Zettle Bewertungen 5’586

Ich nutze seit etwa einem Jahr das PayPal POS Kassensystem – inzwischen bereits mein drittes Gerät, da die vorherigen beiden nach kurzer Zeit defekt waren. Leider hat nun auch das dritte Terminal den Geist aufgegeben und ist nicht mehr nutzbar.

Der Kundensupport antwortet zwar schnell und freundlich, bietet aber immer nur den nächsten Austausch an. Das löst mein eigentliches Problem nicht: Ich muss jedes neue Gerät erneut beim Finanzamt anmelden, was jedes Mal zusätzliche Kosten von rund 100 € verursacht.

Als Übergangslösung wurde mir Tap to Pay über die App empfohlen – das funktioniert auf meinem aktuellen iPhone mit neuester iOS-Version aber trotz Neuinstallation und Neustart nicht.

Insgesamt bin ich sehr enttäuscht, da das System unzuverlässig ist und mir im laufenden Betrieb bereits mehrfach Ausfälle und Kosten verursacht hat.

Bin jetzt seit 9 Jahren bei IZettle ) jetzt natürlich POS by PayPal.
Immer guter Service .
Das Produkt für uns hervorragend !!!!

Katastrophe, das angeblich neue Gerät weist Gebrauchspuren auf und den identischen Software Fehler wie das andere.

Herr Enrico Walther ist kompetent, freundlich und hilfsbereit! 😊

Super Service

Veraltete Technik wird nicht ausgetauscht, muss teuer erkauft werden.

Wir nutzen das System seit über einem Jahr. Hatten schon 2 Fragen an den Support, welche in kürzester Zeit geklärt Werden konnten. Absolut zufrieden. Das ganze System ist eine Erleichterung bei unserer täglichen Arbeit.

Freundlich, schnell und kompetent

Ich habe ein Kartenlesegerät bei Zettle bestellt und per Vorkasse bezahlt. Das Gerät habe ich am 30.07.2025 retourniert (die DHL-Zustellung wurde bestätigt). Laut den AGB von Zettle sollte die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen erfolgen. Diese Frist ist inzwischen um mehr als 30 Tage überschritten.

Auf meine Anfragen an den Support bekomme ich keine Antwort. Bis heute wurde mir mein Geld NICHT zurückerstattet.

Sehr enttäuschend, da ich mir von einem etablierten Anbieter besseren Service erwartet habe.

Die Versandzeiten wurden nicht eingehalten. Auf Rückfragen, wann das Gerät kommt, wurde man an DPD verwiesen ohne Angabe einer Rufnummer. Nach längerer Recherche der Tel.-Nr teilte DPD mit, dass das Paket nur angekündigt war und noch garnicht verschickt.
Selbst die dann telefonische Stornierung der Bestellung war eine Katastrophe. Das Geld hatte ich nur kurzfristig zurück erhalten, weil ich über Paypal den Fall gemeldet habe.

Bestes Zahlungsmittel, sehr wenig Gebühren und alles ist ganz einfach zum Abwickeln.
Würde das immer wieder nehmen, wenn wir weiter ein Geschäft hätten.

Das die Kunden ab egal welche Betrag bezahlen

Zettle Terminal + Drucker:
Code 2, Sensors BL = defekt nach 2 mal Nutzen (kein Sturz, trocken und kühl aufbewahrt).

Support verdient die Bezeichnung nicht - "Einfach ein Neues kaufen". Klasse, kostet ja nur 306€ (brutto).
Googled mal nach der Fehlermeldung. Softwarefehler von Zettle.

Habe jetzt zu SumUp gewechselt (statt ein neues Zettle Terminal für 250€ zu kaufen)...

Super schneller support bei defektem gerät. Sehr freundlich

So muss das sein! das waren keine 5 minuten und mein problem war erledigt!

Unkomplizierte,freundliche und schnelle Hilfe

Ich benutze das Kassensystem seit etwa 6 Jahren. Bin voll zufrieden. Super und einfach zum bedienen.
Hatte nie Verbindungsprobleme und Zahlungen und Auszahlungen gehen schnell. Es ist auch sehr leicht gesetzkonforme Buchhaltung zu machen.
Bester Kundenservice, schnell erreichbar und hilft sofort.
Kann es nur empfehlen!