Yaman Automobile Bewertungen 3

Ich war wegen eines gelben BMW M4 bei Autohaus Jaman/Jamann vor Ort und bin dafür rund drei Stunden angereist. Vorab wurde mir mitgeteilt, dass die Stoßstange lackiert wurde. Vor Ort habe ich dann eine deutliche Klarlackabplatzung an der Stoßstange gesehen und dies angesprochen. Leider konnte oder wollte man mir dazu keine klare Auskunft geben.

Trotzdem habe ich signalisiert, dass für mich ein Kauf grundsätzlich möglich wäre, wenn die Sache fachgerecht und nachvollziehbar geklärt bzw. ordentlich instandgesetzt wird. Danach wirkte die Kommunikation allerdings sehr unzuverlässig: Erst hieß es, das Fahrzeug sei plötzlich reserviert, anschließend wurde mir mehrfach zugesagt, dass man sich bei mir meldet. Das ist leider nicht passiert. Ich musste selbst wieder hinterhertelefonieren und wurde erneut vertröstet.

Am Ende wurde mir mitgeteilt, dass das Fahrzeug nun weg sei. Für mich war das insgesamt eine enttäuschende Erfahrung: lange Anreise, unklare Kommunikation zum Lack-/Stoßstangenthema und keine verlässliche Rückmeldung trotz Kaufinteresse.

Aus meiner Sicht hätte man hier deutlich transparenter und verbindlicher kommunizieren müssen.

Unkomplizierte Abwicklung und vor Allem die Kulanz und Bereitschaft noch lange nach dem Autokauf hinaus für ein uneingeschränkt nutzbares KFZ zu sorgen. Schon 2 Transaktionen mit Yaman gehabt.

Mehr Schein als Sein – leider sehr enttäuschend.

Ich habe im August 2024 einen Mercedes-AMG C43 bei Yaman Exclusive Automobile gekauft – ein hochpreisiges Fahrzeug, bei dem ich eine entsprechend professionelle Abwicklung erwartet hätte. Die Realität war leider eine andere.

Kurz nach Fahrzeugübergabe traten erste Mängel auf: eine defekte Türdichtung, die vom Händler schriftlich anerkannt, aber bis heute nicht beseitigt wurde. Ebenfalls fehlte das austauschbare Element des Heckscheibenwischers – ein banaler, aber sprechender Hinweis auf die mangelhafte Fahrzeugkontrolle vor Auslieferung.

Später zeigten sich weitere Mängel: ein ruckelndes Getriebe (vom 1. in den 2. Gang) sowie aktuell ein verpixeltes Navigationsdisplay. Trotz mehrfacher schriftlicher Aufforderung, Fristsetzung und letztlich Rücktritt vom Kaufvertrag sowie nun die gerichtliche Auseinandersetzung.

Was man fairerweise sagen muss: Der Verkäufer war bemüht und freundlich. Er macht einen Top-Job. Der Geschäftsinhaber hingegen spielt U-Boot: keine Reaktion, keine Übernahme von Verantwortung, völliges Abtauchen.

Fazit: Hochpreisige Fahrzeuge verkaufen ist das eine – Kunden ernst nehmen, Verantwortung übernehmen und Mängel abstellen das andere. Von „exklusiv“ ist hier leider nichts zu spüren.