Yale Bewertungen 

Sämsta företaget! Hur kan ett låsföretag inte ha en support som ska kunna stötta en när man behöver komma in i sitt hus?! Vår Yale Doorman började helt plötsligt inte acceptera vår kod, kaos när man ska komma in i sitt hus. Slutade med att man jagade en låssmed som kunde borra upp den men ingen låssmed ville ha med sk*ten och göra, alla låssmedar skällde ut mig för att jag ägde ”sån sk*t”. Säger mycket om produkten när branschens ambassadörer hatar företaget.

Have just moved into a house with a yale electronic lock, however this morning it failed and i cannot open the door even with the key. Rang for support just to try to unlock the door. Surly woman was of no use whatsoever, just kept saying if you have insurance contact them. Quite the worst customer support. Will never buy from these jokers again.

Despite returning the unopened Conexis L2 box, Yale is unwilling to issue a refund. Initial setup issues led to delayed support, prompting me to purchase an alternative from Amazon. Upon its arrival, I resolved the problem by replacing the drained lock batteries. However, upon returning the new lock, I encountered poor customer service and management. Unfortunately, I cannot recommend Yale door locks based on this experience. Improved customer support and a more flexible return policy would enhance the overall satisfaction of customers. M Bond from customer service gets a 0 star for not following Yale return policy, holding the new returned item and being so adamant.

Yale 3 lås bara dog och går inte att få igång igen. Bara att plocka bort och byta ut efter bara ett drygt år.

I bought a Yale Assure Lock 2 (Smart Lock) from the USA. Yale sell these through Amazon.co.uk to the UK. After chopping up my door and installing the lock, it turns out that the lock is unusable without the app. Unfortunately, the app is awful and they have multiple versions for different markets. The UK version of the app (Yale Home) has the lock listed to add to your home as expected but attempting to add it causes a server error message to pop up (not very useful).

After many hours of trying different ways of adding this lock to their UK app it turned out that the Assure Lock 2 actually isn't supported in the UK (even though they will quite happily take your money for it) along with (as mentioned) listing in the UK app to add.

Yale UK support pointed me to Yale USA for help so I contacted Yale USA who told me they can't support me and to talk to Yale UK. All the while my door lock is useless and my home security vulnerable, as you can't do anything with it until it's added in to their app...

Eventually I figured out that the USA app would probably work (Yale Access) and set about attempting to use that. Yale have decided that even though it's exactly the same app as Yale Home that they would restrict anyone outside of the USA to be allowed to use it.

So, many further hours lost but I managed to download an apk of Yale Access to finally be able to install it. Hopefully this apk doesn't have any malware in it to infect my phone, so much for security.

The lock is now up and running and I will have to manually update their app instead of using the Google Play store due to Yale choosing to restrict downloading it on Google Play.

Absolutely awful company and customer support, please avoid supporting this company, it's clear they're stuck in the old times and have no idea how to provide a modern product to their customers.

Har en nu och det är kaos, kan inte låsa dörren alls, låset är 1 månad gammal och redan nu funkar inte!
Det är inte första gången detta händer, samma problem hade vi innan men väfick en ny lås av Elgiganten, sista gången med Yale.
Yale Doorman är inte värt!

Jag har haft stora problem med låset som pratar och säger "hej och välkommen till yales digitala värld" en gång i kvarten och tar slut på batterierna så man till slut blir utelåst. Blir tvungen att öppna dörren med hjälp av 9 volts batteriet som ansluter till låset på undersidan. Jag är väldigt frustrerad över detta. Sen dröjer det innan man får svar. Man sätter i nya batterier och låset börjar prata igen. Jag får lite tips på att byta batterier igen och att se så inget är trasigt i låset. Jag ombeds skruva isär låset för att kontrollera fukt och annat som kan vara trasigt i själva kortet. 😠😠😠. Ska jag som lekman och inte är van att plocka isär sådana här saker behöva göra sånt. Aldrig jag gör. Sen är de fruktansvärt jobbigt att inte kunna komma i kontakt med support via tfn. Det kommer sluta med att man inte vågar låsa stugan för att inte riskera bli utlåst. Bevare mig väl för Yale lås och supporten.

Yale support må være tidenes mest ubrukelige tafatte support som noen gang har eksistert. De svarer bare tull og vrir seg rundt grøten for å komme med enda mere tull. ALDRI kjøp yale doorman med wifi bridge da denne er gammeldags og klarer ikke å følge med i et nyere nettverk med mesh hvor kameraer videoringeklokker og annet utstyr fungerer smertefritt.

Yale doorman L3 är skräp! Jag köpte tre stycken till mitt hus vid inflytt, tji fick jag. Vi har reklamerat alla låsen minst en gång. Man kan tro att det är personen bakom tangenterna, men jag lovar er, jag hade fått jobb på Yale som låstekniker vid det här laget. Classic versionen fungerar kalas. Men L3 ska ni akta er för! Hört många liknande historier.

Dagen då Yale Doorman slutar fungera. Har ett yale doorman L3 eller hade. Allt börjar med att låset inte går att låsa. Vänder mig till Elgiganten där jag köpt låset och blev hänvisad till assa abloy och assa abloy hänvisa till återförsäljaren. Cirkusen är igång. Elgiganten kräver ett ärendenummer ifrån yale doorman. Efter lite mailande och filmande får jag till svar att åter ta kontakt med Elgiganten för att lösa garantiärendet. Jag ringde även en låssmed som sa att han kunde svänga förbi och kika.han kunde konstatera att låskistan var trasig. Han kunde byta ut låskistan om jag ville men då skulle jag få bekosta kalaset själv. Inget jag ville göra då jag fortförande har garanti. Ringer till Elgiganten kundsupport och förklarar situationen. Ställer frågan om låssmeden kan fakturera Elgiganten. Men icke utan jag måste ta med mig låset till fysisk butik. Monterar loss låset och åker till butiken…vad tror ni svaret blir????vi skickar in låset för felsökning!!!då brann det. Jag har inget lås på min ytterdörr!!! Efter en lång diskussion så blir jag lovad ett nytt lås men då ska alla blippar,skruvar varende del lämnas tillbaka.22:00 lyckades jag få allt på plats igen och kan sova med låst dörr. @elgiganten @yaledoorman sälj inte lås om ni inte kan lösa service!!! En ny låskista kostar ca 1500….nu gav ni bort ett lås för 6500!!!! I min värld så gör butiken kunden nöjd och därefter löser butiken problemen med leverantören utan att jag som konsument ska behöva arbeta 8 timmar för att kunna känna mig trygg i mitt eget hem.

Jag har haft mitt Yale 3 doorman i snart 1,5 år. Låset fungerade bra till en början, sen när jag skaffade appen några månader senare balla den ur och fungerade lite då och då att få kontakt med telefonen. Nu den senaste veckan har den börjat bråka på så vis att jag kan låsa dörren inifrån men inte på utsidan. Och nu idag balla den ur helt.

För de pengar man har lagt på att köpa detta sk!t låset så är det verkligen att kasta pengar i sjön. Jag tror faktiskt man kan hitta bättre lås från Kina för 1/8del av priset.

Tyvärr så är det nog det bästa att gå tillbaka till ett vanligt nyckel lås igen.

Kjøpte Yale Doorman L3 med alle funksjoner og gledet meg til å oppgradere inngangsdøren med lekkert design. Etter over 12 timer med fikling og installasjon feilet noe i håndtaket og jeg tok kontakt med Yale kundesupport for å feilsøke dette. En Carlos svarte med henvisning til manualen og ga ikke et svar på problemet. Yale reklamerer med at det er enkel installasjon; det stemmer ikke. 15 forskjellige ting kan gå galt, og det finnes ingen verktøy man kan benytte for å feilsøke. Anbefales ikke!

Yale Doorman är ett ypperligt lås NÄR det fungerar. Men när det slutat fungera av ngt ytterst oklar teknisk anledning så får man INGEN SOM HELST HJÄLP av Yales SUPPORT! Supporten gäller bara hur man installerar nya Yalelås. Yale har inget som helst intresse av "supportra" personer som köpt deras produkt och fått problem ett par år senare. Detta är ett företag som endast vill sälja nya lås och kommer med "god dag yxskaft svar" när man söker support och hänvisar till låssmeder (som i sin tur inte behärskar Yales elektroniska lås). SKAMLIGT och OSERIÖST för ett sånt stort och välkänt företag!

Yale home funkar inte installera. All dokumenten Yale har beskriver fortfarande om Yale Access. Kontaktar supporten via Mail. Svar kommer på Norska. Jag befogar bilder att inställningar finns inte på appen när man inte lyckats koppla ihop låset och Yale home. Får svar efter en vecka. Det är samma Mail de skickade första gången.
Jag har aldrig sett så dåligt support och genomförande av en app. De har inte testad, supporten kan inte appen. Mycket dåligt. Det är en säkerhetsrisk att ha Yale lås. Jag kommer att skicka ärendet över till ARN. Det är bra om flera gör det.

Försökte först skapa konto på deras lås app. Appen förmår inte skicka ett mail till min mail, dvs samma mail som jag registrerat på supporten och funkade för dem att svara på?
Fick svar på mail att om jag skickade telefonnummer så kunde dom ringa upp. Skickade telefonnummer och surprice surprice! Det studsade tillbaka för man kunde inte svara på mailet. En stjärna är nästan för bra betyg på deras support. Produkten, dvs deras lås får jag återkomma med när jag väl kommit så långt att jag kan använda det på ett riktigt sätt :-).

Fick efter mycket om och men låset utbytt då det låste upp sig själv. Brickorna fungerade varken med gamla eller nya låset vilket de överhuvudtaget inte svarat på. Nu får jag mystiska dubbla automatiska låsningar i appen utan att dörren låsts upp emellan. Läge att skaffa bättre programmerare och börja ta ansvar för sin produkt!?
Låset är installerat av låssmed och det är väl dem som jag får anmäla till ARN fast det är yale som inte sköter sin bit.

Har precis varit i kontakt med Yale pga att klarlacket har släppt på på doorman l3 på väldigt många ställen efter bara 6 mån använd.
Får tillbaka att detta inte gäller på garantin.
Har oxå haft problem i ca ett dygn efter att det larmat om att batteriet är slut, larmar ca ett dygn efter att jag bytat ut till nya.
Kommer aldrig att köpa en Yale igen.

Har haft V2N i 4 månader. Installerat av fackman. Tyvärr så fick vi några minusgrader och då gav låset upp. Lyser som öppet vilket det inte är. Fungerar bara att låsa upp med appen. Displayen fungerar inte och taggen går inte längre att använda. ”Tipset” från Yale var inget att ha och hänvisar till återförsäljaren för åtgärd. Köp ej detta lås. Alla som har haft detta lås säger att det inte håller alls länge. Det man får är ett ej fungerande lås och ett besök från Verisure som vill sälja ett dyrt larm.

Uruselt. Har haft Yale L3 i drygt ett år. Det har slutat fungera 2 gånger och helt utan förvarning. Idag dog det helt och hållet och jag kan inte öppna dörren från varken in-eller utsidan. Förutom dålig produkt så är deras support näst intill obefintlig. Det finns inget nummer man kan ringa utan man hänvisas istället till att skapa ett mejl-ärende som kan ta allt ifrån en dag till en vecka innan man får svar på.

Kommer byta mitt Yale mot ett vanligt pålitligt lås snarast. Rekommenderar absolut ingen att handla produkter från Yale.

Smidigt och ganska lätt att installera för den händige.
Lätt att ansluta till bluetooth och wi fi
Allt funkar klockrent.