Total miserabler Kundenservice und es…
Total miserabler Kundenservice und es lässt sich leider auch vermuten, dass dies seine Betrugsfirma ist.
Bestellt habe ich eine Handyhülle, Powerbank und Zubehör. VOR EINEM MONAT!!!! Geliefert werden sollte es mit dpd, da ich nicht zu Hause war wurde es zu einem dpd Shop gebracht, laut Sendungsverfolgung. Laut Shop ist dort nie ein Paket angekommen. Ein Neuversand ist bis heute nicht erfolgt, nur eine erneute „Versandbestätigung“ in der nun die POWERBANk, der eigentliche Grund weshalb ich überhaupt bestellt habe, nicht aufgeführt ist. Wieder mit dpd, wieder keine Aktualisierung in der Sendungsverfolgung. Ich werde nun wo anders eine powerbank bestellen müssen und einen Streitfall eröffnen. So schön die Sachen sind, der Schein trügt!!!!
Antwort von BURGA
Hey there,
Thanks so much for sharing your experience! We're really sorry to hear things didn’t go as smoothly as expected. 😔 Our customer support team has carefully reviewed your situation and will be reaching out to you by email shortly. 💌 We’d really love the chance to make things right and ensure your experience with BURGA feels much better moving forward.
Warm regards,
BURGA 🤍
