Zaun Idee Bewertungen 192

TrustScore 4.5 von 5

4.4

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 61 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die Qualität der Produkte, die als tadellos, fehlerfrei und sehr gut beschrieben wird. Viele sind auch mit dem Lieferservice äußerst zufrieden, der als pünktlich, reibungslos und gut verpackt hervorgehoben wird. Die Kommunikation während des Bestellvorgangs wird ebenfalls positiv erwähnt, da Kunden stets über den Status ihrer Bestellung informiert wurden. Einige Kunden äußerten jedoch Bedenken hinsichtlich des Montageservices, der in einigen Fällen zu Verzögerungen oder Problemen führte, wie einem Höhenversatz bei der Zaunmontage. Auch gab es vereinzelt Kritik an den Lieferzeiten, die trotz Expressversand länger ausfielen als erwartet, und an der Qualität mancher Produkte, die bereits bei Lieferung Mängel aufwiesen.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Verbraucher finden den Lieferservice positiv. Viele loben die pünktliche und reibungslose Lieferung, wobei... Mehr ansehen

Product

Benutzer beschreiben gemischte Erfahrungen mit den Produkten. Viele Kunden loben die Qualität der Zäune und... Mehr ansehen

Quality

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Qualität. Verbraucher loben die "super Qualität" des... Mehr ansehen

Service

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit dem Service. Viele lobten die gute Kommunikation, den reibungslosen... Mehr ansehen

Order

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zur Bestellung. Viele Kunden berichten von einem reibungslosen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Bestellvorgang war einfach und übersichtlich. Nach der Bestellung wurde ausreichend kommuniziert wie es weitergeht wann der Versand erfolgt etc. Die Lieferung war gut der Fahrer benötigt wie ang... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Internetseite ist einfach gestaltet und die zusätzlichen Erläuterungen lasen keine Fragen offen. Das Preis-Leistungverhältnis ist einfach super Danach gehts zur Lieferung. Alles per mail abgest... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Service und Qualität stimmen; Der Bestellvorgang mit allem notwendigen Zubehör war sehr einfach und die gelieferte Ware (Aluminium-Zaun) entspricht genau der Beschreibung sowohl Farbe als auch Qualit... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir haben einen grünen Zaun, Länge 17,5 m und Höhe 1,8 m bestellt. Der Zaun wurde genau wie beschrieben geliefert, gut verpackt und ohne jegliche Schäden. Der Zusammenbau des Zauns ist einfach; wir h... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Zaunfachhandel

Vom Unternehmen geschrieben

Zaun-Idee gilt als Pionier im Zaungeschäft und ist spezialisiert auf den Vertrieb hochwertiger Zaunanlagen, Tore und Zubehör. Im Fokus steht neben der erstklassigen Produktqualität unser rundum Kundenservice. Wir begleiten Sie bei allen Fragen und Anliegen rund um das Thema Zaun.


Kontaktinformationen

4.4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

192 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Telefonisch bei Reklamation niemand erreichbar.

Habe eine Reklamation. Leider ist niemand telefonisch erreichbar und man wird immer wieder auf E-Mail vertröstet. Auf dringenden Rückruf antwortet niemand.
Sehr schlechter Kundenservice. Habe im Frühjahr 2023 Doppelstaabmattenzaun bestellt und dieser ist auch angekommen. So weit so gut. Danach wurde noch Sichtschutzrollen und Klemmschienen bestellt.
Diese wurden mühevoll und korrekt eingebracht und nach einem viertel Jahr lösten sich nach und nach fast vollständig die Sichtschutzstreifen aus den Klemmschienen. Nachdem telefonisch nie jemand erreichbar war schrieb ich eine E-Mail mit der Bitte um Rückruf. Auf einen Rückruf warte ich Heute noch. Man schickte mir einfach neue Sichtschutzrollen ohne einen Komentar. Woher weiß ich dass nach neuer Verarbeitung sich die Sichtschutzstreifen nicht wieder aus den Klemmschienen lösen? Ich bin schwer enttäuscht und weiss nicht wie ich weiter vorgehen soll.

15. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zaun Idee-Logo

Antwort von Zaun Idee

Sehr geehrte Frau Wasserthal,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.

Ihre Bewertung können wir nicht nachvollziehen, da wir Ihre bei uns ordnungsgemäß eingegangene Reklamation (inkl. der Nachsendung) innerhalb von 6 Tagen abschließend bearbeitet haben. Grundsätzlich und zur Klarheit beider Seiten werden Reklamationen ausschließlich auf dem schriftlichen Weg von unserem Kundenservice erledigt. Ein Rückruf war deshalb nicht erforderlich.

Sie können den Sichtschutz 1 zu 1 austauschen. Ein Fall, dass ein reklamierter Sichtschutz erneut beanstandet wurde, liegt uns bisher nicht vor.

Haben Sie noch Fragen oder weitere Anliegen, können Sie sich jederzeit gern per E-Mail info@zaun-idee.de an unseren Kundenservice wenden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße von Ihrem Zaun-Idee-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolut empfehlenswert in jeder Hinsicht.

Habe jetzt schon mehrfach bei Zaun Idee bestellt. Hier stimmt alles, von Bestellung bis Lieferung. Die Ware ist qualitativ sehr gut, die Website sehr aussagekräftig. Die Montageanleitungen und Erklärungen sehr genau und umfangreich. Paketware ist gut verpackt. Speditionsware wurde sicher und zuverlässig zugestellt. Liefertermine werden eingehalten. Kommunikation mit dem Händler einwandfrei. Absolut empfehlenswert in jeder hinsicht.

25. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zaun Idee-Logo

Antwort von Zaun Idee

Lieber Andreas,
das ist eine tolle Rückmeldung. Besten Dank! Wir freuen uns, dass Sie ein weiteres Mal in unserem Zaun-Shop fündig geworden sind und sich Ihre Zaun-Ideen individuell zusammenstellen konnten. Schön, dass wir Sie von unserem Service und der tollen Qualität unserer Zaun-Ideen überzeugt haben. Wir möchten uns für Ihr Vertrauen und die tolle Empfehlung herzlich bedanken und Ihnen ganz viel Freude mit Ihren neuen Zaun-Ideen wünschen.
Viele Grüße von Ihrem Zaun-Idee-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein reibungsloser Ablauf

Ein reibungsloser Ablauf, von der Beratung bis hin zur Montage. Sehr zufrieden!

23. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zaun Idee-Logo

Antwort von Zaun Idee

Sehr geehrte Frau Exss,
das ist eine tolle Rückmeldung. Besten Dank!
Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung schnell und wohlbehalten bei Ihnen eingetroffen ist und Sie auch mit der Montage rundum zufrieden sind. Ganz herzlichen Dank für Ihre Bestellung und viel Freude mit Ihren neuen Zaun-Ideen. Viele Grüße von Ihrem Zaun-Idee-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wunderbar

Die Übersichtlichkeit beim erstellen des Zaunes die Pünktlichkeit fast alles perfekt nur das abladen des Zaunes alles von Hand ist nur zu zweit möglich

27. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zaun Idee-Logo

Antwort von Zaun Idee

Sehr geehrter Herr Hupfauer,
wir danken Ihnen für Ihr freundliches Feedback.
Toll, dass Sie in unserem übersichtlichen Zaun-Shop alles gefunden haben und Sie sich Ihre Zaun-Ideen individuell zusammenstellen konnten.
Wir möchten uns für Ihr Vertrauen herzlich bedanken und Ihnen ganz viel Freude mit Ihren neuen Zaun-Ideen wünschen.
Viele Grüße von Ihrem Zaun-Idee-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bei der nächsten Bestellung wieder Zaun-Idee!

Bestellung im Web Shop ist super gut und einfach! Serviceleistungen nach der Bestellung einfach klasse! Lieferung erfolgte zum vereinbarten Termin! Gerne wieder!

3. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zaun Idee-Logo

Antwort von Zaun Idee

Sehr geehrter Herr Polakiewicz,
danke für Ihre Bestellung in unserem Zaun-Shop und Ihre positive Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass Sie in unserem übersichtlichen Zaun-Shop alles gefunden haben und Sie sich Ihre Zaun-Ideen individuell zusammenstellen konnten. Über Ihre Empfehlung freut sich das gesamte Team und dankt Ihnen ganz herzlich für Ihre Bestellung. Viele Grüße von Ihrem Zaun-Idee-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden mit meiner…

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung und werde hier in Zukunft öfter bestellen, wir brauchen nämlich noch einen neuen Sichtschutzzaun für unseren Schrebergarten.

22. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zaun Idee-Logo

Antwort von Zaun Idee

Sehr geehrte Frau Kühn,
danke für Ihre ausführliche Rückmeldung und die positive Bewertung.
Schön, dass wir Sie von uns und der hervorragenden Qualität unserer Produkte überzeugen und Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir wissen Ihre Empfehlung sehr zu schätzen und freuen uns über einen erneuten Kontakt.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen Ihrem Zaun-Idee-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Großartige Qualität

Großartige Qualität, Planung und Ausführung waren ausgesprochen durchdacht. Es wurde eigenständig und kompetent gearbeitet. Ich bin sehr zufrieden mit der Leistung, dem Zaun und dem Endergebnis.

16. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zaun Idee-Logo

Antwort von Zaun Idee

Sehr geehrte Frau Ingerowski,
wir möchten uns bei Ihnen für die Höchstbewertung und Ihre freundlichen Worte bedanken.
Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung schnell und wohlbehalten bei Ihnen eingetroffen ist und Sie mit der Qualität, Planung und Ausführung rundum zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Ihre Höchstbewertung teilen wir gern mit dem gesamten Team und bedanken uns ganz herzlich für Ihren Auftrag.
Viele Grüße von Ihrem Zaun-Idee-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

1A Auswahl

1A Auswahl, 1A Preise, dazu noch Blitzversand! Auf meine telefonische Fragen hat der Händler mir freundlich sehr ausführliche Informationen mitgeteilt. Bin sehr zufrieden.

20. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zaun Idee-Logo

Antwort von Zaun Idee

Sehr geehrter Herr Jenkewitz,
wir danken Ihnen für Ihr freundliches Feedback.
Wunderbar, dass Sie in unserem übersichtlichen Zaun-Shop alles gefunden haben und Sie sich Ihre Zaun-Ideen individuell zusammenstellen konnten. Zudem freuen wir uns sehr, dass Sie sich aufgrund der kundenfreundlichen Kommunikation bei uns gut beraten und betreut gefühlt haben.
Ganz herzlichen Dank für Ihre Bestellung und viel Freude mit Ihren neuen Zaun-Ideen.
Viele Grüße von Ihrem Zaun-Idee-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Schiebetor

Tolles Schiebetor, Qualität ist hervorragend. Ihr habt echt erstklassige Angebote und auch der Montageservice war uns eine große Hilfe und hat uns die Entscheidung vereinfacht, unser Schiebetor bei euch zu ordern. Gerne wieder! =)

16. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zaun Idee-Logo

Antwort von Zaun Idee

Sehr geehrte Frau Kramer,
das ist eine wundervolle Bewertung. Besten Dank dafür!
Wir freuen uns, dass Sie in unserem übersichtlichen Zaun-Shop das für Sie passende Schiebetor gefunden haben und sich individuell zusammenstellen konnten. Vielen Dank für die Erwähnung unseres erstklassigen Angebots. Schön, dass Ihnen auch unser Montageservice eine große Hilfe war. Ihre Höchstbewertung teilen wir gern mit dem gesamten Team und bedanken uns ganz herzlich für Ihren Auftrag. Viele Grüße von Ihrem Zaun-Idee-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unkomplizierter Bestellvorgang

Unkomplizierter Bestellvorgang, gute Preise, zügiger Versand. Auch der Montagetermin hat wunderbar geklappt. Die Monteure arbeiten schnell und sorgfältig. Gerne wieder!

8. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zaun Idee-Logo

Antwort von Zaun Idee

Sehr geehrte Frau Meier,
das ist eine wundervolle Bewertung. Besten Dank dafür! Schön, dass Sie mit der Qualität unserer Zaun-Ideen zufrieden sind und die gesamte Bestell- und Kaufabwicklung problemlos verlief. Zudem freuen wir uns sehr, dass Sie mit der Arbeit der Monteure so zufrieden sind. Ihre Höchstbewertung teilen wir gern mit dem gesamten Team und bedanken uns ganz herzlich für Ihren Auftrag. Viele Grüße von Ihrem Zaun-Idee-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Abwicklung und sehr gute…

Schnelle Abwicklung und sehr gute Qualität für die günstigen Preise. Aufgrund des Spätsommerrabattes konnte ich mir, trotz niedriger Rente, ein solch sehenswerten Zaun kaufen.

5. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zaun Idee-Logo

Antwort von Zaun Idee

Sehr geehrte Frau Hilpert,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Lieferung und auch mit unserem unschlagbaren Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden sind. Wir möchten Ihnen ganz herzlich für Ihren Einkauf und das entgegengebrachte Vertrauen danken.
Viele Grüße von Ihrem Zaun-Idee-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super freundlicher Kundenservice und…

Super freundlicher Kundenservice und tolle Beratung. Auch mit dem Planer kam ich gut zurecht. Schlussendlich verlief die Montage vollkommen reibungslos. Das Endergebnis sieht wirklich super gut aus. Viele meiner Bekannten haben mich schon gefragt, woher ich den tollen Zaun habe. Kann ich mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

4. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zaun Idee-Logo

Antwort von Zaun Idee

Sehr geehrter Herr Zeitschel,
danke für Ihre ausführliche Rückmeldung und die positive Bewertung. Schön, dass alles nach Wunsch verlaufen ist und Sie unseren aufmerksamen Kundendienst und die tolle Beratung hervorheben. Ihre Höchstbewertung teilen wir gern mit dem gesamten Team und bedanken uns ganz herzlich für Ihren Auftrag. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Herzliche Grüße von Ihrem Zaun-Idee-Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich bereue die Lieferung meines Zauns…

Ich bereue die Lieferung meines Zauns sehr:

Die Anlieferung erfolgt spontan am Vorabend um 22 Uhr in absoluter Dunkelheit. Die Vollständigkeit der Ware zu kontrollieren war ein Unding. Der polnische Mitarbeiter, dem ich als Frau beim Abladen helfen musste, konnte mir viele Fragen nicht beantworten. Folgende Mängel:

- 60 m Verborgener Zaun -> Angebot einer lächerlichen Gutschrift von 25 Euro
- es fehlen 18 vom 23 Pfostenabschlusskappen
- für die beiden 8x8 cm Torpfosten habe ich Kappen im Format 6x6 cm erhalten
- für ein Tor habe ich eine Zaunanschlussleiste bestellt, diese fehlt komplett.

Nach 3 Monierungen wurden mir die fehlenden Zaunpfostenkappen zugeschickt. 6 Stück... Wo bleibt der Rest?

Ich kann nur abwarten: mangelnde Qualität, schlechter Kundenservice und telefonisch geht gar nichts.

Es ist ja nicht so, als hätte man einen Gartenzaun lebenslang...

28. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zaun Idee-Logo

Antwort von Zaun Idee

Sehr geehrte Frau Baumann,
vielen Dank für Ihre sehr ausführliche Rückmeldung, auf die wir Ihnen heute antworten möchten.
Richtig ist, dass Ihre Lieferung früher, als ursprünglich geplant bei Ihnen eingetroffen ist. Dafür haben wir uns bei Ihnen entschuldigt und sind Ihnen mit einer Gutschrift in Höhe von 25 Euro entgegengekommen.
Dass Zaunelemente unter Umständen unwesentlich verbogen sein können, stellt keinen Mangel dar. In unseren AGB, denen Sie bei Kaufabschluss zugestimmt haben, finden Sie dazu nähere Ausführungen. Auf den Bildern, die Sie uns mit Ihrer Reklamation gesendet haben, ist nicht eindeutig erkennbar, dass es sich um einen vermeintlichen Mangel handelt.
Die von Ihnen erwähnte "Zaunanschlussleiste" führen wir nicht in unserem Portfolio. Wir haben Ihnen im Zubehör Ihrer bei uns bestellten Produkte Wandanschlüsse geliefert, die Sie nutzen können. Dies ist in der Produktbeschreibung, Montageanleitung und dem Datenblatt auch genau so beschrieben.
Die Anzahl der Pfostenkappen für die Zaunpfosten haben wir bedauerlicherweise falsch in unserem System erfasst. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Den Versand der noch fehlenden Kappen haben wir bereits veranlasst.
Dass Pfostenkappen der Größe 8 x 8 cm fehlen, haben Sie uns erst im weiteren Verlauf der Bearbeitung der Reklamation mitgeteilt. Auch hier bitten wir um Entschuldigung und veranlassen den Versand umgehend.
Sollten noch Fragen offen sein oder Sie weitere Anliegen haben, können Sie sich gern an unseren Kundenservice wenden.
Herzliche Grüße von Ihrem Zaun-Idee Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Reibungsloser Ablauf

Schneller Einbau. Deutsches kompetentes Team. Sehr freundlich. Schnell und sauber gearbeitet.

4. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zaun Idee-Logo

Antwort von Zaun Idee

Sehr geehrter Herr Kröner,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Schön, dass alles nach Wunsch verlaufen ist und Sie den schnellen Einbau und unsere kompetenten und freundlichen Monteure hervorheben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Ihre Höchstbewertung teilen wir gern mit dem gesamten Team und bedanken uns ganz herzlich für Ihren Auftrag. Viele Grüße von Ihrem Zaun-Idee-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Volle Zufriedenheit - TOP

Nettes Telefonat, schnelles Angebot, pünktliche Lieferung und schnelle Montage.
Alles zur vollen Zufriedenheit - einfach TOP. .

21. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zaun Idee-Logo

Antwort von Zaun Idee

Sehr geehrte Frau Bardonner,
wir danken Ihnen für Ihr freundliches Feedback und freuen uns sehr, dass die gesamte Bestell- und Kaufabwicklung Ihres Auftrages problemlos verlief. Toll, dass Sie die pünktliche Lieferung und die schnelle Montage so positiv herausstellen. Ganz herzlichen Dank für Ihre Bestellung und viel Freude mit Ihren neuen Zaun-Ideen. Viele Grüße von Ihrem Zaun-Idee-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Für Bestellung 1 Stern

Für Bestellung 1 Stern 12.05.20223
Lieferung 08.06.2023: falsche Ware geliefert, wären wir nicht zu Hause gewesen ! (sind extra 1 Tag früher aus dem Urlaub gekommen)
Die Ware konnte so noch umgetauscht werden.
(viele Grüße nach Bad Kleinen und an einen uns unbekannten anderen Kunden.) sonst hätten wir noch länger auf die Fertigstellung gewartet. 5 Wochen nach Lieferung nachgefragt und als Antwort erhalten wir können uns ja jemand anderen suchen. Frechheit!! 100 ,-€ Entschädigung angeboten mit denen wir nicht einverstanden waren sowie mehrmaligem Nachfragen und mehreren nicht eingehaltenen Versprechen der Bearbeitung und des Rückrufs wurde der Beton-Sichtschutzschaun dann
nicht 2-3 Wochen nach Lieferung aufgestellt, sondern 7 Wochen später (dank der verhinderten Falschlieferung) Dann nur die 100,- € pauschal erhalten. Glück das wir das elektrische Rolltor nicht gleich mitbestellt haben. Nun bekommt eben jemand anderes den Zuschlag (ggf. Polen). Die Aufstellung des Zauns erfolgte ja auch nur durch nicht deutschsprachige Arbeitskräfte. So denke es reicht um sich ein Bild von Zaun - Bruce Willis zu machen!

31. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zaun Idee-Logo

Antwort von Zaun Idee

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre so ausführliche Rückmeldung.
Heute möchten wir gern auf Ihre Schilderungen eingehen.
Richtig ist, dass sich Ihr Montagetermin aufgrund von erhöhtem Aufkommen verspätet hat. Dafür haben wir uns bei Ihnen entschuldigt, um Geduld gebeten und wir sind Ihnen mit einer Gutschrift entgegengekommen. Zudem haben wir Ihnen angeboten, dass Sie die Montage stornieren können. Diese Möglichkeit bietet unseren Kunden die Möglichkeit eine andere Firma zu finden, die den Auftrag schneller ausführen kann.
Dass es fast zu einer Falschlieferung gekommen wäre, bedauern wir in besonderem Maße. So etwas ist nicht die Tagesordnung und darf nicht passieren. Auch dafür haben wir uns bei Ihnen entschuldigt und für Ihr beherztes Eingreifen bedankt.
Unsere Monteure sind alle im Zaunbau geschult und führen die Montagen im Auftrag von Zaun-Idee fachgerecht durch. Die dafür nötigen Deutschkenntnisse sind ausreichend vorhanden.
Sollten Sie trotzdem noch Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich gern an unseren Kundenservice wenden.
Herzliche Grüße von Ihrem Zaun-Idee Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles bestens

Alles bestens. Gute Qualität und schnelle Lieferung.

18. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zaun Idee-Logo

Antwort von Zaun Idee

Lieber Peter,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.
Ihre Höchstbewertung teilen wir gern mit dem gesamten Team und bedanken uns ganz herzlich für Ihren Auftrag.
Viele Grüße von Ihrem Zaun-Idee-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich muss einfach mal das gute…

Ich muss einfach mal das gute Zusammenspiel zwischen Preis + Leistung + Qualität und Montagearbeit loben! Termine wurden stets eingehalten, das Montageteam war mega freundlich und hat zügig gearbeitet und das man uns sogar die Zaunbeleuchtung noch angebracht hat, obwohl wir das garnicht als Montageleistung mit angegeben haben ist ausgesprochen kulant. Heutzutage achtet ja jeder auf sein Portemonnaie, aber bei solchen Preisen, da kann man getrost und mit gutem Gewissen bestellen, denn sooo eine gute Qualität für sooo gute Preise, das gibts in keinem Baumarkt!

1. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zaun Idee-Logo

Antwort von Zaun Idee

Sehr geehrter Herr Früh,
das ist eine großartige Rückmeldung. Vielen Dank!
Gern haben wir gelesen, dass Sie sich zu jeder Zeit von uns und unserem Montageteam gut informiert und betreut gefühlt haben. Schön, dass Sie unser unschlagbares Preis-Leistung-Verhältnis und die hervorragende Qualität unserer Zaun-Ideen zu schätzen wissen. Sehr gefreut haben wir uns, dass Sie die Montageleistung durch unsere Monteure so positiv bewerten. Auch wir sagen: Vielen Dank! Herzliche Grüße von Ihrem Zaun-Idee-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sorgfältige Verarbeitung und pünktliche…

Sorgfältige Verarbeitung und pünktliche Lieferung! Die Auswahl an Designs und diverse Möglichkeiten fiel uns nicht einfach... und dennoch half man uns wirklich bei der Entscheidungsfindung für den richtigen Zaun. Wir entschieden uns für einen Betonzaun, der letztendlich eine wahre Bereicherung für unser Haus ist. Die Montage verlief ohne Probleme und das Ergebnis ist beeindruckend. Vielen Dank für die erstklassige Arbeit!

5. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zaun Idee-Logo

Antwort von Zaun Idee

Sehr geehrter Herr Klein,
das ist eine wundervolle Bewertung. Besten Dank dafür!
Es hat uns sehr gefreut zu lesen, dass Sie mit unserem übersichtlichen Internetauftritt und der hilfreichen Kommunikation mit unserem freundlichen Kundendienst sehr zufrieden waren. Schön, dass wir Ihnen bei der Zaunauswahl beratend zur Seite stehen konnten und der neue Zaun ganz nach Ihren Wünschen montiert wurde. Auch wir möchten uns bei Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihren Auftrag bedanken. Viele Grüße von Ihrem Zaun-Idee-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller und übersichtlicher…

Toller und übersichtlicher Konfigurator, schneller Versand und einwandfrei Qualität! Sehr gut

8. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zaun Idee-Logo

Antwort von Zaun Idee

Sehr geehrte Frau Kliche,
danke für Ihre Bestellung in unserem Shop und Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie in unserem übersichtlichen Zaun-Shop alles gefunden haben und sich Ihre Zaun-Ideen individuell zusammenstellen konnten. Schön, dass Sie auch mit dem schnellen Versand zufrieden und von der Qualität unserer Zaun-Ideen überzeugt sind. Ganz herzlichen Dank für Ihre Bestellung und diese tolle Bewertung. Viele Grüße von Ihrem Zaun-Idee-Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr