XOXO WiFi Bewertungen 207

Ich habe den 2-Jahrestarif gekauft und es hat 1 Jahr funktioniert und das letzte Jahr so gut wie gar nicht mehr (9. Bezirk in Wien). Der Kundenservice konnte uns auch nicht helfen, somit mussten wir ohne Internet leben bzw. immer mit dem Handyinternet (das lustigerweise auch von xoxo ist und nie Probleme machte) einen Hotspot für Laptop etc. machen. Ich werde den Vertrag nicht verlängern! Keine Kaufempfehlung!

Wlan von Xoxo ist sehr instabil, vor allem in den Abendstunden. Nicht zu empfehlen.

Leider aus meiner Sicht eine sehr unschöne Erfahrung. Das zur Verfügung gestellte Gerät funktionierte überhaupt nicht. Wie kann das überhaupt passieren - wird die Funktionsweise vorher nicht überprüft? Der Kundenservice war völlig ratlos und gab mir Tipps, die dann später verwendet wurden, um mir vorzuwerfen, ich hätte das Gerät doch schließlich benutzt und könne daher keine volle Erstattung haben. Auf manche Mails wurde überhaupt nicht reagiert. Ich werde sicherlich keine Produkte dieser Firma mehr verwenden.
Kurzes Update: Die Firma XOXO Wifi (mit Sitz in Polen) platziert offenbar unter vielen der hier publizierten, kritischen Bewertungen den Hinweis, dass die Kritik eigentlich einem anderen Anbieter (in Österreich) gilt. Zumindest im Fall der vorliegenden Bewertung ist diese Unterstellung falsch. Ich möchte ausdrücklich betonen, dass meine Eindrücke sich nicht auf das österreichische, sondern auf das polnische Unternehmen beziehen.
Erneutes Update: Nachdem die Firma XOXO Wifi zunächst behauptet hat, ich sei nie ihr Kunde gewesen, hat sie ihren ursprünglichen Kommentar mittlerweile gelöscht und behauptet wahrheitswidrig, ich hätte ihr Produkt problemfrei nutzen können. Das entspricht nicht den Tatsachen. Aus meiner Sicht ein hochgradig unseriöses Unternehmen, dem auf keinen Fall zu trauen ist.

Gibt kein besseres
Gibt kein besseres Preis-/Leistungsverhältnis Super

Einfach schlecht...

Mehrmals musste ich mich schon mit dem Kundenservice von XOXO auseinandersetzen. Diesmal hats mir dann gereicht - ich hab noch nirgends so einen unfreundlich und unhilfabereiten Kundenservice erlebt wie bei denen. Es wirkt fast so, als ob die ihre Leute darauf einschulen richtig unhöflich zu sein und einfach aufzulegen, wenn der Kunde noch was sagt. Hab meine Verträge jetht nach 2 Jahren Kundschaft gekündigt. Würde sie niemanden empfehlen - das ist fie paar € Ersparnis gegenüber Magenta, A1 usw. Nicht wert. Außerdem gibts mittlerweile eh genauso günstige Anbieter.

Habe laut tarif 80mbit, habe laut speedtest teilweise unter 1mbit, nie (!!!) über 20mbit, teilweise ist youtube nicht mal auf 480p möglich! Wurde Dem kundendienst mit mehreren speedtest screenshots mitgeteilt, als antwort kam Ne standardantwort, dass schwankungen in der bandbreite nicht ungewöhnlich wären...
Besonders langsam am abend an nicht-werktagen, also genau wenn mans braucht...

Achtung Betrug!
Mit neuem Tarif verlängert worauf ich mich nicht mehr einloggen konnte, mein Handy keinen Empfang und Internet hatte und sie mir trotzdem eine Rechnung geschickt haben.

Kundenservice nicht erreichbar weder per Email noch per Telefon

Sehr inkompetenter, unfreundlicherr Kundenservice. Die Damen die hier telefonisch erreichbar sind, helfen nicht und sind bei Fragen herablassend. Versprochene Angelegenheiten werden nicht eingehalten.