Nadiii

Deutschland

Bewertungen

Bewertung zu Entspanno


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider nicht das Geld wert

Leider nicht das Geld wert. Nach weniger Nutzung ist bereits ein Loch drin und der Support reagiert nicht auf die Reklamation

16. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Entspanno

Hallo Nadiii, vielen Dank für dein offenes Feedback – auch wenn es uns natürlich sehr leid tut, das zu lesen. Ein Loch nach so kurzer Zeit entspricht absolut nicht unserem Qualitätsversprechen und unserer ‚Entspanno-Formel‘.

Dass du bisher keine Rückmeldung von unserem Support erhalten hast, entschuldigen wir aufrichtig. Das darf nicht passieren, da uns der direkte Kontakt zu unseren Kunden extrem wichtig ist. Eventuell ist deine Nachricht im Spam-Filter gelandet oder untergegangen.

Wir möchten das sofort klären: Bitte sende uns noch einmal eine kurze Nachricht mit deiner Bestellnummer direkt an shop@entspanno.com oder antworte auf unsere Bestätigungsmail. Wir finden garantiert eine Lösung, die dich (und dein Bett) wieder glücklich macht.

Herzliche Grüße, dein Entspanno-Team

Bewertung zu Pammys


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider ist die Sohle in meinem Schuh…

Leider ist die Sohle in meinem Schuh defekt, auf meine Reklamation bekomme ich seit 2 Wochen keine Antwort. Kundenservice leider sehr schlecht.
Nachtrag: auch nach der Antwort des Unternehmens hier und zusenden meiner Daten meinerseits, habe ich nichts weiter von der Firma gehört. Es wurde sich nicht wie versprochen gekümmert

7. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Pammys

Hey Nadiii, wir haben dir einmal eine Nachricht gesendet um deine Bestellnummer oder Email-Adresse zu erfahren, wir schauen uns das dann gern direkt an! Liebe Grüße,
Dein Pammys-Team

Bewertung zu The Better Cat


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter Kundenservice

Schlechter Kundenservice
Meine Katzen mochten das Futter nicht, auch der Appetit Booster hat nicht das gehalten was er verspricht. Viel schlimmer ist aber, dass ich von der 30 tägigen Rückgabe Gebrauch machen wollte, aber mein Geld nicht erstattet bekomme. Die Ware ist vor 2,5 laut Sendungsnummer bei Ihnen eingegangen, seitdem habe ich auf mehrfaches Nachfragen keine Antwort erhalten. Futter weg und Geld nun wohl auch

16. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von The Better Cat

Hallo Nadi,
es tut uns sehr leid, dass es hier zu Unstimmigkeiten gekommen ist 🙏 Wir haben dich bereits telefonisch kontaktiert, um dein Anliegen direkt zu klären. Wir möchten sicherstellen, dass du dein Geld zurückerhältst und alles transparent abläuft.
Falls du weitere Fragen hast, melde dich bitte jederzeit – wir möchten, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst 💛

Bewertung zu Sivara


Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ware nach Wochen nicht geliefert

Ware nach Wochen nicht geliefert. Nachdem ich schon stutzig wurde, weil ich ewig keine Versandbestätigung bekommen habe, habe ich den Support angeschrieben und dann nur auf Nachfrage die Info erhalten, dass mein BH gar nicht lieferbar ist. Nun wurde er angeblich vor einer Woche verschickt, vom Status der Sendungsverfolgung ist der aber immer noch im Weitertransport. Also nicht verschickt. Der Support gibt mir auch keine Antwort. Einmal und nie wieder

29. April 2025

Bewertung zu ESN


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Stark nachgelassen

Stark nachgelassen. Gerade der Support. Kaufe seit Jahren bei ESN, auch die Omega 3 Kapseln. Die letzte Lieferung stinkt derartig, dass ich die Dose am besten gar nicht aufmache, meine Mitmenschen riechen es sogar auf die Entfernung. Dem Support gemeldet,aber das Problem wurde nur abgetan, mit das kann halt variieren. Ich bin mega unzufrieden und kann die Dose im Wert von 45 Euro nur entsorgen. Ich werde in Zukunft wo anders bestellen

18. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von ESN

Vielen Dank für deine ehrliche Bewertung und die Zeit, die du dir dafür genommen hast, deine aktuelle Enttäuschung tut uns sehr leid. Unser Ziel ist es, jede Kundenerfahrung so positiv wie möglich zu gestalten, deswegen ist uns dein Feedback sehr wichtig.  Wir hoffen, du kannst uns in Zukunft noch einmal dein Vertrauen schenken.

Sportliche Grüße,

dein ESN Team