RK
René K
Deutschland
Bewertungen
Bewertung zu The Single Malt Shop
Bewertung zu parfumdreams
Keine Lieferung,kein Kontakt möglich
Keine Lieferung,kein Kontakt möglich, keine Mail. Ist die Finanzdecke so dünn das Sie mit dem Kundengeld erst Bestellungen beim Hersteller auslösen können?
14. April 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von parfumdreams
Hallo René,
vielen lieben Dank für dein Feedback und deine Bewertung.
Da du uns keinerlei Bestelldetails mitgeteilt hast, wäre es sehr hilfreich für uns, wenn du uns eine kurze Antwort auf unsere Nachricht verfassen würdest. Wir möchten gerne Einblick nehmen, welche Unstimmigkeiten es hier gab, die zu deiner Bewertung geführt haben.
Es ist korrekt, dass wir auch Ware anbieten, die nicht direkt lieferbar ist. Den Lagerstatus (Ware in Bestellung / Situationsbedingte Lieferverzögerungen oder Sofort lieferbar) unserer Artikel findest du immer direkt unter der Artikelbezeichnung und unterhalb der Größeneinheit. Diese Produkte können dennoch bestellt und somit vorab reserviert werden.
Dass wir nicht erreichbar waren, können wir uns nicht vorstellen. Unser Serviceteam steht unter der kostenfreien Hotline 0800 - 1 750 780 1 zu den gewohnten Servicezeiten Mo.-Fr.: 08:00 – 20:00 Uhr / Sa.: 09:00 – 16:00 Uhr zur Verfügung. Anfragen per E-Mail werden in der Regel innerhalb von 24h, bei einem erhöhten Nachrichtenaufkommen ggf. auch in 2-3 Werktagen und somit mit einer minimalen Verzögerung beantwortet werden.
Wir freuen uns auf eine Antwort und wünschen dir noch einen angenehmen Abend.
Dein Parfumdreams Team