Wir haben vor 12 Jahren mit Luxhaus…
Wir haben vor 12 Jahren mit Luxhaus gebaut, hier wurde sich sehr um uns bemüht, wir sind auch mit unserem Haus insgesamt zufrieden. Weswegen ich trotzdem nur zwei Sterne vergebe? Ein Haus ist etwas für das ganze Leben und damit erwarte ich, dass ich einen Ansprechpartner für Probleme rund um mein Haus habe. Und ich musste leider die Erfahrung machen, dass dies nicht der Fall ist. Aktuell haben wird eine Undichtigkeit an einer Fensterfront und werden lediglich an die Fensterfirma verwiesen. Auf meine Nachfrage, dass ich nicht weiß, wo genau die Undichtigkeit liegt, wurde mir lediglich gesagt, dass Luxhaus darüber keine Expertise verfügt. Ich soll das Problem beobachten und ggfs. eine Fachfirma im Verlauf beauftragen. Für mich keine zufriedenstellende Antwort, insbesondere da es sich bei Luxhaus ja um ein Holzständerhaus handelt, wo es nicht besonders förderlich ist, wenn Wasser in die Hauswand eindringt!