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Ich bin voll zufrieden. Die Bestellung wurde shop üblich einfach, gut und schnell abgewickelt. Die Ware, ein knapp sieben Kilo schwerer Multimediaverteiler, war der professionell gepolstert und verpackt. Eine Trackingnummer zum Sendungsverlauf, wurde sofort zur Verfügung gestellt.
Also alles in Ordnung.
Der Shop selbst ist gut sortiert es ist in der Struktur noch Luft nach oben.
Sensor für eine Warma Wisotronic bestellt, bester Preis und schnelle Lieferung. Leider war der Sensor ab Werk defekt. Sello24 hat ganz schnell reagiert, kostenlose Rücksendung ermöglicht und Ersatz zugesendet.
So sieht Kundenorientierung aus. Vielen Dank!
Die erstmalige Bestellung war etwas umständlich, aber mit der Hilfe vom telefonischen Service konnte ich alle Probleme gut lösen. Die Lieferung kam schnell und unkompliziert und war so wie erhofft und erwartet. Ein Shop, mit dem man zufrieden sein kann und bei dem Service wirklich Service ist.
Trotz schriftlicher Anfrage vor der Bestellung - Retoure auf eigene Kosten -: "Vor der Bestellung hatte ich extra eine E-Mail mit Fotos geschickt um mich zu erkundigen, ob das Ersatzglas passen würde. Ein konkretes Maß konnte mir nicht genannt werden. Ich könne die Ware aber, wenn sie nicht passt wieder zurücksenden. Die Ware passt nicht. Die Kosten für die Rücksendung soll ich trotz meiner Anfrage vor der Bestellung nun aber selber tragen. Was ist das denn für ein Service? Richtig schlecht. Wenn ich vor der Bestellung eine E-Mail mit Fotos sende, darf ich doch erwarten, dass ich nicht die Retoure selber zahlen muss, denke ich. Sehr schlechter Kundenservice. Ich kann die Firma nicht empfehlen"
Schnell, freundlich und unkompliziert.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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