Völlig nutzloser Kundensupport
Ich habe einen Schweißhelm von 3M von Amazon gekauft.
Ich wollte sichergehen, daß er für mein Schweißverfahren geeignet ist, also schrieb ich 3M an und fragte genau das.
Ich erhielt diese Antwort:
"vielen Dank für Ihr Interesse an unseren 3M Produkten.
Aufgrund der Informationen, die Sie uns übermittelt haben, empfehlen wir Ihnen, den nächstgelegenen 3M Händler zu kontaktieren, der Ihnen auch den gewünschten Support zu den 3M Produkten bieten kann.
Um Ihnen die bestmögliche Erfahrung beim Kauf des von Ihnen angefragten 3M Produktes zu ermöglichen, besuchen Sie bitte unseren Online-Katalog:
Deutschland
Österreich
Schweiz
Hier finden Sie über die Suche und die Filtermöglichkeiten eine breite Auswahl an Produkten, die Ihrer Anfrage entsprechen. Wählen Sie die für Ihre Zwecke am besten geeignete Variante aus.
Relevante Bezugsquellen zum ausgewählten Produkt finden Sie auf der Produktdetailseite unter Bezugsquellen. "
Der "3M Händler" ist Amazon. Amazon sagt, ich solle mich an 3M wenden. Und 3M schickt eine exakte Kopie des obengenannten Schreibens zurück.
Welch ein verdammt nutzloser Kundensupport.







