ZoogVPN Bewertungen 192

TrustScore 4 von 5

4.2

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Paid for one year subscription, which stopped working after they updated their app. I reached out to them. They responded once and after that, they ghosted me when they could not fix the problem. I ev... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

більше 10 років я користувався різними vpn, і з кожним з них були якісь проблеми, та і з багатьма з них не можливо було зв'язатись щоб вирішити проблему. Зараз користуюсь ZoogVPN. Я просто в шоці.Будь... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

С Вами ZoogVPN классно и легко, путешествуя по странам не пропустишь ничего))Очень простые и удобные в использовании,много стран,меня в частности интересовал российский контент,так как живу за границе... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Отличный ВПН реально помогает. По роду деятельности нужно открывать сайты разных стран, поэтому без него это было бы невозможно. Однажды столкнулся с тем что впн не работал, но служба поддержки даже... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. VPN-Dienst

Über ZoogVPN

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

ZoogVPN is a beautifully easy to use and trusted VPN service designed to secure and unblock your digital needs.


The complete all-round VPN solution comes with apps for unlimited devices, access to streaming media, military-grade encryption, Torrents friendly, Shadowing (for China, UAE, Qatar, Turkey) and Kill Switch feature.


Kontaktinformationen

4.2

Gut

TrustScore 4 von 5

192 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ubuntu 22 - ZoogVPN - connection authentication issue

I was trying to make ZoogVPN work with Ubuntu 22. I followed their procedure for installation, and settings - but wasn't able to connect to the VPN server due to authentication issues. After trying several online suggestions (e.g., ubuntu forums and stack-exchange - installed network-manager-openvpn-gnome), I finally contacted their chat support. I was pleasantly surprised by the patience and understanding with which the tech support person helped me troubleshoot the issue step-by-step. In the end it came down to the fact that the instructions for Ubuntu were different (simpler) than their published instructions for "Linux" OS. No settings needed to be changed in the imported config file. Also, network manager needed to be restarted from systemctl as "NetworkManager", not "systemd-networkd". After about 35-40 min of back and forth, I was connected to the ZoogVPN server of my choice! I really appreciated his patient and respectful interaction throughout the chat conversation. While I have yet to use ZoogVPN regularly, I was really happy with the tech support!

6. Oktober 2025
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Antwort von ZoogVPN

Hello! Thank you so much. We highly appreciate your feedback :)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

більше 10 років я користувався різними…

більше 10 років я користувався різними vpn, і з кожним з них були якісь проблеми, та і з багатьма з них не можливо було зв'язатись щоб вирішити проблему. Зараз користуюсь ZoogVPN. Я просто в шоці.Будь яка проблема рішається миттєво , Відповідають за лічені секунди, дуже приємний і ввічливий професійний персонал. Я всім рекомендую переходити на ZoogVPN. Повірте , не пожалієте.

30. September 2025
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Antwort von ZoogVPN

Добрий день, Вʼячеславе! Дуже вдячні за ваш відгук. Це стимулює нас робити наш сервіс ще кращим :)

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

not very good on the good stuff

major services have blocked all ip of this vpn : useless for that 0/5
and way too slow for taht too if it works.

speed for torrent : 2.5/5
dedicated torrent canals : 2/5 slow
proxy speed : 0/5 trash !
price : 5/5 20$ / 2Years
privacy : 5/5 no logs
contact mail : 4/5 reliable

17. September 2025
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Antwort von ZoogVPN

Hello! We are sorry to hear that you are not satisfied with our service. Please contact us at support@zoogvpn.com and we will assist you immediately!

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

VPN that doesn't work

I strongly advise against using Zoog VPN. The service is practically useless—major sites like Amazon, Netflix, BBC, and even banking platforms instantly detect and block access when using their servers.
On top of that, the subscription is set to auto-renew by default with no clear or timely warning. When I contacted customer service after automatic renewal of my subscription for another year to explain that I hadn’t used the service and wanted a refund, I was told it was “my fault” for missing the chance to cancel. That dismissive attitude, combined with a product that doesn’t deliver on its most basic promises, makes this a very disappointing experience.
I really don't understand who writes positive reviews for this company. My experience with their product and customer service has been frustrating.

8. September 2025
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Antwort von ZoogVPN

Hello Igor! We’re sorry to hear that ZoogVPN didn’t meet your expectations. We continuously update our servers to stay accessible for streaming and banking sites, though occasional blocks can occur, and we’re working to minimize them. Our auto-renewal is designed to keep service uninterrupted, but we recognize the renewal notice could have been clearer and are reviewing how we communicate it. Your feedback is valuable and helps us improve both our service.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

NO 7-DAYS REFUNDS, AS ADVERTISED!

The service claims to offer hassle-free refunds within 7 days, but that was not my experience. After being charged for an unwanted subscription, customer support refused to issue a refund even though the subscription had been cancelled. The interaction with support felt very unhelpful and not client-oriented, leaving a very negative impression. I ultimately had to involve my payment provider to get the charge refunded. Unfortunately, I cannot recommend this service.

28. Juli 2025
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Antwort von ZoogVPN

Hello! Thank you for sharing your experience. We’re sorry to hear that the situation left you disappointed.

To clarify, our 7-day refund policy applies to initial payments and not to subscription renewals. Users are responsible for managing and cancelling their subscriptions in a timely manner before the next billing cycle starts.

That said, we understand how frustrating unexpected charges can feel, and we’re always here to help clarify any questions about billing or cancellation.

If you’d like us to take another look at your case, please don’t hesitate to reach out at support@zoogvpn.com.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Doesn't work

The free version works fine, when you buy a subscription it stops working, and the support disappears after receiving money.
- Connection breaks every 20-30 minutes, while the status continues to be displayed as connected. The free trial worked flawlessly for up to 8-9 hours without interruption.
- After each connection break, the Internet stops working altogether.
- It connects by default to your own country, the exclude native country function in the settings is not working, you have to select the server manually.
- Support responded immediately when wrote to them about the payment issue, but after buying a subscription, when i wrote about these problems, no one answered me(

26. Mai 2025
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Antwort von ZoogVPN

Hello! We sincerely apologize for the experience you’ve had.

Our support team will contact you shortly to resolve the issues you’ve mentioned. We’re committed to making things right and ensuring that you can fully enjoy the benefits of your subscription.

Thank you for bringing this to our attention, your feedback is very important to us!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

free vpn + hackers support

i used free account and soon after that hackers were able to login my crypto wallet. luckily they were not able to withdraw anything and i secured my account.

i changed all my passwords, reinstalled and then updated windows. still i was getting pishing link from Microsoft store.

after connecting with Microsoft service they told that my ip address was changed by vpn and through which probably they were able to send notifications with pishing links.

26. März 2025
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Antwort von ZoogVPN

Hello! We’re sorry to hear about your experience. Please note that ZoogVPN is designed to protect your online privacy by encrypting your traffic and hiding your IP — it does not enable hackers or send phishing links. If your device was already compromised before using the VPN, that could explain the issues you encountered. Please contact us at support@zoogvpn.com so we can look into this further and assist you directly.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

VPN is ok, but tricky to quit subscription

Good VPN in paid version, but beware of their subscription model. The cancellation option is hidden, and support is unhelpful. I was charged for an extra month due to unclear wording during purchase. When I requested a refund, they refused and cited their terms, which might be fear if they communicate clear and don't hide the cancellation option. But in this service, the interface is built to trick you and making it hard to quit, so just be careful.

20. Januar 2025
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Antwort von ZoogVPN

Hello! Thank you for your feedback. We are sorry to hear that you had such a feeling that the cancellation option was hidden from you. But in fact, it was clarified during checkout that you agreed on a recurring subscription with a direct link to the Terms of Service and Refund Policy. We will reconsider to make it more visible to users.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Tried charging about 5 of my cards…

Tried charging about 5 of my cards 7.99, but i’ve never used there services so abit strange

24. Januar 2025
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Antwort von ZoogVPN

Hello! We are extremely sorry to hear that you are faced with this issue. Please contact us at support@zoogvpn.com and we will assist you as soon as possible!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service!

Works great, lots of servers in different countries. Great speed! There are apps for all types of platforms and devices. Prompt support. I recommend!

19. Januar 2025
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Hello! Thank you so much. We highly appreciate your feedback :)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

ZoogVPN

Large selection of servers, excellent support service, good connection, unlimited number of devices for connection.

3. Januar 2025
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Hello! Thank you so much. We highly appreciate your feedback :)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

good

very good~go!

17. Dezember 2024
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Hello! Thank you so much. We highly appreciate your feedback :)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

My personal experience with zoogvpn

This vpn is the best offer you can get, because it is doing it's job very well. I personally had no problems with this vpn, but if you have a problem zoogvpn will help you overcome those.

15. Oktober 2024
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Antwort von ZoogVPN

Hello! We highly appreciate your feedback, thank you very much :)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Good vpn

Good vpn. Very fast and comfortable. Work in Russia very well!!!

13. Dezember 2024
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Antwort von ZoogVPN

Hello! Thank you so much. We highly appreciate your feedback :)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

may be faster

13. Dezember 2024
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Antwort von ZoogVPN

Hello! Thank you for your feedback. We will take it into account to make our service better!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

As Service and stabilitya rule

As a rule, the connections are quickly established and stable. In the event of malfunctions, the service team is quickly on the ball and solves the problem within a few minutes. The longest I had to wait so far: 2 hours. All in all - I'm satisfied.

4. Dezember 2024
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Antwort von ZoogVPN

Hello! We highly appreciate your feedback, thank you very much :)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Дуже корисна програма

Дуже корисна програма! Легко і швидко знайти потрібну локацію. Використовую для Megogo, працює чудово!

10. Juni 2024
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Hello! Thank you so much. We highly appreciate your feedback :)

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