Goedenavond 123materialen, Ik heb bij jullie een brandstofdruk sensor besteld voor mijn Lexus. Hierover heb ik een negatieve review geplaatst over de levertijd en afkomst van dit product. Hie... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Super klantvriendelijk. Eerst een te lichte pomp besteld. Met kleine bijbetaling makkelijk omgeruild. Vervolgens na 5 weken gebruik defect. Weer makkelijk omgeruild zonder kosten. Bij dit bedrijf zou... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Slecht bedrijf bestelling gedaan betaald niks gekomen. Mail contact met een heer die rogier heet excuus gekregen post waarschijnlijk pakket kwijt geraakt wij sturen nieuwe. Helaas weer niet gekomen en... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Besteld kwam netjes verpakt en zeer snel top service volgende keer bestel ik weer
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
150.000 producten - altijd wat leuks - perfecte service
Kontaktinformationen
4.1
Gut
219 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Compliment
Beste, bij deze een geweldig compliment aan de mensen van 123 materialen ze hebben mij heel netjes en snel geholpen vanwege een bestelling die zoek was ik heb inmiddels de bestelling binnen nogmaal heel hartelijk bedankt gr Tonnie Jacobs
2. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verkeerde versie van gereedschap werd…
Verkeerde versie van gereedschap werd geleverd. Mailtje gestuurd naar info, zelfde dag nog reactie gehad dat er inderdaad verkeerde versie werd geleverd hierop werd juiste versie opnieuw en kosteloos besteld. Zeer correcte afhandeling ,voorbeeld voor andere webshops !
3. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Oplossing foute bestelling
NIET HET ITEM WAT IK BESTELD HAD.NA CONTACT MET MIJ TE HEBBEN OPGENOMEN,IS ALLES PERFECT OPGELOST.ZEER CORRECT AFGEHANDELD. ALLE RESPECT VOOR DE AFHANDELING
2. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 123materialen
Update: wij hebben elkaar al even gesproken en de eerste stap naar een oplossing gezet. Wij sturen een completer product na. Ik hoor het graag wat uw keus is. Dan kunnen wij het in gang zetten.
Beste Luutsen,
Dat is inderdaad niet helemaal goed gegaan. Uiteraard lossen wij alles correct voor u op.
Ik ga direct even kijken wat wij hier aan kunnen doen. Ik zal vandaag uiteraard even persoonlijk contact met u opnemen. Zodat ik een oplossing voor u in gang kan zetten.
vgr,
Bastiaan
Manager klantenservice
Goede service.
Goede service.
Bijna alles was aangekomen maar 1 onderdeel niet. Dit is goed opgelost door de helpdesk.
1. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Door mijn afwezigheid is de besservicetelling…
Door mijn afwezigheid is de bestelling uiteindelijk terug gestuurd. Alle service is mij verleend om de bestelling alsnog goed te bezorgen nadat ik terug was. Mijn complimenten. Ik zal hier zeker opnieuw bestellen en raad het aan. Bedankt
29. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Autozitkussen van twee lapjes netjes opgelost.
123 materialen heeft telefonisch contact opgenomen en heeft de klacht serieus genomen en deze naar volle tevredenheid opgelost. Heel netjes zoals ze met de klanten omgaan, vandaar dat ze de 5 sterren meer dan verdienen.
auto zitkussen bestuurder zitkussen met comfort memory foam antislip rubber voertuigen office chair thuis auto pad bekleding × 1
Zwart
Bovenstaande besteld en snel ontvangen vanuit China, maar dat zie je pas nadat je besteld hebt dat het daar vandaan komt. En in China hebben ze blijkbaar geen actieve herinneringen aan memory foam, want dat zit er niet in. Het zijn gewoon twee lapjes die tegen elkaar zijn genaaid, met niets ertussen. Hoezo comfort? Een dubbelgevouwen badhanddoek heeft hetzelfde effect. Waardeloze troep.
22. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
I recommend buying from here.
I've got a litlle problem with the product I bought, I received a wrong product but it wasn't such a big deal because they've sent me the good one and let me keep the wrong one.
Very kind custom service would definitely buy again from here.
27. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Product netjes en op tijd geleverd.
Product netjes en op tijd geleverd.
Reageren meteen en correct op de mail.
23. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vriendelijke en snel geholpen door de…
Vriendelijke en snel geholpen door de klanten service
22. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zeer goede oplossing voor het verkeerde…
Zeer goede oplossing voor het verkeerde product dat verstuurd was, snelle reactie en snel gereageerd.
Super geholpen dankjewel Jonathan. 👍
21. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
beetje jammer ma goede oplossing
goed product, alleen jammer dat er uit china verzonden word en ik daardoor vond dat ik teveel had betaald. maar ze hebbe me gebeld en n hele nette oplossing geboden heel netjes... daarom net geen 5 sterren
19. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 123materialen
Update: Bedankt voor ons gesprek. Ik ben blij dat wij deze case samen hebben kunnen oplossen. Dit product lijkt inderdaad wat goedkoper bij de concurrenten te zijn. Hier hebben wij dus een gepaste compensatie voor aangeboden. Ik lees graag of het zo opgelost is!
Beste Sascha,
Dat is inderdaad niet de bedoeling! Wij leveren overigens al onze producten uit eigen magazijn. Daar komt geen 3e partij aan te pas.
Een prijs is niet altijd 1:1 te vergelijken. Productkwaliteit, levertijd, onze 1 jaar garantie, retourbeleid & Nederlandse klantenservice tellen uiteraard ook mee in de formule.
Maar ik zie hier inderdaad wel een groot verschil. Ik ga even onderzoek doen hoe dat komt Ik zal ook persoonlijk contact met u opnemen zodat ik een geschikte oplossing kan aanbieden. Zo bewijs ik graag waarom wij zoveel positieve beoordelingen hebben ontvangen hier op Trustpilot. Geeft u mij die kans?
Ik hoop u spoedig te spreken!
Vrgr,
Bastiaan
Manager Klantenservice
123 Perfecto.
Goede aftersales en een perfectie klantenservice.
Het bestelde was goed verpakt. Qua prijsverhouding en kwaliteit van het product ben ik zéér tevreden!
19. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ondanks een moeilijke start
Ondanks een moeilijke start, pakje geraakte zoek tijdens het transport, werd er alles aangedaan door 123materialen om mij zo snel mogelijk een nieuwe bestelling te laten geworden. Tot mijn aangename verrassing werd mij die bezorgd binnen hetzelfde tijdsvenster als de oorspronkelijke zending. Het pakje was stevig verpakt en werd 's avonds persoonlijk afgeleverd.Van een goede service gesproken!
13. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Expres service
Had tijdens het bestellen niet helemaal door hoe lang de levertijd was. Gelijk even achteraan gemaild. Toen maakten ze er een expres zending van en kwam de bestelling alsnog op tijd aan. Goed geregeld!
24. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Heel tevreden
Tevreden met product en uitstekende klantenservice.
8. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
ze hebben de sleutel opnieuw besteld en…
ze hebben de sleutel opnieuw besteld en toen was hij er snel
7. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Service
Na een mail met klacht van mij dat bestelling nog niet binnen was.
Antwoord terug hierop en goede uitleg hoe dat kwam en wanneer bestelling nu kwam .
Bestelling kwam precies op de dag wat in mail stond..
6. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Uitstekende service en klantgerichtheid.
Ik ben ontzettend tevreden over dit bedrijf vanwege hun uitstekende klantenservice en doeltreffende aanpak bij problemen. Onlangs ontving ik een verkeerd product, maar na een simpel telefoontje werd het probleem direct erkend en opgelost.
Het team was zeer behulpzaam en vriendelijk gedurende het hele proces. Ze hebben zonder aarzelen een nieuw product besteld en ervoor gezorgd dat ik tevreden was met de oplossing.
Dankzij deze positieve ervaring zal ik zeker in de toekomst weer bij dit bedrijf bestellen.
Bedankt,
Direct APK Onderhoud
2. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gaaf niemand te bereiken met hopeloze…
Gaaf niemand te bereiken met hopeloze emails ik gestuurd dus .. en phone ligt daar op de haak ..gaaf als je wilt retourneren
2. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 123materialen
Beste Mango,
Wij komen graag in contact met u over uw bestelling. Helaas weten wij niet wie u bent. Hierdoor is het niet mogelijk voor ons om een oplossing zoals een retourlabel of terugstorting voor u in gang te zoeken.
Het kan uiteraard zijn dat ons team uw klacht ondertussen al heeft opgelost. Ik wil u toch vragen op contact op te nemen met ons team. Dan kunnen sowieso even naar een aanvullende oplossing opzoek.
Vriendelijke groet,
Bastiaan
Manager klantenservice
zeer goede service
zeer goede service, zeer goede winkel
1. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.