Ware ist bei der Spedition verschwunden…
Ware ist bei der Spedition verschwunden und konnte dadurch nicht mehr ausgeliefert werden. Spedition hat es dann noch nicht einmal nötig gehabt, den Liefertermin telefonisch abzusagen. Schlechter Kundenservice und nicht vertrauenerweckend !
9. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rhenus Home Delivery Deutschland
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich bedaure sehr, dass Sie Grund zur Beanstandung hatten und möchte mich aufrichtig dafür entschuldigen. Ich werde Ihre Erfahrung als Beispiel hinsichtlich etwaiger Optimierungen mit aufnehmen.
Mit freundlichen Grüßen
Johanna Fischer vom Rhenus Home Delivery Team