Kristina R

Moda Minx hat meiner Meinung nach die schönsten Bikinis und eine große Größenauswahl. Der Versand nach Deutschland hat super geklappt.

Diese Bewertung gilt dem Zara Onlineshop, welcher nicht einmal einen einzigen Stern verdient hat!
Seit Februar ist dieser Onlineshop und "Kundenservice" nicht in der Lage meine Retoure richtig zu bearbeiten, sodass meine Rechnung, obwohl ich den richtigen Betrag bereits überwiesen habe, bei Klarna noch immer offen steht. Ich habe sogar Fotos der Etiketten gemacht, damit nachvollziehbar ist, dass ich wirklich keine anderen Sachen behalten habe als mir in Rechnung gestellt werden. Jedoch ist der "Kundenservice" telefonisch nicht in der Lage Fragen zu beantworten und gibt den Fall angeblich immer an die Fachabteilung weiter, welche sich aber nun seit Monaten nicht dazu äußert. Per E-mail kriegt man ebenfalls keine Antwort - bis aus lächerliche Zwischenfragen wie zB wie die Bestellnummer lautet - was ich natürlich in meiner ersten E-Mail schon angegeben habe.
Seit Februar schlage ich mich nun damit herum und weise die unberechtigte Forderung mit Beweisen zurück und es wird nicht einmal darauf reagiert. Es scheint so, dass der Onlineshop so versucht mehr Kasse zu machen, weil sich wohl die Hälfte der Kunden den Ärger sparen möchten und lieber den zu viel in Rechnung gestellten Betrag überweisen. Das ist aber Betrug und absolut unzumutbar jedem Kunden gegenüber! Empfehlung an alle: absolut nicht zu empfehlen! Der "Kundenservice" Onlineshop kann nicht ansatzweise mit Na-Kd, Zalando & Asos vergleichbar und bringt nur viel Ärger, den ich jedem ersparen möchte! :-(

UNSERIÖS! Ich habe im Februar einen Artikel bestellt, diesen direkt mit Paypal bezahlt und daraufhin erhalten. Nun habe ich im Mai zu meiner großen Verwunderung eine Mahnung erhalten, dass der Betrag angeblich nicht vollständig beglichen sei. Trotz mehrfacher Telefonate und E-Mails mit dem unfähigen Kundenservice unter Vorlage der Screenshots meines Kontoauszugs und meiner gesamten Paypal Abrechnung, hält diese Firma an ihrer falsch geführten Buchhaltung fest. Scheint wohl eine Masche zu sein, um mehr Geld zu machen und die meisten Kunden überweisen wahrscheinlich den Kleckerbetrag i.H.v. 5€ einfach, damit sie ihre Ruhe haben. Wirklich ein mehr als unseriöses Verhalten! Ich werde in Zukunft die Rezessionen einer Online Apotheke berücksichtigen, bevor ich wieder eine Bestellung tätige. Die Bewertungen dieser Firma sagen schon alles...