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ABOUT YOU Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 260 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die reibungslose und sehr schnelle Lieferung sowie die hohe Qualität der angebotenen Markenprodukte, die oft als stilvoll und bequem beschrieben werden. Viele schätzen die große Auswahl und die fairen Preise, während der Bestellvorgang als einfach und unkompliziert empfunden wird. Auch die unkomplizierte und schnelle Bearbeitung von Retouren und Rückerstattungen wird häufig positiv hervorgehoben, wobei ein beiliegendes Rücksendeetikett als sehr hilfreich empfunden wird. Einige Rezensenten berichteten jedoch von Problemen mit der Größenangabe, da Artikel manchmal kleiner ausfielen als erwartet. Zudem gab es vereinzelt Schwierigkeiten mit dem Versand, wie verlorene Pakete oder Lieferungen an falsche Abholorte, was zu Frustration führte. Auch wurden in einigen Fällen Rücksendungen in Rechnung gestellt, obwohl kostenlose Retouren versprochen waren, oder Rückerstattungen verzögerten sich.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Lieferservice, wobei viele die schnelle Lieferung loben.... Mehr ansehen

Product

Kunden teilen positive Meinungen zum Produkt und loben die große Auswahl an schöner Kleidung und... Mehr ansehen

Return policy

Kunden berichten von positiven Erfahrungen mit der Rückgaberichtlinie, wobei viele die unkomplizierte und... Mehr ansehen

Order

Verbraucher äußern sich überwiegend positiv über den Bestellvorgang, der oft als unkompliziert, einfach und... Mehr ansehen

Quality

Kunden verzeichnen durchweg positive Erfahrungen mit der Qualität der bestellten Waren, die oft als "top",... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe schon öfter bei ABOUT YOU bestellt und gute Erfahrungen gemacht. Die Kleidungsstücke sind modisch und langlebig, die Qualität ist hoch, die Auswahl riesig. Es werden vorwiegend Markenartike... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein Online Shop, der oft die Kleidung zum Sale Preis anbietet, aber nicht immer. Die Preise derselben ändern sich auch gelegentlich, mein Mantel kostete erst ca 45, dann wieder 70, schlussendlich 55... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfach begeistert! ✨ Das Camp David T-Shirt überzeugt mit hochwertigem Stoff, perfektem Sitz und sportlich-modernem Look . Das Lascana Kleid ist ein Traum: elegant, feminin und unglaublich bequem, m... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer wieder Top Angebote. Die Größen passen zu 95%. Kaufe nur selten bei anderen Shops, nur dann wenn es bei About You nicht gibt. Die Funktion "Wunschliste" inkl. der Nachricht das mein Wunschpro... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Online-Marktplatz

Vom Unternehmen geschrieben

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Kontaktinformationen

4.6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1112 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
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2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4.6

Alle Bewertungen

(1'112)

257 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich werde bei About you nichts mehr…

Ich werde bei About you nichts mehr kaufen. Wenn alles ok ist, - kein Problem. Jetzt hatte ich das 1. Mal eine Reklamation. About You reagiert überhaupt nicht und stellt sich seit 7 Wochen taub. Es geht um einen Hilfiger Pulli 149.--€ - war im Blackfridayangebort um 75€. Ein echt tolles Stück, aber nach einem Tag tragen, war er total "wuckelig". Wahrscheinlich besitzt ABOUT YOU gar keine eigene Reklamationsabteilung. HEUTE 24:jÄNNER HABE ICH VON ABOUT YOU EIN MAIL BEKOMMEN - ICH SOLL GEDULD HABEN!!!! ICH HABE BEREITS SEIT 5. DEZEMBER 2025 GEDULD. VIELLEICHT RECHNEN DIE VON A.Y. DASS ICH DAS ENDE DER REKLAMATION NICHT MEHR ERLEBE - ICH WERDE 73.

5. Dezember 2025
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Antwort von ABOUT YOU

Liebe Kundin,

danke für Dein Feedback zu unserem Shop.

Es tut uns echt leid, dass es Probleme mit Deiner Bestellung gab. Um herauszufinden, was genau schiefgelaufen ist, melde Dich doch bitte nochmal bei unserem Kundenservice mit Deiner Kunden- oder Bestellnummer. Wir sind sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden.

Falls Du den Kundendienst schon kontaktiert hast und das Problem gelöst wurde, brauchst Du nichts weiter zu tun.

Liebe Grüße, Dein About You Service Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

3 Sportschuhe bestellt und keine erhalten!!!

Ich habe am 17.01. Sportschuhe in drei verschiedenen Größen bestellt. Drei Tage später erhielt ich die Information, dass alle drei Größen nicht lieferbar sind.

Dass es vereinzelt zu Bestandsabweichungen kommt, kann passieren. Dass jedoch alle drei bestellten Größen gleichzeitig nicht verfügbar sind, ist für mich nicht nachvollziehbar.

Zudem erfolgte lediglich eine Standardbenachrichtigung – ohne Entgegenkommen, Gutschein oder sonstige Form der Kundenkompensation.

Dieses Einkaufserlebnis entspricht nicht meinen Erwartungen an einen professionellen Onlinehändler. Weitere Bestellungen bei About You schließe ich daher aus.

20. Januar 2026
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Antwort von ABOUT YOU

Lieber Kunde,

vielen Dank für Dein Feedback.

Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Dein Feedback ist wichtig und wir nehmen Kritik ernst. Ich werde Dein Feedback an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Nochmals vielen Dank!

Herzliche Grüße, Dein About You Service Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Kundenservice

Sofortige Benachrichtigung bei Lieferverzögerung, Entschädigung in Form von Prozenten für den nächsten Einkauf bekommen.

5. Januar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Herren Halbschuhe

Sehr gute Benachrichtigungen über den Versandstatus, sehr detailgetreue Fotos der Produkte.

Viele Bezahlmöglichkeiten, übersichtliche Internetseite.

14. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe goldene Ohring gekauft,bezahlt…

Ich habe goldene Ohring gekauft,bezahlt am 27.12 bis jetzt habe ich kein gekriegt, geld auch nicht, im app schreibt zugestellt (warum,weiss ich nicht), leute von about you auch nicht, ich bin sehr enteuscht. Ich hoffe, kriege ich geld zuruck .

8. Januar 2026
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Antwort von ABOUT YOU

Hey Andrejka,

vielen Dank für die Bewertung unseres Shops.

Es tut uns leid, dass es bei Deiner Bestellung zu Schwierigkeiten gekommen ist und würden gerne näher auf das Problem eingehen. Um zu überprüfen, was genau passiert ist, wende Dich bitte unter Angabe Deiner Kundennummer oder der betroffenen Bestellnummer an unseren Kundenservice. Wir sind sicher, dass wir eine gemeinsame Lösung finden werden.

E-Mail-Adresse: kundenservice@aboutyou.de

Solltest Du Dich bereits an den Kundenservice gewendet haben und das Problem bereits gelöst sein, brauchst Du natürlich nichts weiter zu unternehmen.

Herzliche Grüße, Dein About You Service Team

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