OO

Oriol Ocon

Deutschland

Bewertungen

Bewertung zu ROBBshop

Bewertung zu Óptica Universitaria

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Proceso de compra OK, entrega NOK !

El proceso de compra funciona perfecto, pero la entrega debe mejorarse. No entregaron según lo previsto, no informaron que habían pasado para entregar pero no nos encontrábamos en el domicilio y finalmente fue necesario llamar al transportista para averiguar el estado de la entrega (por cierto un numero de tarifación especial) y acordar un día de entrega y la hora .. entre 08:00 y 18:00 !!
No necesariamente la mejor solución "orientada a cliente"

20. Juni 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Óptica Universitaria

Hola buenas tardes Oriol, lamentamos que no estés satisfecho con Envialia, en éstas situaciones siempre es mejor contactar con nosotros directamente ya que podemos interceder y dar órdenes precisas a Envialia. De todas maneras tenemos en cuenta tu opinión para poder exigir mejoras en el servicio.

Cualquier duda nos puedes contactar en info@opticauniversitaria.com.

Saludos.