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Paar jaar geleden een mini stofzuiger besteld. Nooit ontvangen! Nemen de telefoon niet op.
PostNL geeft aan het pakket nooit ontvangen te hebben.
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Paar jaar geleden een mini stofzuiger besteld. Nooit ontvangen! Nemen de telefoon niet op.
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Wireless can set besteld, de beste man verzend wat later naar prima in irde
Betaald, niks ontvangen ruim 3 weken later. Telefoon nummer bestaat niet meer en geen reactie op de mail. Ben bang mijn geld kwijt te zijn
Ik heb een tv besteld en betaald. Maar ze leveren niet en ik kan ze ook niet telefonisch bereiken. Volgens mij zijn het bedriegers. Ik wil mijn geld terug maar ze reageren nergens op.
Zelden zulk slechte service meegemaakt. Elektrische step was binnen een paar dagen lek bij normaal gebruik en als je gaat bellen voor een oplossing, wordt er aangegeven dat ze later terug gaan bellen. Ik zou binnen een half uur worden teruggebeld en dit gebeurde niet, waarna ik een mail had gestuurd waarop geen reactie kwam. Opnieuw zelf teruggebeld, er werd aangegeven dat zij de mail hadden gelezen maar de schuld werd bij zijn collega gelegd die mij nog zou gaan terugbellen. Afgesproken dat ik diezelfde dag nog teruggebeld zou gaan worden, wat vervolgens niet gebeurde. Vervolgens kreeg ik een reactie op mijn mail of ik al naar de fietsenmaker was geweest? Wees gewoon eerlijk en transparant als je een klant niet wilt helpen. En de fietsenmaker doet hier helaas niks aan.
Uiteindelijk - na ruim 5 weken - mijn geld terug van niet ontvangen bestelde producten. Communicatie gaat mega moeilijk. Telefonisch bijna niet te pakken te krijgen, mails worden heel soms beantwoord.
Wat raar is: natuurlijk kunnen zaken fout gaan, maar wees daar duidelijk en transparant over. Geld terugstorten hoeft niet ruim 3 weken te duren!
Bestelling gedaan bij xiaomiwereld, nu twee weken verder nog geen gehoor. Ze nemen de telefoon niet op en geen reactie op de mails.
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