ESGIBT JA LEIDER KEINE
ESGIBT JA LEIDER KEINE - STERNE DENN SONNST WÄRE TELEKOM DIE NUMMER 1
WEIL KUNDENSERVICE IST DORT FREMDWORT
WENN MAN DURCH UMZUG LEISTUNG TECHNISCH NICHT EMPFANGEN KANN WIRD MAN AUF VERTRÄGE FESTGENAGELT
SOWAS IST AUCH EINE MÖGLICHKEIT GELD ZU KASSIEREN WAS DENEN NICHT MEHR ZUSTEHT
Antwort von Deutsche Telekom AG
Guten Morgen RM B,
schade, dass wir Sie nicht von unserem Service überzeugen können. Wenn ich Sie richtig verstanden habe, sind Sie umgezogen, oder ziehen um und können den Festnetzanschluss nicht mitnehmen.
Was genau bedeutet denn, dass die Leistung technisch nicht empfangen werden kann?
Wenn wir die Leistung nicht bereitstellen können, weil der ursprüngliche Tarif an der neuen Adresse nicht verfügbar ist, gibt es ein Sonderkündigungsrecht von drei Monaten zum Ende des Kalendermonats.
Diese Frist beginnt, sobald Sie uns über die neue Adresse und den Umzugswunsch informiert haben.
Haben Sie ein paar mehr Details zu Ihrem Sachverhalt für mich?
Viele Grüße
Rebekka H.