Stefanie Auer

Mieser Kundenservice!!!
Artikel am 30.05.25 über Vinted gekauft. Verkäufer hätte bis spätestens 06.06.25 die Ware verschicken müssen. Keine Reaktion! Ich habe um Stornierung der Bestellung gebeten, keine Reaktion! Bei Vinted heißt es, wenn die Ware nicht versendet wird, wird seitens Vinted die Transaktion automatisch storniert. Heute ist der 16.06.25 Vinted unternimmt nicht, Verläufer liest Nachreichen und antwortet nicht. An mein Geld komme ich auch nicht. Miserabler Service. Nie wieder kaufe ich etwas über das System. Einfach ohne Worte!!!😡

Wenn ich im Dezember etwas kaufe, dafür ein Cashback vorgemerkt wird und dann angegeben wird, dass dieses eventuell im Juli 2025 zur Auszahlung bereit steht.....WO IST DER SINN???

Finger weg, ist auch nur Datensammlung vom Kaufverhalten.

Einladungen für die Hochzeit bestellt, 1000x Mal kontrolliert, Bestellung bestätigt, 1 Fehler bemerkt, sofort angerufen - Warteschleife! Lt. der Hilfe soll man eine Mail mit Betreff "DRINGEND" schreiben. Habe ich getan, alles innerhalb der 30 Minuten. Ergebnis, man wird abgeschmettert, kann die Bestellung nicht mehr stornieren, weil diese angeblich schon in der Bearbeitung sei. Alles klar?!? Absolut mieser Kundenservice und für mich die totale Abzocke. Tolle Auswahl auch die Qualität ist gut, aber wehe man macht einen Fehler - kein zurück. War das 4. Mal, dass ich etwas bestellt habe und jetzt leider auch das letzte Mal. Danke für so viel Entgegenkommen - NICHT!

Absolut empfehlenswert. Schöne Spiele, die Spaß machen und unterhaltsam sind. Swagbucks können ganz einfach in Gutscheine getauscht werden, die dann auch schnell zur Verfügung stehen.

Hat noch nicht einmal 1 Stern verdient! Achtung Abzocke! Kein Umtausch möglich, was bei Extensions bezüglich der Farbe vorkommen kann. Andere Anbieter akzeptieren eine Retoure und kommen nicht mit der Ausrede „Hygieneartikel“ um die Ecke. Fühl mich total verarscht. Kauft woanders, hier ist Ärger vorprogrammiert! Nicht zu empfehlen!!!!

Keine gute Qualität und viel zu laut. Nach 4 Wochen sind 2 Rädchen komplett auseinander gefallen, ist nun nicht mehr nutzbar. KD angeschrieben, es hieß ich solle Bilder machen. Habe ich dann zugeschickt und um das Ersatzteil gebeten. Heute kommt die Antwort, ich hätte das Geld ja schon zurück erhalten und könnte eine neue Bestellung aufgeben!!?? Ich habe für diese Bestellung keine Gutschrift erhalten, weshalb auch. Alles sehr merkwürdig, jetzt meldet sich Niemand mehr. Ich kann es einfach nicht empfehlen. Weder Produkt noch den Service.

Ich kann klana absolut empfehlen. Service ist immer erreichbar. Mitarbeiter sind sehr freundlich und helfen einem sofort weiter. Bei Schwierigkeiten mit Onlineshops kann man Zahlungen pausieren lassen, bis alles geklärt ist. Alles kein Problem. Dafür gibt es die volle 5 Sterne von mir.

Kann AboutYou nur empfehlen. Großes Sortiment, viele Angebote, kurze Lieferzeit. Retouren sind unproblematisch und schnelle Abwicklung der Rückerstattung.

Purelei bekommt von mir 10 Punkte, wenn es möglich wäre. Ich habe einen Ring vor über einem Jahr gekauft. Jetzt löst sich das Material und man sieht dunkle Stellen. Wollte dies noch nicht mal reklamieren, sondern nur mitteilen, dass der Ring bei mir den Sommerurlaub nicht überstanden hat. Daraufhin habe ich den kompletten Kaufpreis als Gutschein ersetzt bekommen. Erwartung absolut übertroffen. Mega Kundenservice, hätten man nicht machen brauchen. Trotzdem vielen lieben Dank. Ich kann den Schmuck auch weiterhin nur empfehlen und bin immer wieder am bestellen..

Ich habe nun das zweite Mal bei Trendyol bestellt. Beim ersten Mal habe ich 80 % der Artikel wieder zurückgeschickt, da die Qualität der Kleidung wirklich zu wünschen übrig lässt. Sei aber auch dem günstigen Preis geschuldet. Nun habe ich ein Marken Produkt bestellt und es kam was völlig anderes an. Nachdem ich mit dem Kundendienst gechattet habe und die Rücksendung angemeldet habe, wollte ich meinen benutzten Gutschein Code wieder aktiviert haben, um den Artikel nochmals zu bestellen. Ich brauche ihn, da ich nächste Woche in Urlaub fahre. Allerdings hat der Kundendienst Mitarbeiter diesen Gutschein nicht mehr freigegeben. Was kann der Kunde dafür, wenn der Artikel falsch geliefert wird? Kein schöner Service. Daher werde ich bei diesem Unternehmen jetzt auch nichts mehr bestellen und kann es demnach auch nicht weiter empfehlen. Sehr schade.

So alles gut.
Aber ich warte seit nun fast 3 Wochen auf mein Geld aus einer Retoure! Habe mit Paypal gezahlt. Geht gar nicht. Anfragen, werden nicht wirklich zufriedenstellend beantwortet!!!

Stefanie Auer