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Schöne Produkte, nicht zustellbar

Ich habe mein bestelltes Produkt leider nie erhalten. Der Kundensupport konnte mir nicht helfen. Zum Glück habe ich über PayPal bezahlt, weshalb ich das Geld sofort erstattet bekommen habe, nachdem ich den Käuferschutz aktiviert habe. Ich habe Zanaé eine zweite Chance gegeben, aber das Debakel scheint sich zu wiederholen. Schade eigentlich, denn sie scheinen sehr schöne Produkte zu haben, jedoch nicht für deutsche Kunden...

1. Oktober 2024
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Antwort von Zanae

Hallo,

wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Tatsächlich scheint das Paket laut Sendungsverfolgung verloren gegangen zu sein. Wir werden Ihnen den Betrag für diese Bestellung umgehend zurückerstatten. Entschuldigen Sie bitte auch die Verzögerung.

Mit freundlichen Grüßen,
Camille

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es hat alles wunderbar geklappt und die…

Es hat alles wunderbar geklappt und die Kette ist sehr schön.

5. September 2023
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Antwort von Zanae

Hallo,
Vielen Dank für diesen erfreulichen Kommentar! Wir freuen uns, dass Ihnen Ihre Erfahrung gefallen hat.

Wir hoffen auf Ihre nächste Bestellung bald.

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