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Ich habe nur positive Erfahrungen bis jetzt gemacht. Früher habe ich mehr gekauft. Aktuell lohnt es sich wegen den Preisen nicht so. Wenn es Probleme mit der Kleidung gab (B-Ware nehme ich an), habe ich ohne Probleme aus Kulanz das Geld zurück bekommen. Bis jetzt kam es 2x vor. Sonst bestelle ich gerne dort.
Was Kleidung angeht, haben die schon eine schöne Outlet- Auswahl. Ich habe auch viele Artikel aus dem Bereich "Wohnen" dort erstanden (Teppiche, Küchenutensilien, Decken etc.). Ich habe bis jetzt gute Erfahrungen mit "Lounge by Zalando" gemacht und hatte auch noch keine Probleme mit Rücksendungen (im Gegensatz zu Zalando...). Dennoch sollte man immer die Preise mit anderen Anbietern vergleichen!
Negativ sind folgende Punkte:
- die Produktbeschreibungen sind sehr dürftig, oft fehlen bei Nicht-Bekleidung Größenangaben (z.B. Bettlaken ohne Steghöhe etc); auf Mails, die darauf hinweisen, wird nicht geantwortet; deswegen muss man oft Produkte unnötigerweise zurückschicken
- neuerdings kann ich mich nicht mehr mit Firefox anmelden, nur noch mit Chrome (nur bei Zalando)
- die Versandkosten sind recht hoch
- und: teilweise bekommt man Rückläufer zum regulären Preis. Das ist mir zweimal passiert, einmal war´s ein Nachthemd, aus dem die Einnäher schon sichtbar herausgeschnitten waren, ein anderes Mal ein Mülleimer, der nicht mehr originalverpackt war. Ich finde, Rückläufer sollte mal zumindestens als solche kennzeichnen!!! Und auch etwas preisgünstiger verkaufen!!!
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