Nie wieder!
So schlecht... Produkt am 8.6.25 bestellt. Bis heute,9.7.25, nicht geliefert. Sehr zähe Kommunikation mit der Serviceabteilung: antwortet jedes Mal erst 3-4 Zage später.
Obwohl DPD bestätigt hat, dass sie das Paket wegen eines Schadens NICHT an mich ausgeliefert sondern an Obelink zurück gesendet haben, erhalte ich weder Ersatzware noch mein Geld zurück. Unfassbar.
Ich sollte ein Nachforschungs-Dokument unterschreiben, in dem meine Daten bereits eingetragen waren. Mein Vorname ist von denen doppelt eingetragen gewesen und deswegen wird das Dokument nicht akzeptiert. Ich darf aber auch nichts streichen. Ich kann es also nicht korrigieren. Das ist fast schon lustig, wenn es nicht so unglaublich wäre.
So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt. Das war das letzte Mal, dass ich da bestellt habe.
Demnächst wieder beim Mitbewerber.
Antwort von Obelink
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine weniger gute Erfahrung gemacht haben, und wir entschuldigen uns dafür.
Wir sehen, dass Sie bereits Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen haben, der derzeit daran arbeitet, Ihnen weiterzuhelfen.
Wir sind überzeugt, dass das Problem so schnell wie möglich gelöst sein wird!
Freundliche Grüße,
Team Obelink