Der Kunden- Garantieservice bei Dyson…
Der Kunden- Garantieservice bei Dyson ist unter jeder Kritik. Seit Monaten versuche ich einen Garantiefall geltend zu machen. Dies führt nun dazu, dass ich mein acht Monate altes Gerät Dyson V 15 bei Dyson gekauft nach Deutschland einsenden musste. Es wurde mir garantiert, dass ich spätestens nach zehn Tagen ein neues Gerät erhalte. Vergangene Woche habe ich neuerlich mit einem Dysonservice Kontakt aufgenommen und es wurde mir garantiert, dass ich spätestens in dieser Woche das Gerät geliefert bekomme, weil hier etwas übersehen wurde. Mittlerweile sind es 4 Wochen. Bis heute habe ich das Gerät nicht geliefert bekommen und auch keine Rückmeldung, wann der neue Dyson geliefert wird. Man kommt schon ziemlich verarscht vor. Sollte, jemand von Dyson diese Rezension lesen, dann handelt es sich um den Fall 38220542.
Das war das letzte Mal, dass ich mir einen Dyson gekauft habe.
Antwort von Dyson Österreich
Sehr geehrter Dyson Kunde,
wir bedauern sehr über Ihre Erfahrung zu lesen und verstehen Ihren Unmut, dieses sollte natürlich nicht passieren und entspricht auch nicht unseren Standard.
Wir haben Ihr Feedback weitergegeben und hoffen auf einer zeitnahen Lieferung des Gerätes.
Bei offenen Fragen erreichen Sie uns problemlos über Whatsapp (http://ms.spr.ly/62040YUhKO). Sie können uns während der Öffnungszeiten auch über unsere Hotline kontaktieren Tel: 0800 286 745 (Mo.–Fr. 8.00h – 20.00h / Sa.–So. 09.00h – 18.00h).
Liebe Grüße
Ihr Dyson Team