Jag hade en rabattkod på 30% men den…
Jag hade en rabattkod på 30% men den har jag aldrig fått. Kundservice påstod att paketet blev retunerat eftersom jag inte har hämtat ut den. Det är inte sant paketet har aldrig kommit, jag väntade på den och kollade hela tiden både mail och sms. Det fanns ingen paket. Dom har förlorat en kund.
Antwort von VitaminExpress Sverige
Hej,
Jättetråkigt att läsa om din upplevelse. Men vad vi kan se på orderspårningen, så har man vid två tillfällen aviserat dig via den e-postadress du angav. Då paketet ej har hämtats ut, så har det gått tillbaka till oss. Vi har krediterat order och gett info om att fakturan ska makuleras.
Har du fler frågor, så är du alltid välkommen att kontakta vår Kundtjänst.
Önskar dig en fortsatt fin dag.
Hälsningar Vitamin Express, Linda Andersson