Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Zizzoo.be - Zizzoo.nl is de online webshop voor al je benodigdheden voor alle soorten huisdieren. Met een voorraad van meer dan 80.000 producten kunnen wij je bestelling snel uitleveren. Ook alles voor je zwembad, zwemvijver, koivijver kan je bij ons vinden. Alles kan je ook afhalen in onze winkel in Riemst.
Belgien
Ware Ende November 23 zurück gesendet und Betrag von 175,99 Euro bis heute nicht erstattet bekommen!
Ich kann nur jeden warnen dort etwas zu bestellen. Seit Monaten schreibe ich Nachrichten mit Bitte um Bestätigung der Rücksendung und Erstattung. Nie eine Reaktion erhalten. Das ist Betrug, mir bleibt nun nichts anderes als diesen Verkäufer anzuzeigen!
Habe vor knapp 3 Wochen bestellt und das 1 war nicht mehr auf Lager da haben sie mir das Geld geschickt und das andere was ist storniert habe hab ich Bis heute keine Zahlung erhalten. Schade das ich mein Geld hinter her rennen muss nie wieder Werd ich da bestellen
Ich habe Ende März meine Bestellung aufgegeben und direkt überwiesen. Laut Nachverfolgung über die Bestellnummer ist bisher kein Geldeingang erfolgt, daher habe ich per Email um Prüfung gebeten mit meinem Zahlungsnachweis im Anhang. Leider kommt überhaupt keine Reaktion.
Antwort von zizzoo.be
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf die Bearbeitung Ihrer Bestellung gewartet haben. Offensichtlich ist hier etwas schief gelaufen.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer oder Ihre E-Mail Adresse an info@zizzoo.be
Wir können Ihre Angaben bei Trustpilot nicht sehen. Auf diese Weise können wir die Sache für Sie klären.
Einen schönen Tag noch!
Mit freundlichen Grüßen,
Lien
Zizzoo
Habe vor mehr als 3 Wochen bestellt, bis heute keine Lieferung erhalten. Auch die mehrfache schriftliche Nachfrage per E-Mail wurde nicht beantwortet.
Antwort von zizzoo.be
Sehr geehrter Kunde,
Wir entschuldigen uns für die langsame Bearbeitung Ihrer Bestellung. Leider ist Ihre E-Mail versehentlich in unserem Spam-Postfach gelandet, wofür wir uns ausführlich entschuldigen möchten. Ein Mitarbeiter wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Einen schönen Tag noch!
Mit freundlichen Grüßen,
Lien
Zizzoo
Antwort von zizzoo.be
Lieber Kunde,
vielen Dank für diese positive Rezension!
Als Dankeschön würden wir Ihnen gerne einen Rabattgutschein zusenden.
Sie können uns dazu unter info@zizzoo kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Lien
Zizzoo
Der Kundenservice reagiert nicht auf meine Mail (Reklamation).
Update: Von 1 auf ⭐⭐⭐⭐⭐
Der Kundenservice hat sich der Sache angenommen und das Problem sehr schnell und bürokratisch gelöst. Vielen Dank hierfür.
Antwort von zizzoo.be
Lieber Kunde,
Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung doch noch geklappt hat!
Für Ihre positive Bewertung möchten wir uns bei Ihnen mit einem Rabattgutschein bedanken. Hierzu können Sie sich gerne an uns wenden unter: info@zizzoo.be
Einen schönen Tag noch!
Mit freundlichen Grüßen,
Lien
Zizzoo
Der Versand der bestellten Hundemäntel ging super schnell. Leider war einer nach kurzer Zeit defekt (kein Fehler des Händlers, sondern des Herstellers). Der E-Mail Kontakt ging super schnell (innerhalb weniger Stunden). Der Mantel wurde gegen einen neuen Mantel ausgetauscht ohne, dass ich den defekten versandt habe. Ich gebe ihn erst morgen auf den Weg. Ich habe sogar schon den Tracking Link.
Also falls ihr euch Sorgen macht, ob man hier bestellen kann: Definitiv steht dieser Händler deutschen Händlern in nichts nach. Also einfach bestellen.
Antwort von zizzoo.be
Hallo MegaPiable,
Wow! Danke für dieses tolle Feedback, sehr schön zu lesen.
Wir würden Ihnen gerne einen Rabattcode als Dankeschön schicken, bitte kontaktieren Sie uns?
Einen schönen Tag noch!
Zizzoo-Team
Defekter Artikel wurde sofort ersetzt .. herzlichen Dank
Antwort von zizzoo.be
Hallo Sabine,
Wie schade, dass Ihre Bestellung nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgefallen ist. Ohne zusätzliche Informationen kann ich Ihre Bestellung leider nicht überprüfen. Könnten Sie sich bitte per Live-Chat mit uns in Verbindung setzen, damit wir das mit Ihnen überprüfen können?
Unser Chat ist jeden Werktag von 9 bis 17 Uhr geöffnet.
Vielen Dank im Voraus.
Einen schönen Tag noch!
Zizzoo-Team
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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