Xerjoff  Bewertungen 103

Lieferung immer prompt. Kundenservice sehr freundlich und reagiert sofort. Also nicht mal 30 Minuten habe ich auf Antwort per Mail gewartet. Problem wurde sofort gelöst. Und die Düfte sind bekanntlich auch unschlagbar:-)

Ich habe noch nie im leben so einen Service erlebt.

Ich hatte auf der Seite gesehen, dass es bis zu 6 Tage dauern kann bis die Bestellung bearbeitet wird.
Also fragte ich kurzer Hand beim Support nach, ob es die Möglichkeit gibt für einen expressversand und wie lange es im schnitt dauert, bis die Ware nach DE geliefert wird.

Mir wurde fix geantwortet und mir wurde mitgeteilt, dass es einen Tag dauert bis das Paket da ist.

Ich belächelte die Aussage und habe also eine Bestellung aufgegeben.

Das Paket war in nichtmal 24h da. Es wurde automatisch ohne extra kosten per DHL Express versendet. Der Empfang und das öffnen vom Paket ist definitiv ein Erlebnis.

Zu den Düften selbst kann ich noch nichts sagen, da diese ein Geschenk sind. Ich gehe davon aus, das diese top sind. Sollte dies nicht der Fall sein, dann folgt ein Update.

Also mal abgesehen von den Düften ist der Kunde hier an erster Stelle. Hammer Service und Express-Lieferung macht das ganze zu einem besonderen Erlebnis. Die Verpackung ist besonders und alles super sicher verpackt. Vielen Dank - 10 Sterne!

Bei meiner Bestellung hatte ich vergessen die 10% für die erste Bestellung mit einzulösen und wollte deswegen meine Bestellung stornieren. Der Support von Xerjoff hat mich angeschrieben und mir angeboten die 10% nachträglich noch abzuziehen. Das hat alles reibungslos geklappt und die Kommunikation über WhatsApp war schnell und einfach. Selten habe ich mich als Kunde so gut aufgehoben gefühlt!

Ich kann nur von meiner bis jetzt ersten Bestellung schreiben. Ich bestellte ein Parfum und zwei Sample-Kits.
Es erfolgte alles so, wie auch auf der Website beschrieben war. Die Ware wurde für 19,- Euro mit Expressversandt verschickt und war zwei Tage später da. Leider nicht bei mir, sondern in einer Postfiliale. Dies war ärgerlich, jedoch Schuld von DHL und nicht von Xerjoff.
Die Ware war sehr sorgsam verpackt und es gab extra zum kostenlosen Sample-Kit sogar noch ein kleines Geschenk dazu.
Ich war sehr zufrieden mit meiner Bestellung und werde auf jedenfall wieder bei Xerjoff.com direkt bestellen.

Ich hatte ein kleines Problem gehabt aber mir hat man schnell geholfen von eine nette Dame die Frau Alice bin
sehr zufrieden viele lieben dank für die schnelle hilfe

Ich hab bei meiner ersten Bestellung vergessen mein kostenloses Sample Kit zusammenzustellen. Habe dann die Bestellung storniert. Dadurch ist mein 23 Euro Rabatt für meine erste Bestellung entfallen. Vom Xerjoff-Support kein Entgegenkommen. Dann hab ich eben auf meinen Rabatt verzichtet und nochmal bestellt. Gestern kam die Bestellung an. Zum meinem Entsetzen. KEINE EINZIGE PROBE hat mit meiner Auswahl übereingestimmt. Heute dann den Support wieder angeschrieben und die meinen ich habe ein Standard Sample Kit bekommen. Keine Ahnung was die meinen. Ich weiß nur ich habe 4 Proben ausgewählt und laut Webseite bekommt man bei einem Bestellwert über 100 Euro ein kostenloses Sample-Kit mit 4 Proben der EIGENEN Wahl. Also sehr widersprüchlich und kundenunfreundlich.

very helpful and friendly supporter team

Mein bestelltes Parfüm war undicht .Aber dank des Kundendienstteams haben sie mir geholfen, das Produkt zurückzusenden und es zu tauschen. Ich freue mich auf meinen Duft und freue mich sehr über die schnelle Lösung des Problems. Vielen Dank an das Team für die höfliche und freundliche Art. Es ist wirklich sehr angenehm und wertvoll für den Kunden, zu wissen, dass sie nicht ohne Antworten auf Fragen zurückbleiben.

Ich habe mir einen 15 ml tourino 21 für 65 chf bestellt. Soweit alles gut, dann aber kamen 29 chf versandkosten obendrauf. Dies hatte ich akzeptiert und ihn in die schweiz liefern lassen. Ein tag danach als er angekommen ist kam eine zoll rechnung von 27 chf. Somit habe ich etwa 120 chf für 15 ml von dem tourino 21 bezahlt. Ich würde es nicht weiterempfehlen von der offiziellen Webseite zu Kaufen.

Nach einem anfänglichen Problem bei der Bestellung (Missverständnis) wurde es umgehehend vom Kundendienst behoben und großzügig abgehandelt.
Sowas erfhährt man nur bei derart seriösen Unternehmen.
Blitzversand und die Qualität der Düfte setzen dem ganzen die Krone auf.
Bin begeistert !

ich bestellte 2 verschiedene Proben-Sets, sind beide innerhalb 2 Tage bei mir angekommen! Es gab aber ein kleines Problem, was sofort vom Customer-Service behoben wurde. Die Düfte sind ein Wahnsinn und von TOP-Qualität!
So muss ein Mann riechen!
Customer-Service ist absolut TOP!

Danke!!!