Martin Schachinger

Herr Rettig macht zunächst einen netten und gut informierten Eindruck - die Videos zur Stiftungsgründung hatten mich neugierig gemacht. Es gab nach der Überweisung eines mittleren 4-stelligen Betrags auch eine ganze Menge schriftlicher Informationen, wobei vieles davon aus der Schublade gezogen scheint.
Die tatsächlichen Beratungsgespräche (2) ließen dann etwas zu wünschen übrig - das vorgestellte Konzept war ohne größere finanzielle Einbußen nicht umsetzbar, auf kritische Einwände meines Steuerberaters kamen keine konstruktiven Vorschläge mehr. Insgesamt wird hier im Wesentlichen das Konzept Lichtenstein-Stiftung verkauft. Wenn das nicht passt - Pech gehabt. Dann herrscht plötzlich Funkstille bzw. es werden Abwehrangebote gemacht. Der Fairness halber gebe ich hier 3 von 5 Punkten.

Schneller, leichter und anschaulicher Prozess.

Das gelieferte Produkt entsprach zwar nicht der Beschreibung im Shop, der Kundenservice reagierte aber schnell und kulant - daher Empfehlung!
Obelink konnte zwar den im Shop beschriebenen Artikel nicht nachliefern, verzichtete aber auf eine Rücknahme des falschen Artikels und erstattete den Betrag vollständig zurück.

Ich war ja erst skeptisch, ob das Konzept bei mir funktioniert. Allerdings wurde ich bei Lieferung meiner ersten Box eines Besseren belehrt. Zunächst kam die Box liebevoll gepackt ohne überflüssiges Plastik bei mir an. Auch die geschmackvolle Auswahl und die Qualität war wirklich überraschend. Komplett überzeugt war ich, als beinahe alle Kleidungsstücke perfekt passten. Zurückgesendet habe ich von 13 Teilen nur einen Pulli (falsche Farbe, etwas zu groß) und eine Hose, bei der ich einen fast identischen Artikel bereits besitze. Sogar das Paar Schuhe sitzt gut und gefällt mir sehr, obwohl die Entscheidung anhand der Produktabbildung auf der Website ja nicht einfach ist.
Insgesamt war es eine sehr schöne erste Erfahrung mit der Outfittery. Zwar bin ich erst einmal gut versorgt, werde bei Gelegenheit aber sicherlich wieder bestellen und den Service weiterempfehlen.
(Dies ist übrigens keine bezahlte Werbung! :-)

Update (11.01.23):
Jetzt nachdem die Bewertung veröffentlicht war, ging es dann plötzlich ganz schnell. Ich wurde sofort telefonisch kontaktiert und mein Problem wurde gelöst. Wäre schön, wenn so etwas in Zukunft ohne weitere Druckmittel funktionieren würde.
Die Bewertung wurde um eine Note verbessert, denn es gibt noch Luft nach oben. ;-)

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Im Dezember eine Siebträger-Espressomaschine gekauft, welche auch ganz in Ordnung ist. Allerdings habe ich bis heute keine Rechnung mit korrekt ausgewiesener Mehrwertsteuer bekommen. Mehrere Versuche, den Kundenservice oder Vertrieb telefonisch oder per E-Mail zu erreichen, sind erfolglos geblieben. Warum betreibt man einen Webshop, wenn man dazu keinerlei Ressourcen oder Kompetenz hat?!?