Leistungen werden erbracht
Ich habe mir ehrlich gesagt schon Sorgen gemacht, ob ich mich auf die Kreditlebensversicherung wirklich verlassen kann, nachdem ich hier die Bewertungen gelesen habe.
Habe meiner Versicherung rückwirkend meine Krankheit gemeldet und nach Einreichen aller Unterlagen habe ich tatsächlich meine gezahlten Raten für über 1 Jahr zurückerhalten.
Meine telefonischen Anfragen wurden stets von sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bearbeitet, einen Punkt Abzug gibt es jedoch für das Antragsverfahren in dem teilweise Nachweise doppelt zu erbringen sind wie z.B. ärztl. Attest, Nachweis der Krankenversicherung etc.
Antwort von TARGO Versicherungen
Hallo M.,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so ausführlich mit uns teilen. Es freut mich sehr zu hören, dass Ihre Leistung erfolgreich geprüft und Ihnen die Raten rückwirkend erstattet wurden. Ebenso schön ist es, dass Sie sich bei unseren Kolleginnen und Kollegen im Service gut aufgehoben gefühlt haben – genau das ist unser Anspruch.
Gleichzeitig kann ich Ihren Hinweis zum Antragsverfahren gut nachvollziehen. Doppelanforderungen von Nachweisen können im Prozess tatsächlich als unnötig belastend empfunden werden. Ihr Feedback ist für uns wichtig, und ich gebe es gerne intern weiter, damit wir unsere Abläufe weiter verbessern können.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung trotz anfänglicher Sorge geteilt haben.
Viele Grüße sendet Maik aus dem Social Media Team der TARGO Versicherungen
