21bitcoin Bewertungen 1'550

Geht alles reibungslos und relativ zügig 👍

Bis jetzt habe ich mit 21Bitcoin gute Erfahrungen gemacht. Die Einrichtung war unkompliziert und die Verknüpfung mit meinem Bankkonto hat ohne Schwierigkeiten funktioniert. Besonders praktisch finde ich die automatische Ausführung von Sparplänen. Außerdem schätze ich die niedrigen Gebühren sowie den klaren Fokus auf Bitcoin und die einfache Übertragung in die eigene Selbstverwahrung. Für meine Bedürfnisse reicht die App vollkommen aus.

Leider kann ich meine Erfahrungen mit 21Bitcoin derzeit nicht positiv bewerten.
Am 26. Mai 2026 wurde eine Bitcoin-
Einzahlung von etwa 2.300 € auf meinem Konto einer Compliance-Prüfung unterzogen. Seit Beginn dieser Prüfung habe ich bei jeder Anfrage vollständig kooperiert. Ich habe sämtliche geforderten Informationen zur Herkunft der Gelder bereitgestellt, zahlreiche Fragen beantwortet und mehrere Gespräche mit dem Support geführt.
Trotz dieser vollständigen Zusammenarbeit wurde der Vorgang über einen außergewöhnlich langen Zeitraum nicht abgeschlossen. Statt klarer Informationen erhielt ich wiederholt die Aufforderung, auf weitere Rückmeldungen zu warten. Konkrete Zeitangaben oder nachvollziehbare Erklärungen zum aktuellen Bearbeitungsstand wurden mir nicht gegeben.
Besonders frustrierend war die Kommunikation. Teilweise entstand bei mir der Eindruck, dass wichtige Informationen zum Vorgang nicht vollständig vorlagen oder intern nicht eindeutig nachvollzogen werden konnten. Dadurch hatte ich als Kunde wenig Vertrauen, dass mein Fall effizient bearbeitet wird. Gleichzeitig erhielt ich auf schriftliche Nachfragen häufig nur standardisierte Antworten, die meine konkreten Fragen nicht beantworteten.
Nach längerer Zeit wurde mir schließlich mitgeteilt, dass Einzahlungen über Exolix von 21Bitcoin nicht akzeptiert werden und die Bitcoin daher an meine hinterlegte Auszahlungsadresse zurückgesendet werden sollen. Obwohl diese Entscheidung bereits kommuniziert wurde, konnte mir niemand verbindlich mitteilen, wann die Rücksendung tatsächlich erfolgt.
Das eigentliche Problem ist für mich nicht die Durchführung einer Compliance-Prüfung. Ich habe Verständnis dafür, dass Finanzdienstleister gesetzliche Vorgaben erfüllen müssen. Das Problem ist vielmehr die Dauer des Verfahrens, die fehlende Transparenz und die Tatsache, dass mein Vermögen über einen längeren Zeitraum blockiert wurde, obwohl ich alle geforderten Nachweise zeitnah erbracht habe.
Hinzu kommt, dass ich die Bitcoin ursprünglich direkt nach Eingang verkaufen wollte. Durch die Verzögerung war dies nicht möglich. Während der laufenden Prüfung ist der Bitcoin-Kurs deutlich gefallen. Dadurch hat sich der Wert der betroffenen Position erheblich reduziert. Ob und in welchem Umfang solche Verluste berücksichtigt werden, konnte mir ebenfalls niemand beantworten.
Für mich als Kunde entsteht dadurch der Eindruck, dass man im Fall einer Compliance-Prüfung unter Umständen über Wochen keinen Zugriff auf seine Vermögenswerte hat, ohne einen klaren Zeitplan oder verlässliche Informationen zum weiteren Ablauf zu erhalten.
Ich hoffe weiterhin auf eine Lösung meines Falls. Gleichzeitig halte ich es für wichtig, dass potenzielle Kunden wissen, welche Erfahrungen sie in einer vergleichbaren Situation möglicherweise erwarten könnten.
Dies ist meine persönliche Erfahrung mit 21Bitcoin im Juni 2026.

Für alle, die nur Bitcoin kaufen bzw. sparen möchten, ist 21 Bitcoin perfekt. Alles easy und selbsterklärend und vorallem sicher. Große Empfehlung!

Ich finde die recht einfache Bedienung gut. Es gibt nur Bitcoins, ich will auch gar nichts anderes.

Einfache Handhabung, niedrige Gebühren. Alles top!

Alles hat reibungslos funktioniert jede Funktion 👍👍👍

Benutzerfreundliche App und schnelle Transaktionen.

Sehr zufrieden, einfache und unkomplizierte App. Kann ich nur weiter empfehlen!

Die App ist super übersichtlich, sowohl bei den „Funktionen“, als auch vom „Bitcoin-Preisverlauf“. Sie läuft schnell und es ist wahrscheinlich die beste App zum sicheren handeln mit Bitcoins.

Hat super einfach funktioniert!

Zuverlässig, einfache und unkomplizierte Bedienung sowie schnelle Abwicklung.

Ich bin mit 21 Bitcoin wirklich sehr zufrieden. Die App ist sehr übersichtlich und der Kauf von Bitcoin funktioniert super einfach und schnell. Auch der Support ist super. Klare Empfehlung für alle, die einfach und unkompliziert Bitcoin kaufen wollen.

Super modern, toll aufgebaut, einfach unverständlich, trotzdem viele Möglichkeiten. Ich bin super zufrieden und hatte bisher (3 Jahre) keine Probleme.

Sehr benutzerfreundlich und Jeder kann ganz einfach und schnell BTC kaufen. Bin sehr zufrieden. Danke!

Sehr gute App einfache Handhabung und übersichtlich gestaltet.

Zuverlässig und übersichtlich

21bitcoin wurde mir empfohlen und ich beschäftige mich erst seit kurzem mit Bitcoin. Die App ist gut strukturiert und auch für Einsteiger gut geeignet. Besonders wichtig sind mir die Sicherheitsstandards. Dass sich 21bitcoin ausschließlich auf Bitcoin spezialisiert hat, gefällt mir, da ich mich ohnehin nur für BTC interessiere. Die Zahlungsmethode mit SEPA-Banküberweisung / Sofortüberweisung finde ich auch am besten. Das Team im Kundensupport ist sehr hilfsbereit und die Website gibt viele Informationen zum Thema. Auch dass man für jeden Kauf, für jede Transaktion eine E-Mailbestätigung bekommt, finde ich gut. Ich kann die App nur empfehlen.