Sandy Milbrandt

Achtung ABZOCKE!!!! Ich würde gerne 0 Sterne geben wenn ich könnte! Versteckte und Maßlos übertriebene Kosten! Hat man ein Problem meldet sich keiner! Habe die versteckten kosten leider erst später gemerkt und dann direkt um stilllegung gebeten bis alles geklärt ist.... Habe bereits 3 Mails geschickt, mehrfach versucht Anzurufen und es interessiert niemanden!!! Meine versicherung wurde weiter abgebucht, obwohl ich um Stilllegung gebeten habe, aber es reagiert niemand und es wird weiter schön abgebucht....Frechheit der Laden!!!!

Sehr geehrte Damen und Herren von 1&1,
ich bin seit über zehn Jahren treuer Kunde bei Ihnen und habe stets meine Verträge verlängert. Bedauerlicherweise stehe ich aktuell vor einem massiven Problem: Mein Router funktioniert nicht mehr einwandfrei, da er keine Updates mehr erhält und somit veraltet ist. Dies wurde mir auch von Ihrem Kundenservice bestätigt.
Obwohl ich monatlich 35 € für eine 50.000er Leitung zahle, die so nicht nutzbar ist, da ich täglich mit erheblichen Störungen zu kämpfen habe, wurde mir bei meiner Anfrage zur Vertragsverlängerung lediglich eine Erhöhung meiner monatlichen Kosten angeboten. Als langjähriger Kunde bin ich zutiefst enttäuscht und verärgert über diese Behandlung.
Ich erwarte, dass mir als langjährigem Kunden entweder unkompliziert ein neuer, funktionstüchtiger Router zugeschickt wird oder der bestehende Router wieder mit den notwendigen Updates versorgt wird. Es ist inakzeptabel, dass ich gezwungen bin, meinen Vertrag zu verlängern oder einen neuen Vertrag abzuschließen, um mein Internet zuverlässig nutzen zu können, obwohl mein aktueller Vertrag noch bis Februar 2026 läuft.
Ich bitte Sie dringend um eine kundenfreundliche Lösung, die diesen Umständen gerecht wird.

Was soll ich sagen, wäre es möglich gar keinen Stern zu geben würde ich es machen. Lieferung ist nie pünktlich, es wird immer später geliefert wie angegeben. Dann bekommst eine Nachricht wird heute zugestellt, man bleibt extra daheim und natürlich wird es nicht zugestellt.... Das passiert dann bis zu 4 Tagen hintereinander so das man jeden Tag wartet oder sogar wie ich extra im Home-Office arbeitet wenn es ein teureres Paket ist. Bin sehr sauer....ich kann auch lange auf ein Paket warten, aber dann schreibt es auch so hin.... Schlechteste Paket Firma die ich kenne, da ist DHL 100 mal besser!

Ich muss jetzt wieder eine sehr schlechte Bewertung abgeben.... Ich bin seit Dezember 2024 arbeitslos und habe eine Arbeitslosenversicherung auf meinen Kredit. Habe meine Versicherung wegen meiner Arbeitslosigkeit kontaktiert. Ich habe nun ein Schreiben von meiner Versicherung erhalten, das ich ausfüllen soll, bevor sie einspringt. Ich kenne dieses Schreiben überhaupt nicht; beim letzten Mal musste ich es auch nicht ausfüllen. Es sind Fragen enthalten, die absolut irrelevant sind. Außerdem soll ich meinen vorherigen Arbeitgeber kontaktieren und etwas ausfüllen lassen. Ich bin mir nicht darüber klar, wofür das nötig sein soll.... Man will es offensichtlich so schwierig gestalten, dass man erst gar nicht die Versicherung in Anspruch nimmt. Auch habe ich nicht die Möglichkeit, meinen letzten Arbeitgeber zu kontaktieren, geschweige denn, von ihm zu verlangen, dass er noch etwas ausfüllt.
Leider verlief die Kündigung nicht einvernehmlich. Wenn man versucht, jemanden telefonisch bei der Versicherung zu erreichen, hat man keine Chance.... Ich war 60 Minuten in der Leitung, was wirklich sehr lange ist.... Ohne dass jemand abnahm. Ich frage mich gerade, warum ich all die Jahre in diese beschissene Versicherung eingezahlt habe, und jetzt, wo ich sie dringend brauche, wird mir nicht geholfen.... Wenn man seinen Kredit erhöhen will, wartet man keine 2 Minuten in der Warteschleife. Das ist für mich Abzocke. Ich werde mich jetzt bemühen, alles zu kündigen; es ist dasselbe, als würde ich mein Geld zum Fenster hinauswerfen.

Achtung Kleingedrucktes Lesen! Leider muss ich wieder mal eine schlechte Bewertung abgeben.... Ich habe bei der Targo Bank einen Kredit. Ich bin vor 5 Monaten zum ersten Mal Arbeitslos geworden, habe mich direkt bei meiner Bank gemeldet da ich eine Arbeitslosenversicherung habe. Da hieß es direkt die Versicherung springt erst ab dem 4 Monat der Arbeitslosigkeit ein, das wurde mir bei Vertragsabschluss nicht gesagt, deshalb immer das Kleingedruckte lesen.... Nun aber weiter, ich habe mich dann nach dem 3 Monat Arbeitslos gemeldet bei der Bank und die geforderten Unterlagen eingereicht. Da erstmal nichts passiert ist, habe ich die Kreditraten Zahlung erstmal raus genommen damit diese nicht mehr abgebucht wird. Jetzt steht bei mir seit 2 Wochen eine offene Forderung im Bankkonto obwohl ich mich arbeitslos etc gemeldet habe... Ich habe auch immerwieder anrufe bekommen das meine Rate noch offen ist....jetzt wurde die offene Rate einfach abgebucht, ohne mein Wissen! Wozu habe ich bitte die Arbeitslosen Versicherung seit Jahren die mir aktuell nichts bringt und ich nur Probleme damit habe.... Sollte ich wieder Arbeit haben, werde ich sämtliche Versicherungen bei der Targobank kündigen. Ich bin echt sauer...und dann immer die Werbung in Notfällen ist die Targobank da und steht dir zur Seite etc....

Wollen nur dein Geld mehr nicht....brauchst du mal Hilfe scheißen sie auf dich! Bin echt sehr enttäuscht als Kunde und kann nur davon abraten!

Nachtrag vom 12. September:
Es hat sich umgehend ein Mitarbeiter des Beschwerdemenagement gemeldet und sich ausführlich mein Problem angehört. Mir wurde entgegen gekommen und ich habe sogar eine kleine Entschädigung wegen meines Problems bekommen. Dafür gebe ich nun gerne 1 Stern mehr. Mehr gibt es aber nicht, zu hohe Zinsen und man kommt schnell in eine Kreditfalle rein :( Aber ist sicher nicht die einzige Bank mit sehr hohen Zinsen...