123 Transporter Deutschland 

eigentlich gar kein Stern oder minus Stern
Betrüger Firma
zahlt die Kaution trotz mehrfacher Aufforderung über Monate nicht zurück.
Habe meine Kaution nur über eine Anzeige bei der Polizei und einer Reklamation bei meiner Kreditkarte zurück geholt.

Vorsicht!
Betrüger. Unfassbare Abzocke bei der Kaution. Habe die Sache meinem Anwalt übergeben.

Fast 2 Monaten nach der 4-stündigen Transportermiete ist die Kaution immer noch nicht zurückerstattet.

E-Mails geschrieben, Support-Tickets eröffnet, die gebührenpflichtige Hotline angerufen - nichts geschehen. Man verspricht einem am Telefon, dass die Anfrage an die Buchhaltung weitergeleitet wird, es werden sogar die Kontaktdaten aufgenommen (sehr sorgfältig sogar, solange die €-Uhr tickt), allerdings meldet sich keiner danach.

Da hilft wohl nur noch der rechtliche Weg. Ich hätte nicht gedacht, dass so etwas in Deutschland möglich wäre..

Definiv Finger weg! Ich wundere mich wieso die Bewertungen hier nicht schlechter sind. Maximal negative Erfahrung hier gemacht. Kautionsrückzahlung durch das Unternehmen gezielt verschleppt (siehe diverse Internetberichte das dies gängige Praxis ist). Kein Mietwagen zum Zeitpunkt da, immer noch keine Kostenrückerstattung. Schadensersatz auch nicht nachgekommen. Such dir was seriöses und erspar dir den Ärger! Ich würde negativ bewerten, wenn es ginge.

Wenn man in kurzer Zeit viele km fahren muss, ist der Mietpreis konkurrenzlos günstig. Auch die Aktivierung und Rückgabe des Fzg ist aus meiner Sicht sehr einfach und problemlos. Aber auch ich hab meine Kaution erst nach ca. 5Monaten nach Eröffnung eines Mahnverfahrens zurückbekommen.
Die Kommunikation bzw. der Service ist einfach unterirdisch.

Die Anmietung kann ich nur empfehlen. Alles einfach von der Abholung bis zur Rückgabe. Moderne Transporter für kleinen Preis.

Ich bin einfach nur noch wütend und völlig enttäuscht! Seit dem 02.05. habe ich Anspruch auf die Rückzahlung meiner Kaution, und bis heute — über 4,5 Monate später — ist NICHTS passiert. Keine Rückmeldung, kein Fortschritt, einfach nur Schweigen und Ignoranz.
Ich habe wirklich lange genug Geduld bewiesen, aber diese Hinhaltetaktik ist absolut inakzeptabel. Man fühlt sich komplett im Stich gelassen, obwohl es um MEIN Geld geht!
Langsam spiele ich ernsthaft mit dem Gedanken, persönlich vor Ort zu erscheinen — mal sehen, ob man dann auch weiterhin so tut, als gäbe es mich nicht!!!

0 Sterne geht leider nicht. Eine Frechheit. Hohe Kaution verlangen und dann nicht zurück zahlen. So viele beschwerden über das selbe Thema, dennoch wird daran nichts geändert. Reinster Witz.

Doppelte Abbuchung der Vertragsstrafe
Zusätzliche werden mehrere Hundert Euros einfach so ohne ersichtlichen Grund abgebucht
Und 4 Wochen nach Rückgabe es Fahrzeugs wird eine erneute Vertragsstrafe erfunden.

Das sind einfach nur Gauner

Vorsicht bei dieser Firma!
Keine Rückmeldung bei Nachfragen. Undurchsichtige Abrechnungspolitik.
Stornierung ohne Versicherung … dann ist das Geld weg .. auch für Leistungen die gar nicht benötigt werden…

Der schlimmste Punkt ist die Kaution. Bei der Buchung wird man nicht darauf hingewiesen, dass eine Kaution in Höhe von 1.000 € verlangt wird. Erst nachdem man den Wagen gebucht und die erste Zahlung geleistet hat, erfährt man, dass zusätzlich 1.000 € Kaution fällig sind.

In meinem Fall habe ich den Wagen zwei Monate im Voraus gebucht und sofort die 1.000 € bezahlt. Nach der Rückgabe des Fahrzeugs muss ich jedoch 28 Tage warten, bevor ich die Kaution überhaupt zurückfordern kann. Danach dauert es weitere 28 Tage, bis der Anbieter die Kaution freigibt.

Ich habe im April bezahlt, den Wagen Anfang Juni genutzt und die Kaution Anfang Juli zurückgefordert. Heute ist der 19. August – und ich habe mein Geld immer noch nicht zurück. Ich rufe täglich an, doch man verweist mich nur auf die AGB und schickt mir standardisierte E-Mails mit dem Hinweis, dass „alles in Bewegung gesetzt wird, um die Kaution zurückzuzahlen“.

Fazit: Ich kann diesen Anbieter keinesfalls empfehlen. Aus meiner Sicht grenzt dieses Vorgehen an Betrug. Ich würde dort nie wieder buchen.

Unseriös. Ich habe meine Kaution noch nicht zurück und habe bereits gemahnt. Scheinbar scheint es das Geschäftsmodell dieses Unternehmens zu sein, wenn man den anderen geprellten Kunden glauben darf.

EINZIGE KATASTROPHE!

Ich habe dasselbe Problem wie alle anderen auch.

Wie angegeben habe ich nach 30 Tagen meine Kaution über die Webseite angefordert – bis heute, habe ich mein Geld aber immer noch nicht zurückerhalten.

Der Kundenservice ist eine Katastrophe: Es gibt keine erreichbare E-Mail-Adresse, die Hotline leitet nur zu einem Chatbot weiter, der eine Rückmeldung verspricht – passiert ist jedoch nichts. Auf meine Anfragen habe ich bis heute keinerlei Antwort erhalten.

Für mich ist das absolut inakzeptabel. Ich kann nur jedem raten, hier sehr vorsichtig zu sein.

Lieber auf andere Alternativen zurückgreifen anstatt auf diese abzocke!

!!!!! ACHTUNG!!!! ACHTUNG!!!!!

Die Kautions Abwicklung ist eine Katastrophe!!!!! Haben nach 4 Monaten noch nicht unsere 1.000 Euro zurück!!!!!Trotz schriftlicher Beantragung nach 28 Tagen!!!!!

Kaution muss über Einschreiben rückgefordert werden. Nach über 6 Monaten habe ich meine Kaution immer noch nicht erhalten!

Einfach nur Abzocke. Die Kaution kann erst nach 28 Tagen zurückgefordert werden und dann nochmal 28 Tage bis es zurückgezahlt wird. Nach mehren Wochen nach Rückforderung kam nur, aufgrund der hohen Anfrage dauert es länger. Schlussendlich habe ich die Bank das Geld zurükholen lassen und bin am überlegen ob ich die Sollzinsen die auf meiner Kreditkarte entstanden sind, von diesen Betrügern wieder zurückzuholen. Zusätzlich muss man für den Kontakt per Telefon pro Minute bezahlen.
Bitte finger von dem Unternehmen lassen, ich habe mich auch von dem günstigen Preis blenden lassen

Ich habe am 12.06.2025 bei diesem Anbieter ein Fahrzeug gemietet und eine Kaution von 500 € hinterlegt.
Das Fahrzeug wurde noch am selben Tag vollständig und ohne Schäden zurückgegeben.

Seitdem warte ich bis heute (Ende August 2025) auf die Rückzahlung meiner Kaution. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme bekomme ich nur Vertröstungen („Zahlungsdienstleister braucht länger“, „hohes Bearbeitungsaufkommen“). Selbst nach klar gesetzten Fristen wurde nicht reagiert.

Mein Zahlungsdienstleister hat die Forderung inzwischen pausiert, weil der Händler seine Pflichten nicht erfüllt. Ich musste bereits anwaltliche Schritte einleiten.

Achtung: Nach meiner Erfahrung wird die Kaution hier systematisch über Wochen zurückgehalten. Wer hier mietet, sollte sich auf lange Wartezeiten und viel Ärger einstellen.

Ich kann diesen Anbieter daher nicht empfehlen.

Finger weg! Hier werdet ihr euer Geld los
Bloß nicht über 123 Transporter buchen.
Am Anfang scheint alles in Ordnung zu sein. Der Ärger fängt im Anschluss der Miete an...
Kaution wird nicht erstattet und keinerlei Reaktion auf Kontaktaufnahme.
Teure Service Hotline!!
Hier wird versucht den Leuten das Geld abzuziehen.
Erst mit Mahnverfahren und Anwalt reagiert mal einer. Auf eine Entschuldigung oder Statement von 123...könnt ihr lange warten.
Absolut inakzeptabel

Das Unternehmen verlangt 500€ Kaution, welche nach Mietende nicht automatisch zurücküberwiesen wird. Man kann die Kaution erst vier Wochen nach Mietende zurückfordern (das ist nicht einmal über die App möglich sondern nur online) und auch dann wird die Kaution nicht zurücküberwiesen sondern man muss mehrmals schriftlich die Kaution zurückfordern. Den weiteren Bewertungen nach zu urteilen ist dieses Geschäftsgebahren kein Versehen sondern hat System. Insgesamt nicht zu empfehlen!