Dramat! Stalkerzy nie szanujący prawa i woli klientów. Kontakt telefoniczny co dwa tygodnie albo cześciej pomimo wyraźnych próśb o zaprzestanie. Produkt- niczym się nie wyróżnia, a kubek jest tak nies... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Banda de**** wydzwaniaja non stop mimo wycofania zgody i nakazania usuniecia moich danych kontaktowych! Mozna dostać szału! Reklamują to gowno non stop łamiąc rodo! Mam tego dość i zgłoszę wszędzie gd... Mehr ansehen
Długo się zastanawiałam nad zakupem i przyznaje, ze dosc krytycznie i z niedowierzanem słuchałam wszysrkich reklam i zachwytów nad tym produktem. Mylilam się😁 Yerba od Yerbador to prawdziwy sztos! Cz... Mehr ansehen
Miałem 3 kontakty z konsultantami Yerbador.pl dwa pierwsze to mówiąc delikatnie słabe. I gdy nadzieja odeszła to 3 kontakt z panią Olgą przywróciło mi nadzieje i chęć dalszych zakupów z firmy. Pani je... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Teegeschäft
- auch in
- Biomarkt
Vom Unternehmen geschrieben
Jesteśmy Yerbador!🌿 Tworzymy najlepszą Yerba Matę w Polsce! DLA CIEBIE 🫵🏻 Codziennie dokładamy wszelkich starań, byś był zadowolony nie tylko z naszego produktu ale też z naszej obsługi klienta 😊 Będzie nam niesamowicie miło jak podzielisz się z nami swoim doświadczeniem 🫶🏻 Keep calm and... drink YERBA! 🧉
Kontaktinformationen
Chmielna 24/2, 00-020, Warszawa, Polen
- 226007384
- hello@yerbador.com
- yerbador.pl
3.5
Akzeptabel
315 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 21 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Yerbador skupił promowanie swoich…
Yerbador skupił promowanie swoich herbatek magicznych za pomocą leku ozempic, ciągle wyświetlają mi się reklamy yerbadoru gdzie kobieta blond włosy mówi o ozempic i jego działaniu gdyż podlega to karze do 2 lat pozbawienia wolności według prawa polskiego ale oni sobie nic z tym nie robią dziwna firma do tego uprawa agresywny marketing telefoniczny to i w internecie robią furorę na ozempic
20. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yerbador
Szanowna Pani / Szanowny Panie,
Pragniemy zaznaczyć, że Yerbador nie promuje ani nie sprzedaje żadnych leków, w tym preparatu Ozempic, ani nie jest w żaden sposób powiązany z tego typu reklamami.
Jeżeli wyświetlają się Państwu reklamy związane z tym hasłem, mogą one wynikać z mechanizmów reklamowych stosowanych przez zewnętrzne platformy internetowe, na które nie mamy bezpośredniego wpływu.
Jednocześnie przepraszamy za wszelkie niedogodności. Jeśli otrzymują Państwo niechciane telefony, prosimy o przesłanie numeru zamówienia lub adresu e-mail (w wiadomości prywatnej lub na hello@yerbador.com) zweryfikujemy sprawę i usuniemy dane z bazy kontaktowej.
Z poważaniem,
Zespół Yerbador
Absolutnie NIE polecam!!
Absolutnie NIE polecam!!! Zestaw na prezent świąteczny zamówiłam i zapłaciłam 17 grudnia. Do świąt paczka nie dotarła, pomimo licznych zapewnień konsultantów, że jest w drodze. W poniedziałek po świętach zadzwoniłam, okazało się, że paczka nawet nie wysłana. Złożyłam reklamację, anulowałam zamówienie (telefonicznie- gdzie konsultant zapewniał, że skutecznie, a następnie przez wypełnienie stosownego formularza). W dniu następnym mam informację, że paczka została nadana. Ręce opadają. Zastanawiam się w jaki sposób reklamują tę firmę te wszystkie „gwiazdy” i „znakomitości”. NIGDY NIC TU NIE KUPIĘ!
30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yerbador
Szanowna Pani Doroto,
bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację oraz stres związany z opóźnieniem realizacji zamówienia. Rozumiemy Pani rozczarowanie, szczególnie że zamówienie miało być prezentem świątecznym.
Chcielibyśmy dokładnie wyjaśnić tę sprawę, ponieważ opisane rozbieżności w przekazywanych informacjach nie powinny mieć miejsca. Uprzejmie prosimy o przesłanie numeru zamówienia lub adresu e-mail użytego podczas zakupu (najlepiej w wiadomości prywatnej lub mailowo na hello@yerbador.com). Zweryfikujemy historię zgłoszeń i kontaktów oraz wrócimy do Pani z konkretnym wyjaśnieniem.
Jeszcze raz przepraszamy za niedogodności.
Z poważaniem,
Zespół Yerbador.pl
Błędne wskazówki nawigacyjne i brak profesjonalizmu przy organizacji nagrań do social mediów
Zgłosiłam się na ofertę z grupy facebookowej na krótkie nagranie contentu (25-30 min, naturalna obecność przed kamerą, ciepły uśmiech, pozytywna energia). Zostałam umówiona na wczesną godzinę rano w Warszawie.
Przedstawiciel podał oficjalny adres biura (Łucka 20/1102), ale z dopiskiem "w nawigacji proszę wpisać Wronia 20" – adres całkowicie mylny, nieistniejący w tym kontekście, bez żadnych oznaczeń firmy. Nie dołączył pinezki, dokładnych wskazówek ani numeru telefonu na wypadek problemów (numer infolinii musiałam znaleźć sama).
W dniu nagrania zero odpowiedzi na wiadomości i brak kontaktu. Wejście do biura jest całkowicie ukryte – wgłąb budynku, bez szyldu czy oznaczenia. Po długim poszukiwaniu zadzwoniłam na infolinię, gdzie zostałam praktycznie zbyta i usłyszałam wymówkę, że rzekomo „wyszli po mnie”.
Firma nie pokusiła się nawet o przeprosiny, a tym bardziej o jakąkolwiek rekompensatę za zmarnowany czas i dojazd z powodu ich winy – zlecenie nie doszło do skutku wyłącznie przez ich dezorganizację i mylne wskazówki.
Yerbador kreuje się na premium markę z estetycznymi reelami pełnymi „pozytywnej energii”, ale osoby współtworzące ten content traktuje w sposób lekceważący i nieprofesjonalny.
Zmarnowany czas, dojazd i nerwy. Nie polecam żadnej współpracy przy nagraniach czy produkcjach reklamowych. Zero przeprosin, ignorancja i brak propozycji należytej rekompensaty.
23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yerbador
Szanowna Pani Klaudio,
dziękujemy za szczegółowe opisanie sytuacji. Przede wszystkim chcielibyśmy Panią szczerze przeprosić za chaos organizacyjny, brak precyzyjnych wskazówek oraz sposób komunikacji, z jakim się Pani spotkała. Opisana sytuacja zdecydowanie nie odpowiada standardom, jakie chcemy utrzymywać przy realizacji współprac i projektów wizerunkowych.
Brak jasnych informacji dotyczących lokalizacji, utrudniony kontakt w dniu nagrania oraz brak odpowiedniego wsparcia na miejscu to kwestie, które wymagają natychmiastowej weryfikacji po naszej stronie. Rozumiemy również Pani frustrację związaną ze zmarnowanym czasem i dojazdem.
Chcielibyśmy dokładnie przeanalizować tę sprawę i wrócić do Pani z wyjaśnieniem. Uprzejmie prosimy o kontakt w wiadomości prywatnej lub mailowo na hello@yerbador.com, abyśmy mogli ustalić szczegóły i odnieść się do sytuacji w sposób indywidualny.
Jeszcze raz przepraszamy za zaistniałe niedogodności.
Z poważaniem,
Zespół Yerbador
Naprawde super obsługa klienta
Naprawde super obsługa klienta, doskonałe produkty i lepszej Yerby w zyciu nie piłem. Tez warte uwagi są matche od nich
22. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yerbador
Szanowna Pani Hanno,
bardzo dziękujemy za tak miłą opinię! Ogromnie cieszy nas, że zarówno obsługa, jak i nasze produkty spełniły Pani oczekiwania.
Dziękujemy za zaufanie i polecenie.
Zapraszamy ponownie! 😊
Z poważaniem,
Zespół Yerbador
Kup sobie normalne Yerba Mate, za normalne pieniądze.
Branding Yerbador to jakaś kpina. Marka stylizuje się na premium i najwyższą możliwą jakość na rynku. To też ceny ich produktów są co by tu dużo nie mówić... bardzo abstrakcyjne.
Otóż ceny na Yerbador (w przypadku klasycznej Yerba Mate) sięgają abstrakcyjnych 533,00 PLN za kilogram. Grubo. A jeszcze grubiej zrobi się, gdy dowiemy się, że jedna z najpopularniejszych marek Yerba Mate na świecie jest wyceniana na jakieś 42,90 PLN/KG (Cena Pajarito, jeżeli wybierzemy opakowanie o pojemności 1 KG).
Tylko właśnie, Yerbador robi kolejny dziwny żart, ponieważ jego opakowania mają 300G objętości, podczas gdy branżowym standardem jest 500G. Gorsze jest to, że Yerbador jest promowany jako jakaś marka prozdrowotna, wręcz sprzyjająca zwalczaniu własnej tkanki tłuszczowej. No więc - tak, pozwala ale... to nie jest efekt żadnego certyfikatu, który Yerbador otrzymał za mydlenie oczu klientom. Po prostu kofeina zawarta w każdej innej Yerba Mate PRZYSPIESZA METABOLIZM.
Jeżeli mamy już omówione praktyki dymania klientów, to przejdźmy do smaku, bo ten jest łagodny i po pierwszym zalaniu już można sobie odpuścić kolejne.
To jest produkt dla bogatych emerytów, którzy mają za dużo pieniędzy i może chcą spróbować czegoś egzotycznego, ale boją się że będzie gorzkie. Yerbador jest wręcz idealnym wyborem dla ludzi bez gustu, smaku - ale za to z dużą ilością pieniędzy.
Kupcie sobie dobre i tanie Pajarito, CBSe albo chociażby Amandę zamiast tego. Serio - nie warto.
21. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yerbador
Szanowny Panie / Szanowna Pani,
dziękujemy za podzielenie się opinią. Szanujemy fakt, że każdy Klient ma prawo do własnej oceny produktu oraz porównywania go z innymi markami dostępnymi na rynku.
Nasze produkty różnią się od siebie nie tylko smakiem, ale również procesem selekcji surowca, sposobem produkcji, kontrolą jakości, opakowaniem oraz całościowym doświadczeniem marki. Cena jest wypadkową wielu czynników od jakości liści, przez logistykę, po obsługę klienta i rozwój produktu.
Jeśli chodzi o komunikację marketingową nie przypisujemy naszym produktom właściwości leczniczych. Yerba Mate naturalnie zawiera kofeinę, która może wspierać koncentrację i metabolizm, jednak nie zastępuje zbilansowanej diety ani zdrowego stylu życia.
Rozumiemy, że nasz profil smakowy może być odbierany jako łagodniejszy dla jednych to zaleta, dla innych kwestia preferencji.
Dziękujemy za poświęcony czas na tak szczegółową opinię.
Z poważaniem,
Zespół Yerbador
Oszuści
Arogancja. Bezczelność - rzucanie słuchawką gdy dzwonisz po raz setny z reklamacją. Okłamywanie klienta - nie mamy działu reklamacji - ale ja już ileś razy rozmawiałem z działem reklamacji, a to łączę. Z takim poziomem to sie jeszcze nje spotkałem. Omijać yerbador i sakuromatcha szerokim łukiem
16. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yerbador
Szanowny Panie / Szanowna Pani,
jest nam bardzo przykro czytać taką opinię. Opisana przez Pana/Panią sytuacja absolutnie nie powinna mieć miejsca i zdecydowanie odbiega od standardów obsługi, jakie staramy się zapewniać.
Chcielibyśmy dokładnie wyjaśnić tę sprawę zarówno w zakresie komunikacji telefonicznej, jak i informacji dotyczących działu reklamacji. Zapewniamy, że obsługujemy zgłoszenia reklamacyjne i każda sprawa powinna być traktowana rzetelnie.
Uprzejmie prosimy o przesłanie numeru zamówienia lub adresu e-mail, z którego było składane zamówienie (najlepiej w wiadomości prywatnej lub mailowo na hello@yerbador.com). Pozwoli nam to zweryfikować historię kontaktu i odnieść się do sytuacji konkretnie.
Dziękujemy za przekazanie tej informacji.
Z poważaniem,
Zespół Yerbador
NIE POLECAM!!!!
NIE POLECAM!!!!
Od ponad 3 tyg nie zwracają należności. Paczka wróciła do nadawcy , nie odpisują na wiadomości e-mail oraz na infolinii zbywają że to nie ten dział .
25. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yerbador
Szanowna Pani Alicjo,
bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację oraz opóźnienie w zwrocie należności. Rozumiemy Pani zdenerwowanie taka sytuacja nie powinna mieć miejsca.
Chcielibyśmy jak najszybciej wyjaśnić sprawę i doprowadzić do jej zakończenia. Uprzejmie prosimy o przesłanie numeru zamówienia lub adresu e-mail, z którego było składane zamówienie (najlepiej w wiadomości prywatnej lub mailowo na hello@yerbador.com). Pozwoli nam to zweryfikować status zwrotu oraz płatności i niezwłocznie podjąć działania.
Dziękujemy za zgłoszenie i raz jeszcze przepraszamy za niedogodności.
Z poważaniem,
Zespół Yerbador
Pan Michał C
Pan. Michał C. Super sprzedawca. Zawsze czymś mnie zafascynuje. Skutecznie rozwija moje smakowe doznania.,
27. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yerbador
Szanowna Pani Ewo,
serdecznie dziękujemy za tak miłą opinię! Cieszymy się, że kontakt z Panem Michałem okazał się pomocny i że jego rekomendacje wzbogacają Pani smakowe doświadczenia 😊
Z pewnością przekażemy Panu Michałowi Pani słowa będzie mu bardzo miło.
Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy ponownie!
Z poważaniem,
Zespół Yerbador
Nie czysta matcha
Nie czysta matcha
200 zl wywalone w bloto!
A ze zwrotem od razu po zakupue ciezko
7. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yerbador
Szanowny Panie Nate,
przykro nam, że produkt nie spełnił Pana oczekiwań. Zależy nam na jakości i transparentności, dlatego chcielibyśmy dokładnie wyjaśnić, co było przyczyną Pana niezadowolenia zarówno w kwestii samej matchy, jak i procedury zwrotu.
Uprzejmie prosimy o przesłanie numeru zamówienia lub adresu e-mail użytego przy zakupie (najlepiej w wiadomości prywatnej lub mailowo na hello@yerbador.com). Zweryfikujemy sprawę i przedstawimy konkretne rozwiązanie.
Dziękujemy za opinię i przepraszamy za niedogodności.
Z poważaniem,
Zespół Yerbador
Zamówienie dotarło po tygodniu
Zamówienie dotarło po tygodniu. Po złożeniu zamówienia dzwonią że sklepu i wciskają promocje które w ogóle nie mają sensu . Dodatkowo oryginalne paragwajskie yerby macie połowę taniej na internecie i duzo lepsze niż te podróbki z ich strony. Dzialaja tylko dzięki dużej reklamie na Facebooku. Nie polecam .
24. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yerbador
Szanowny Panie / Szanowna Pani,
Przykro nam, że czas realizacji zamówienia oraz kontakt telefoniczny nie spełniły Pana/Pani oczekiwań.
Jeśli chodzi o kontakt po zakupie jego celem jest przedstawienie dodatkowych informacji lub propozycji, jednak rozumiemy, że nie każdy życzy sobie takiej formy komunikacji. W takiej sytuacji prosimy o przesłanie numeru zamówienia lub adresu e-mail (w wiadomości prywatnej lub na hello@yerbador.com) niezwłocznie usuniemy dane z bazy kontaktowej.
Odnosząc się do kwestii jakości i cen nasze produkty różnią się procesem selekcji, konfekcjonowania oraz standardami kontroli jakości. Szanujemy jednak, że każdy Klient może mieć własne preferencje smakowe i cenowe.
Z poważaniem,
Zespół Yerbador.pl
Dziękuję Pani Olgo Frykowska
Dziękuję Pani Olgo Frykowska, za danie mi czasu na rozmowę którą odwlekam przez sprawy rodzinne. Cierpliwie Pani czekała. Udało nam się porozmawiać, to była rozmowa pełna zrozumienia. Pani Olgo znajomość przez Panią produktów Yerbador jest oszałamiająca, Herbaty które Pani zaproponowała dla mnie są wyśmienite przez owocowe i fit, mają wiele walorów. Do tego miody jestem zachwycona.Dziękuję za niezwykle miłą rozmowę i produkty. Polecam. Beata.
10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yerbador
Szanowna Pani Beato,
serdecznie dziękujemy za tak ciepłą i szczegółową opinię. Ogromnie cieszy nas, że rozmowa z Panią Olgą była dla Pani wartościowa i że zaproponowane produkty spełniły Pani oczekiwania.
Z przyjemnością przekażemy Pani Oldze Pani słowa.
Dziękujemy za zaufanie i polecenie. Zapraszamy ponownie!
Z poważaniem,
Zespół Yerbador
Dostaję bardzo natarczywe telefony
Dostaję bardzo natarczywe telefony. Pomimo wielokrotnej odmowy ponownego zakupu produktu telefony dostaję po kilka razy dziennie codziennie
5. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yerbador
Szanowna Pani Julio,
bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację oraz uciążliwe kontakty telefoniczne. Rozumiemy, że takie działania mogą być bardzo irytujące i nie powinny mieć miejsca.
Jeśli nie życzy sobie Pani dalszego kontaktu, prosimy o przesłanie numeru zamówienia lub adresu e-mail, z którego było składane zamówienie (najlepiej w wiadomości prywatnej lub mailowo na hello@yerbador.com). Niezwłocznie usuniemy Pani dane z bazy kontaktowej.
Dziękujemy za zgłoszenie tej sytuacji i raz jeszcze przepraszamy za niedogodności.
Z poważaniem,
Zespół Yerbador
Oszukiwanie konsumentów
Firma znana z oszukiwania konsumentów ,twierdzi że ich produkt wspomaga odchudzanie mimo braku sensownych faktów na ten temat .W internecie można zobaczyć reklamę w której twierdzą że ich Yerba jest prawdziwa a reszta jest „podróbą”. Krócej mówiąc to wykorzystuje nie wiedzę klientów
27. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yerbador
Szanowny Panie Antoni,
nie zgadzamy się z przedstawioną opinią, jednak szanujemy Pana prawo do własnej oceny. Chcielibyśmy jasno podkreślić, że nie deklarujemy właściwości leczniczych ani nie wprowadzamy Klientów w błąd.
Yerba Mate jest naturalnym naparem zawierającym kofeinę, która może wspierać koncentrację i metabolizm podobnie jak kawa czy herbata. Nie jest to jednak produkt leczniczy ani „środek na odchudzanie” i nie zastępuje zdrowej diety czy stylu życia.
Dbamy o transparentność komunikacji i jakość surowca. Jeśli ma Pan konkretne zastrzeżenia dotyczące naszych materiałów lub produktu, prosimy o ich wskazanie chętnie się do nich odniesiemy.
Z poważaniem,
Zespół Yerbador
Produkty w smaku ok
Produkty w smaku ok . Cudów nie ma nie schudnie się od samego picia yerby jak to reklamują. Dzięki yerbie przestałam pić kawę energia jest . Duży minus natomiast za nękanie telefonami. Tragedia na nic zdają się prośby o niedzwonienie . Już więcej nie zamówię z tej firmy właśnie przez nękanie telefonami.
22. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yerbador
Szanowna Pani Zosiu,
dziękujemy za opinię oraz za podzielenie się swoimi doświadczeniami. Cieszymy się, że smak produktów oraz efekt w postaci energii spełniły Pani oczekiwania.
Jednocześnie bardzo przepraszamy za uciążliwe kontakty telefoniczne. Rozumiemy, że taka sytuacja może być frustrująca i nie powinna mieć miejsca. Jeśli nie życzy sobie Pani dalszego kontaktu, prosimy o przesłanie numeru zamówienia lub adresu e-mail (w wiadomości prywatnej lub na hello@yerbador.com) niezwłocznie usuniemy dane z bazy kontaktowej.
Dziękujemy za zwrócenie uwagi na ten problem i przepraszamy za niedogodności.
Z poważaniem,
Zespół Yerbador
Nękają telefonami!
Po zakupie nękają telefonami po kilka razy dziennie o różnych porach. Nigdy więcej nie zdecyduje się na zakupy, sprawa zgłoszona do uokik.
17. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yerbador
Szanowna Pani Karolino,
bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację oraz uciążliwe kontakty telefoniczne. Rozumiemy, że takie doświadczenie jest frustrujące i nie powinno mieć miejsca.
Jeśli nie życzy sobie Pani dalszego kontaktu, prosimy o przesłanie numeru zamówienia lub adresu e-mail, z którego było składane zamówienie (w wiadomości prywatnej lub na hello@yerbador.com). Niezwłocznie usuniemy Pani dane z bazy kontaktowej.
Z poważaniem,
Zespół Yerbador.pl
Otrzymany produkt jest mocno przereklamowany i niebezpieczny
Otrzymany produkt jest mocno odbiegający jakością od zdjęć. Nie otrzymałam faktury zakupu - odpisali na komentarz, ale na maila upominającego o dosłanie faktury już nie otrzymałam odpowiedzi dodatkowo termos oparzył osobę zaparzającą zgodnie zninstrukvja ! Zdecydownie nie polecam zakupów w tej firmie.
8. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yerbador
Szanowna Pani Mirelo,
bardzo nam przykro, że otrzymany produkt nie spełnił Pani oczekiwań oraz że miała Pani takie doświadczenia związane z obsługą posprzedażową. Przepraszamy również za brak odpowiedzi w sprawie faktury taka sytuacja nie powinna mieć miejsca.
Jeżeli chodzi o termos, jest nam szczególnie przykro z powodu opisanego zdarzenia. Bezpieczeństwo użytkowania produktów jest dla nas priorytetem, dlatego chcielibyśmy dokładnie wyjaśnić tę sprawę.
Uprzejmie prosimy o przesłanie numeru zamówienia lub adresu e-mail, z którego było składane zamówienie (najlepiej w wiadomości prywatnej lub mailowo na hello@yerbador.com). Zweryfikujemy zgłoszenie, prześlemy fakturę oraz zaproponujemy rozwiązanie w związku z produktem.
Dziękujemy za przekazanie uwag i jeszcze raz przepraszamy za niedogodności.
Z poważaniem,
Zespół Yerbador
Nie polecam
Nie polecam! Po podaniu numeru telefonu "dla kuriera" otrzymają Państwo minimum trzy razy dziennie telefon od tej firmy. Nic nie daje blokada numeru telefonu bo za każdym razem dzwonia z innego , na maile nie reagują.
7. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yerbador
Szanowna Pani Paulino,
bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację oraz uciążliwe kontakty telefoniczne. Rozumiemy Pani zdenerwowanie taka forma kontaktu nie powinna wyglądać w ten sposób.
Jeśli nie życzy sobie Pani dalszych telefonów, prosimy o przesłanie numeru zamówienia lub adresu e-mail, z którego było składane zamówienie (najlepiej w wiadomości prywatnej lub mailowo na hello@yerbador.com). Niezwłocznie zweryfikujemy dane i usuniemy je z bazy kontaktowej.
Z poważaniem,
Zespół Yerbador.pl
⚠️ uwaga- macha z tej firmy to oszustwo
⚠️ uwaga- macha z tej firmy to oszustwo. Zakupiłam 100% japońska matchę w gradacji ceremonialnej. Po otwarciu puszki zauważyłam w niej białe kuleczki proszku. Natychmiast zadzwoniłam na infolinię gdzie powiedziano że matcha ma jakieś źle zmieszane dodatki. To skandal i oszustwo!!! Polecono mi wypełnić formularz reklamacyjny który pozostaje bez odpowiedzi i bez śladu że go wogóle wysłałam. Przestrzegam wszystkich koneserów matcha przed zakupem tego produktu. Sprawę zgłaszam do uokiku.
18. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yerbador
Szanowna Pani Katarzyno,
bardzo nam przykro, że spotkała Panią taka sytuacja i rozumiemy Pani zdenerwowanie. Zapewniamy, że nasze produkty spełniają wymagane normy jakości, a każda zgłoszona nieprawidłowość jest przez nas traktowana bardzo poważnie.
Chcielibyśmy dokładnie zweryfikować tę sprawę oraz ustalić, dlaczego nie otrzymała Pani odpowiedzi na zgłoszenie reklamacyjne. Uprzejmie prosimy o przesłanie numeru zamówienia lub adresu e-mail, z którego było składane zamówienie (najlepiej w wiadomości prywatnej lub mailowo na hello@yerbador.com). Dzięki temu będziemy mogli szybko sprawdzić historię zgłoszenia i zaproponować rozwiązanie.
Dziękujemy za przekazanie informacji i przepraszamy za niedogodności.
Z poważaniem,
Zespół Yerbador
Nie polecam!!!
Nie polecam!!!
Pakuja nie to co się zamawia!!!
A żeby odpowiedzieli na maila, to nie ma opcji . Tylko po kolejnym tygodniu żeby wysłać zdjęcie produktów. I znowu czekac tydzień żeby ktoś się odniósł do fotografii, że jednak posłali złe!!! Daremna firma!!!
26. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yerbador
Szanowna Pani Andzio,
bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację oraz czas oczekiwania na odpowiedź. Otrzymanie nieprawidłowych produktów i brak sprawnej komunikacji to sytuacja, która nie powinna mieć miejsca.
Chcielibyśmy pilnie wyjaśnić tę sprawę i doprowadzić ją do rozwiązania. Uprzejmie prosimy o przesłanie numeru zamówienia lub adresu e-mail użytego przy zakupie (najlepiej w wiadomości prywatnej lub mailowo na hello@yerbador.com). Zweryfikujemy historię zgłoszenia i niezwłocznie wrócimy z konkretnym rozwiązaniem.
Z poważaniem,
Zespół Yerbador
Nie polecam
Kupiłam zestaw na początku roku i
niestety pomimo deklaracji p.Julii nie doczekałam się wymiany uszkodzonego fabrycznie mateo. Zero reakcji i kontaktu. Ewidentnie coś nie działa w procesie reklamacyjnym i firma nie wyciaga wniosków.
12. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yerbador
Szanowna Pani Katarzyno,
bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację oraz brak kontaktu w sprawie reklamacji. Rozumiemy Pani rozczarowanie szczególnie jeśli zgłoszenie dotyczyło uszkodzonego produktu i mimo wcześniejszych deklaracji sprawa nie została zakończona.
Chcielibyśmy jak najszybciej zweryfikować zgłoszenie i doprowadzić je do rozwiązania. Uprzejmie prosimy o przesłanie numeru zamówienia lub adresu e-mail, z którego było składane zamówienie (najlepiej w wiadomości prywatnej lub mailowo na hello@yerbador.com). Dzięki temu sprawdzimy historię sprawy i wrócimy z konkretną informacją.
Z poważaniem,
Zespół Yerbador.pl
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.