fehlende Bearbeitung meiner Reklamation
Ich habe am 02.05. einen Camping-Tisch reklamiert. Die Tischplatte ist nach kurzer Zeit am Rand aufgequollen und der Tisch somit nicht mehr funktionsfähig. Am 06.05. erfolgte eine Bestätigung der Reklamation per mail bis heute (02.06.) leider keine weitere Bearbeitung. Dieses Vorgehen ist nicht zufriedenstellend (Bestellung-Nr. 4003685338, Artikel: Bo-Camp Industrial Northgate 150 x 80 Tisch) Ich kann daher aktuell von Bestellungen bei Obelink leider nur abraten.
Antwort von Obelink
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie eine solche Erfahrung gemacht haben. Dafür entschuldigen wir uns.
Wir sehen, dass Sie ein Produkt bestellt haben, das auf unserer Website von einem Verkaufspartner angeboten wird.
Unsere Marketplace-Partnerabteilung hat den Verkaufspartner diesbezüglich kontaktiert, und wir erwarten, dass das Problem schnell für Sie gelöst wird.
Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis!
Freundliche Grüße,
Team Obelink