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Ganz mieser Service. Ware nie erhalten. Bett1 lässt die Kunden dann komplett alleine. Bewertungen werden gelöscht oder mit Standard Floskeln beantwortet und das war es. Ich habe noch nie einen schlechteren Kundenservice erlebt.

Kunden mit bestimmten Automarken zu diskriminieren geht gar nicht. Wer sich so verhält den darf man m.m.n. nicht auch noch mit Geld unterstützen in dem man dort Ware kauft.

Meine ursprüngliche Bewertung scheint gelöscht worden zu sein. Das würde zu Bett1 passen. Meine Bestellung über 2 Matratzen ist nie bei mir angekommen. Bett1 lehnt jeden Service ab und verweist auf DPD. Diese stellen sich tot. Per Mail kommen nur Standard Floskeln...wenn überhaupt. Ich habe noch nie einen schlechteren Kundenservice erlebt und kann nur abraten sich mit bett1 einzulassen.

Ich Versuche seit Wochen DPD über deren Kontaktformular auf der Webseite zu erreichen, aber DPD reagiert überhaupt nicht auf dieses Formular. Es geht um nicht ausgelieferte Pakete. Um sowas will DPD sich natürlich nicht kümmern.

Ich habe 2 Matratzen bestellt und diese wurden von DPD angeblich geliefert. Aber dem war nicht so. Ich habe das umgehend bett1 gemeldet und diese haben mich geschlagenen 3 Wochen vertröstet. Erst als ich energischer wurde kam auf einmal eine Antwort, dass DPD gesagt hätte das Paket wäre abgestellt wurde. Fertig. Weder hat sich bett1 sich für mich als Kunden eingesetzt, noch entschuldigt, noch einen Kontakt zu DPD hergestellt,noch irgendwas. Einen mieseren Service habe ich noch nicht erlebt.

Update vom 14.4.2025. Auf diese Bewertung kommt eine automatisierte Floskel-Antwort. Das war klar. Per Mail habe ich dann die gleiche gleichgüldige Standard-Antwort bekommen wie vorher. Keine Bemühungen irgendwie den Fall zu klären.

Wir sind seit vielen Jahren Kunde und haben nun das erste Mal einen, laut den versicherungsbedingen, eindeutigen Schadenfall und die R+V stellt sich komplett quer. Dabei geht es hier um 800 Eur. Diese Versicherung und deren gebaren.ist eine Frechheit. Unsere Meinung. Wir können nur jedem dringend abraten.

Update am 02.12.2023: Die R+V fragt zwar hier bei der Bewertung von uns nach der Schadensnummer, aber das war es auch. Niemand fragt persönlich bei uns nach, keine weiteren Informationen. Alles wird einfach totignoriert. Unserer Meinung nach ist R+V eine Frechheit, die verboten gehört.

Ich möchte hier Mal einen Erfahrungsbericht schreiben...nicht über meinen Bambu Lab, aber über iFilament.de.

Ich habe dort Filament geordert und habe massiven Ärger sowohl mit dem Filament, als auch mit dieser Firma.

Ich habe dort bestellt und das Filament wurde als verfügbar angezeigt, so steht es auch in der Bestellbestätigung. Nach über einer Woche war da noch nichts versendet, also habe ich per Mail freundlich nachgefragt. Tagelang kam keine Antwort.

Nach 2 Wochen würde es mir dann zu bunt, weil keine Antworten kamen, so dass ich bei PayPal einen Fall eröffnet habe. 2 Tage später bekomme ich eine Mail, dass das Filament versendet wurde...juhuuu.

Aber es kam nur ein Teil der Bestellung. Na gut dachte ich und hab das Filament gleich Mal ausprobiert. Das ist dann mitten im Druck zig Mal abgerissen und es kamen ständig Meldungen dass das Filament nicht eingezogen werden kann.

Ich habe dann Mal nachgemessen und und von 1,68 bis 1.9 mm war alles dabei.

Bei PayPal dann den Fall zu dem Problem geändert und geschrieben, dass ich die noch ausstehenden Rollen stornieren will und den Differenzbetrag erstattet bekommen möchte.

2 Tage später kommt von iFilament eine extrem freche Mail, was mir einfallen würde. Ich solle sofort den Fall zurück ziehen, das Filament wäre gar nicht von denen, weil noch gar nichts verschickt wäre.

So einen Müll hab ich ja noch nichtmal mit einem China-Dealer erlebt.

Hab denen jetzt nochmal geschrieben, dass ich den Rest stornieren und den Differenzbetrag zurück haben will und das auch nochmal so an PayPal gegeben.....Mal schauen wie es weitergeht.

Ich wollte euch nur Mal warnen, falls jemand mit dem Gedanken spielt dort was zu bestellen....meine Meinung....lasst es!

Obi Online ist ein Graus. Ich habe einen Artikel bestellt, welcher mehr als 3 Wochen Lieferzeit haben sollte. 2 Tage nach der Bestellung habe ich beim Servicecenter angerufen um die Bestellung frühzeitig zu stornieren. Der Mitarbeiter versprach mir alles in die Wege zu leiten. 2 Tage später kommt das Paket auf einmal doch bei mir an. Nun gut, dann eben zurückschicken. Leider geht das Online nicht, weil dort der Artikel immer noch den Status "in bearbeitung" hat. Wieder den Service angerufen. Mir sollte dann ein Rücksendeetikett zugeschickt werden. Dies hat wochenlang nicht funktioniert und mich zig weitere Telefonate gekostet. Inzwischen ist das Retoure seit über einer Woche, laut GLS Tracking, bereits angekommen, aber mein Geld habe ich immer noch nicht zurück. Der Telefonservice wird mitlerweile auch immer pampiger. Das ganze Zieht sich nun seit inzwischen 5 Wochen hin....ein Ende ist noch nicht in Sicht. Ich kann jedem nur davon Abraten bei Obi online zu bestellen.

....Update: eine weitere Woche ist vergangen. Keine Hilfe und noch immer keine Rückerstattung. Die Antwort auf diese Bewertung ist ja auch einfach nur lächerlich.