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Meine Erfahrung mit ZEO LIVING sind durchgehend positiv, auch bei Gewährleistung top, es wird sich sofort gekümmert und Hilfe erfolgt postwendent. Diese Firma arbeitet für den Kunden. Immer netter Kontakt. Vielen Dank sehr zu empfehlen 🤗
Die angeblich größte Gartenmöbel Ausstellung Deutschlands könnte 5 Sterne bekommen, wenn nicht der Reklamationsservice wäre....
Habe Loungemöbel erworben die auch schnell geliefert wurden. Nach dem Auspacken wurde eine beschädigte Armlehne erkannt und jetzt gets los:
1. Der Verkauf hat damit nichts mehr zu tun und der Service ist telefonisch nicht erreichbar
2. Sie müssen auf der Webseite Formulare ausfüllen und Fotos hochladen
3. Nach einer Woche erhalten Sie die Info, dass man es an den Hersteller gesandt habe ( mit dem ich keinen Vertrag habe)
4. Per E-Mail den Teilaustausch oder Kaufrückabwicklung verlangt. Antwort ist "man habe das Teil nicht mehr auf Lager und warte auf die Rückmeldung vom Hersteller..."
5. Nach weiteren 14 Tagen bietet man einen Preisnachlass (5%) und einen kostenlosen Lackstift an (der jetzt einen Monat danach noch immer nicht vorliegt) und geht nicht auf den Teilaustausch ein.
6. Service behauptet er habe das Recht auf Nachbesserung (richtig aber nicht gemacht) ODER Preisnachlass (falsch)
Ich akzeptiere dennoch, weil ich Ruhe haben will.
Reklamiere aber die Art der Abwicklung und stoße auf völlige Verständnislosigkeit.
Fazit:
- Versuchen Sie die Zahlung bei Lieferung zu vereinbaren.
- Lieferungen erst unterschreiben, wenn Sie alles geprüft haben, sonst Annahme verweigern (auch wenn der Fahrer von Zeottexx es eilig hat).
- Auf Einsicht oder gar Fehlerbewußtsein beim sog. Service dürfen sie nicht hoffen.
Sollte ich dort nochmals kaufen, fließt Geld erst nach vollständiger Prüfung der gelieferten Ware.
"Auch andere Väter haben schöne Töchter"
Vorsicht versteckte Gefahren ;-(
Versandkosten werden berechnet, obwohl angeblich über 40 Euro versandkostenfrei....
Newsletter Abo verspricht 10 Euro Rabatt, leider auch da - Code nicht anwendbar. Und das nachdem man auf abonnieren geklickt hat. Leider sehr unlautere Geschäftspraxis, hätte sonst gern bestellt.
2 Doppler Sonnenschirme 3 x 2 m zum Super Preis innerhalb von 2 Tagen bekommen. Qualität und Verarbeitung einfach toll. Vielen Dank
Es war meine erste Bestellung und ich bin super zufrieden :) Finde den Online-Shop total übersichtlich und meine Bestellung kam sehr schnell an. Meine sachen waren zudem ordentlich und sauber verpackt. Würde immer wieder dort bestellen!
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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