Juni 2026
Antwort von AcommeAssure
Bonjour Claude,
Merci beaucoup pour cet avis positif. Nous ferons tout pour que ce début de relation positif se prolonge tout au long de la vie de votre contrat.
Merci pour votre confiance 🧡
L’équipe AcommeAssure
Non paiement du sinistre
Je fais suite à votre réponse, ici, sur truspilot. Malheureusement, c’est exactement la même réponse que j’obtiens par téléphone depuis plusieurs semaines : “votre dossier est relancé”, “la comptabilité va procéder au versement”, mais rien ne se passe.
Vous m’avez confirmé par écrit que cette somme de 750 € m'était due. À ce jour, elle n’a toujours pas été versée. Cela va faire bientôt 3 mois que je suis dans l’attente.
J’attends désormais une date précise de paiement, et non une nouvelle relance de mon dossier. Sans règlement rapide, je transmettrai le dossier au Médiateur de l’assurance et engagerai les démarches nécessaires pour obtenir le paiement qui m’est dû.
4. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AcommeAssure
Bonjour Monsieur,
Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction. Cependant, il semble y avoir une incompréhension quant à notre rôle et à notre champ d'action.
AcommeAssure est un courtier en assurance. Notre mission est de vous accompagner dans le choix de votre contrat auprès de nos partenaires assureurs. En revanche, nous ne sommes ni l'assureur qui vous couvre, ni le gestionnaire de votre sinistre. Dans votre dossier, votre contrat est porté par L'Équité, qui a confié la gestion des sinistres à son partenaire IMS. Il s'agit d'entités juridiquement distinctes de la nôtre.
Cela ne signifie pas que nous restons passifs. Depuis le début de votre dossier, nous intervenons régulièrement auprès de nos partenaires afin de relancer le traitement de votre indemnisation et de faire remonter votre mécontentement. Malheureusement, nous ne disposons pas du pouvoir de déclencher nous-mêmes un paiement ni d'imposer un délai à un gestionnaire de sinistre.
Nous comprenons que cette réponse puisse être frustrante, surtout après plusieurs semaines d'attente. Soyez toutefois assuré que nous poursuivons nos relances auprès d'IMS et de l'assureur afin d'obtenir une issue favorable dans les meilleurs délais.
L’équipe AcommeAssure
Le contact ces super bien passez.la…
Le contact ces super bien passez.la personne explique tout elle est très aimable.elle ne force rien elle est à l'écoute de vis besoin j'ai apprécié. Et s'occupe de tout.je recommande sincèrement
22. Juni 2026
Antwort von AcommeAssure
Bonjour,
Merci de votre retour d'expérience, nous sommes ravis de lire que l'accompagnement de Roselyne a répondu à toutes vos attentes.
L'équipe AcommeAssure
Bonjour,
Bonjour,
Nous vons apprécié l'accueil qui nous a été réservé.
Bien cordialement,
18. Juni 2026
Antwort von AcommeAssure
Bonjour,
Merci de nous partager votre expérience. Nos conseillers mettent un point d'honneur à vous offrir l'expérience la plus agréable possible, faite d'écoute et de conseils avisés. Nous sommes ravis de lire que ça vous a satisfait.
L'équipe AcommeAssure 🧡
J ai été contacté très rapidement par…
J ai été contacté très rapidement par une conseillère charmante , patiente et efficace et le contrat qu' elle m a proposé était adapté a mes besoins
tout a été fluide ,j ai vraiment apprécié sa réactivité et son professionnalisme
17. Juni 2026
Antwort von AcommeAssure
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que Marie ait su vous accompagner avec écoute, réactivité et professionnalisme.
Vous proposer un contrat réellement adapté à vos besoins, tout en rendant les démarches simples et fluides, est exactement ce que nous recherchons au quotidien.
Merci pour votre confiance 🧡
L’équipe AcommeAssure
A comme ARNAQUE
Bonjour
Pour la résiliation, il est vrai que c'est vous qui l'avait fait. Ceci dit il me suffisait de le faire le lendemain et vous n'auriez pas pu refuser : loi Hamon.
Ce qui est inadmissible et donne une très mauvaise image, c'est :
. Débiter un contrat résilié : vous avez géré la résiliation, vous auriez dû être proactif et gérer l'arrêt du prélèvement ou m'en informer!
. Annoncer une date de virement au 14/06/2026, virement qui aura donc mis 7 jours pour être crédité. FYI ma banque crédite tout virement en 24h maximum. Cela peut s'expliquer par vos process, dans ce cas soyez transparent!
Le sujet est clos avec une bien mauvaise expérience client avec
Acomme....
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. Résiliation de ma part du contrat en 05/2026
. Prélèvement de Acommeassure ou comme ARNAQUE le 05/05/2026 de l'échéance annuelle +200€
. Suite au questionnaire de satisfaction et demande de rappel, ENGAGEMENT de Acommeassure de rembourser le 14/06/2026 :
- le prélèvement de +200 €
- le prorata de mai 2026 vs résiliation
RIEN A CE JOUR
PAS DE REPONSE à ma demande via leur site
Nous disons donc bien :
ACOMME... ARNAQUE
Une question : que font ils quand leur client leur doivent plus de 200 € ?
Ils attendent les bras croisés ? 😡
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AcommeAssure
Bonjour Madame,
Comme nous vous l'avons déjà indiqué, nous sommes désolés pour le désagrément rencontré.
Après vérification de votre dossier, il apparaît qu'au moment de votre changement d'assurance vous n'avez pas demandé la résiliation de votre précédent contrat. Cette démarche vous incombait, ou devait être confiée à votre nouvel assureur si vous souhaitiez lui en déléguer la réalisation.
Bien que cette situation ne résulte pas d'une erreur de notre part, nous avons accepté de procéder à une résiliation rétroactive à titre amiable. Nous vous en avons informé par email le 29/05, en vous confirmant une résiliation au 10/05 ainsi qu'un remboursement de la cotisation prélevée et du prorata correspondant.
Dans ce même message, nous vous indiquions qu'un remboursement interviendrait aux alentours du 18/06. Celui-ci a bien été effectué et crédité sur votre compte le 20/06, conformément à notre engagement.
Nous comprenons que cette situation ait pu être source d'incompréhension. En revanche, les accusations d'« arnaque » ou de « fraude » ne correspondent pas à la réalité des faits. Nous avons traité votre demande, accepté une régularisation qui n'était pas automatique et respecté les engagements pris quant à votre remboursement.
L’équipe AcommeAssure
attention acommeassure ou…
attention acommeassure ou (assu2000)même entité a été radiée depuis le 12/05/2026 donc si vous avez des contrats attention renseignez vous avant qu'il ne soit trop tard .....
15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AcommeAssure
Bonjour Jesus,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. À al lecture de votre précédent avis, nous constatons que vous avez été satisfait de nos services pendant de nombreuses années, et nous vous remercions pour cette confiance.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. AcommeAssure n'a pas été « radiée ». Notre entreprise a fusionné avec une autre entité, ce qui a entraîné une évolution de notre statut juridique, sans incidence sur la validité des contrats de nos clients.
Concernant votre demande de résiliation, une première demande effectuée via le dispositif de résiliation en 3 clics n'a pas pu aboutir, pour une question de délais légaux appliqués à la loi Chatel. Votre résiliation à échéance a depuis bien été prise en compte pour le 01/09.
Si vous souhaitez résilier avant cette date, votre nouvel assureur peut également effectuer les démarches dans le cadre de la loi Hamon, si les conditions sont réunies.
Nous regrettons les difficultés rencontrées récemment pour accéder à votre espace client et comprenons qu'elles aient pu altérer votre perception de nos services. Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner jusqu'au terme de votre contrat.
L’équipe AcommeAssure
Mutuelle/assurance santé
Mutuelle/assurance santé : j'ai contracté une assurance santé avec AcommeAssure, merci à Chantal pour ses conseils, sa disponibilité et sa sympathie ! Grâce à elle, j'ai aussi reçu mes documents et ma carte tiers payant très rapidement.
Je recommande !
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AcommeAssure
Bonjour Célia,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis que Chantal ait pu vous accompagner dans le choix de votre complémentaire santé avec sympathie et professionnalisme. C’est également une excellente nouvelle que vous ayez reçu rapidement vos documents et votre carte de tiers payant.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Merci pour votre confiance 🧡
L’équipe AcommeAssure
Vraiment satisfaite !
Merci pour le support. Vous arrivez toujours à trouver des conditions imbattables !
11. Mai 2026
Antwort von AcommeAssure
Bonjour Giusy,
Merci beaucoup pour votre message 😊
Trouver des solutions compétitives et adaptées à chaque situation, c’est exactement ce qui nous motive au quotidien. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes une nouvelle fois.
Merci pour votre confiance et votre fidélité 🧡
L’équipe AcommeAssure
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