CL

Cindi Lundgren

Schweden

Bewertungen

Bewertung zu Batterix


Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Antwort von Batterix

Tack för din beställning! Jag beklagar att hörlurarna inte fungerade som de skulle. Vi har svarat via mail med tips på hur du eventuellt kan lösa problemet (annars ordnar vi såklart med reklamation).

Bewertung zu Dogman

Bewertung zu Euroflorist Sverige


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Oundviklig dubbelbeställning pga dåligt kundtjänst-system

Jag beställde en bukett till min dementa mamma. Pga hennes sjukdomssituation angav jag mitt eget telefonnummer ifall det skulle uppstå några problem. Däremot skrev jag självklart in mammas namn och adress under mottagarens. När jag sedan fick kvittot på beställningen upptäckte jag att mottagarens adress ändrats till MIN. (Antagligen pga betalningssystemet dvs någon form av automatiserad tjänst när man skriver i telefonnummer.)
Eftersom ni inte erbjuder era kunder någon chans till kommunikation under helgdagar hade jag ingen möjlighet att lösa problemet, utan fick istället göra en dubbelbeställning för att försäkra om att mamma skulle få sin morsdag-bukett.

29. Mai 2022

Antwort von Euroflorist Sverige

Hej, tack för ditt meddelande. Vi beklagar det inträffade. Under högtider håller vi öppet även helgdagar och det gick att skriva in till oss på chatten tills klockan 15 igår och fram tills klockan 17 via e-post. Vill du vänligen kontakta oss på nytt så att vi kan ta en titt på saken. Vi ser fram emot ditt meddelande.

Med vänlig hälsning,
Euroflorist