Er is een lege doos geleverd, waar Xela Online niets aan kan doen. Ligt aan bezorger PostNL. Maar snelle oplossing van Xela Online die inmiddels mijn geld hebben teruggestort. Alleen vertrouwen in bez... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ipad is prima verzonden en kwam op de dag binnen zoals aangegeven stond in de app. Prima service. Hij ligt nog klaar om uitgepakt te worden voor de verjaardag dus ik heb hem nog niet getest.
Buen servicio, bien empacado y tuvieron la gentileza de mandar un mail para disculparse por un retraso en el envío, eso se agradece y fue solo de un día. Hasta el momento lo recomiendo, espero no tene... Mehr ansehen
Via Bol bij dit bedrijf terechtgekomen. Prima product, prima prijs en op tijd geleverd! Niets te klagen.
4.2
Gut
36 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 40 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Best price
Best price, fast shipment and product in perfect condition
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
iPad
Mooie prijs, hele snelle levering en in perfecte conditie!
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nakomen wat je beloofd
Nakomen wat je beloofd, voor 20.00 besteld, volgende dag in huis. Maar helaas, pas de volgende dag verstuurd, en nu maar afwachten of post nl het brengt de volgende dag, anders wordt het na het weekend, zo jammer
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xela Online B.V.
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring. Het spijt ons om te horen dat de levering niet is verlopen zoals verwacht.
We kijken dit graag voor je na om te begrijpen wat er precies is gebeurd met je bestelling en verzending. Zou je ons een e-mail willen sturen via Info@xelaonline.nl met je bestelgegevens en een korte uitleg van de situatie? Dan kunnen we het direct onderzoeken en samen met je kijken naar een passende oplossing.
Alvast bedankt voor je bericht.
Eenvoudige communicatie en snelle…
Eenvoudige communicatie en snelle levering.
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xela Online B.V.
Hoi John,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de communicatie en dat de levering snel is verlopen.
Je feedback betekent veel voor ons en helpt ons om onze service voortdurend te blijven verbeteren.
Veel plezier met je aankoop!
Team Xela Online
Ben tevreden en ik heb het goed in…
Ben tevreden en ik heb het goed in elkaar kunnen steken maar plan kan iets beter en er zijn geen wieltjes bij jammer
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xela Online B.V.
Bedankt voor uw review.
Wij vermoeden dat deze beoordeling per ongeluk bij ons bedrijf is geplaatst. Wij verkopen uitsluitend
consumentenelektronica (zoals smartphones, tablets en laptops) en geen producten die gemonteerd moeten worden of met wieltjes geleverd worden.
Kunt u controleren of de review voor het juiste bedrijf bedoeld is? Mocht de review toch op ons betrekking hebben, dan vragen wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen via info@xelaonline.nl en wat meer informatie over uw bestelling te delen, zodat we dit samen kunnen nakijken en u verder kunnen helpen.
Vriendelijke groeten,
XelaOnline
Er is een lege doos geleverd
Er is een lege doos geleverd, waar Xela Online niets aan kan doen. Ligt aan bezorger PostNL. Maar snelle oplossing van Xela Online die inmiddels mijn geld hebben teruggestort. Alleen vertrouwen in bezorgdienst PostNL is nog verder gezakt. Dus weer wat laten bezorgen door PostNL wordt moeilijk.
13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xela Online B.V.
Hoi Wilma,
Bedankt voor je review en voor het delen van je ervaring. Vervelend om te horen dat de levering niet goed is verlopen, maar fijn dat we het snel voor je hebben kunnen oplossen.
We begrijpen dat dit invloed heeft op het vertrouwen in de bezorging en blijven ons inzetten om dit soort situaties zo goed en snel mogelijk op te lossen voor onze klanten.
Bedankt voor je vertrouwen in Xela Online.
Team Xela Online
Ik ben zeer tevreden met de aankoop
Ik ben zeer tevreden met de aankoop; het is fantastisch, en de beste website is bol.com.
13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xela Online B.V.
Hoi Ramah,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent met je aankoop en dat alles naar wens is verlopen.
Je feedback betekent veel voor ons en helpt ons om ons voortdurend te verbeteren.
Veel plezier met je iPad!
Team Xela Online
Keurige verpakking en veilig aangekomen…
Keurige verpakking en veilig aangekomen 2 iPhones 16e in prima staat.
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xela Online B.V.
Hoi John,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de iPhones 16e netjes verpakt waren en veilig zijn aangekomen.
Je feedback betekent veel voor ons en helpt ons om ons voortdurend te verbeteren.
Veel plezier met je aankopen!
Team Xela Online
Antwort von Xela Online B.V.
Hoi Karl,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je een goede ervaring hebt gehad en dat je iPhone 16e snel geleverd is voor een mooie prijs.
Je feedback betekent veel voor ons en helpt ons om ons voortdurend te verbeteren.
Veel plezier met je aankoop!
Team Xela Online
IPad nog niet ontvangen
IPad nog niet ontvangen.
Enkele keren bericht van uitstel.
Nu al even radiostilte
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xela Online B.V.
Het spijt ons oprecht dat u uw iPad nog niet heeft ontvangen. Wij begrijpen dat deze situatie voor u erg vervelend is.
Zoals wij eerder per e-mail aan u hebben vermeld, hebben wij het pakket correct overhandigd aan DHL. Volgens de track & trace-gegevens van DHL is de zending bij overdracht gescand en geregistreerd met een gewicht. Dit bevestigt dat het pakket daadwerkelijk door ons is verzonden en door DHL is verwerkt.
Wij willen hierbij benadrukken dat wij als verkoper het volledige verzendrisico op ons nemen. U bent als klant bij ons altijd verzekerd en ontvangt na afronding van het onderzoek hoe dan ook een passende oplossing, zoals een terugbetaling of vervanging.
Omdat de levering vervolgens niet correct is verlopen, hebben wij direct een onderzoek laten starten bij DHL. Op dit moment zijn wij genoodzaakt de uitkomst van dit onderzoek af te wachten, aangezien alleen de vervoerder kan vaststellen wat er tijdens het transport is gebeurd.
Wij hebben u hierover meerdere keren per e-mail geïnformeerd. Wij zien dat er nog geen reactie is ontvangen op onze laatste e-mail. Mogelijk is deze in uw spamfolder terechtgekomen. Wij verzoeken u vriendelijk om deze te bekijken, zodat wij samen verdere stappen kunnen bespreken en samen tot een passende oplossing kunnen komen.
Wij staan klaar om dit zorgvuldig met u af te handelen en hopen spoedig van u te horen.
Antwort von Xela Online B.V.
Hoi Eddy,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je iPhone 16e op de afgesproken datum is geleverd en alles naar wens is verlopen.
Je feedback betekent veel voor ons en helpt ons om ons voortdurend te verbeteren.
Veel plezier met je aankoop!
Team Xela Online
Perfect volgende dag geleverd alles top
Perfect volgende dag geleverd alles top
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xela Online B.V.
Hoi Muslum,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent en dat alles naar wens is verlopen.
Veel plezier met je nieuwe iPhone 17!
Team Xela Online
De kabel doet het niet
De kabel deed het al direct bij ontvangst niet. Krijg de melding: dit accessoire verbruikt te veel stroom.
Kabel teruggestuurd, negatieve ervaring.
29. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Snelle levering
23. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xela Online B.V.
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat de levering naar wens was. Daar doen we het voor!
Veel plezier met je aankoop en we hopen je in de toekomst opnieuw te mogen helpen.
Team Xela Online
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.