Garantiefall
Ich bin schockiert von diesem Kundendienst.
Wir haben eine Klimaanlage gekauft und nach Anschluss von einer Fachfirma funktionierte sie nicht. Da sie natürlich eine Garantie hat, habe ich mehrfach versucht Praktiker telefonisch zu erreichen.
Wenn ich dann mal das Glück hatte, nach ewiger Warteschleife an den Kundendienst weitergeleitet zu werden, - haben sie dort einfach aufgelegt!!!!
Sind dann aus lauter Verzweiflung 100km zu Praktiker nach Ioannina gefahren, um dort Hilfe zu bekommen- Fehlanzeige.
Dort fühlte sich niemand zuständig und wir sollen uns an den Hersteller wenden.
Das habe ich getan und nun warte ich abermals seit 3 Tagen auf den versprochenen Rückruf...
Wahrscheinlich kommen wir ohne einen Rechtsanwalt hier nicht weiter.
Fazit: Nie wieder Praktiker!