Diorella nous a reçus et est restée bien disponible tout au long de notre visite (2h). Très professionnelle elle a pris le temps nécessaire à nous présenter tous les articles qui nous pouvaient nous... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Un grand merci en particulier à Monsieur Philippe pour son écoute attentive et ses précieux conseils. Malgré nos nombreuses sollicitations, il a fait preuve d'une patience exemplaire pour nous présent... Mehr ansehen
Très bon suivi et très bonne qualité. Une équipe très humaine, avec de bons échanges tout au long du projet. Les vendeurs sont très professionnels et la responsable est particulièrement aimable, di... Mehr ansehen
Problème sur des bondes d évier qui étaient grippés après environ un an d utilisation, j ai fait un mail le dimanche soir pour expliquer le problème, le lundi matin les nouvelles bondes étaient expédi... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
X²O Badkamers, dat is de badkamerspecialist op maat van uw budget én van uw smaak. Doe badkamerinspiratie op in onze showrooms of neem een kijkje op onze website.
Waarom X²O Badkamers?
Vom Unternehmen geschrieben
- Dubbel zo blij met korting op jouw badkamer
- Dubbel zo blij met jouw badkamer, da’s ook gaan voor de scherpe prijs. Voor elk budget vind je bij X²O een badkamer waarvan je gaat watertanden. Bovendien profiteer je bij X²O Badkamers steeds van deals op het volledige assortiment.
- Dubbel zo blij met jouw keuze
- Voor elk budget en voor elke smaak hebben wij een badkamer. Doe inspiratie op in onze (interactieve) showrooms of neem een kijkje op de website.
- Dubbel zo blij met onze service
- Onze gepassioneerde badkamerspecialisten met grondige productkennis helpen je graag om een badkamer samen te stellen, op basis van jouw specifieke situatie. Omdat we zo overtuigd zijn van onze kwaliteit en service bieden we tot 10 jaar garantie op verschillende items. Ook onze klantendienst staat altijd met een glimlach voor je klaar. Voor de aankoop van je badkamer, tijdens de aankoop, maar vooral ook na de aankoop van je badkamer. Tot jij 100% tevreden bent!
Kontaktinformationen
Route Nationale 187, 6041, Charleroi, Belgien
- +32 71 34 22 03
Dubbel zo blij mee
4.8
Hervorragend
225 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Je suis super content comme d’habitude…
Je suis super content comme d’habitude des conseils de Philippe de chez x2o Gosselies👌
6. Dezember 2025
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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SAV catastrophique
SAV catastrophique
J'ai acheté une colonne de douche Blaufoss Bodan à 299€ qui a été livrée defectueuse (uniquement eau très chaude ou très froide mais possible d'avoir une température intermédiaire - lamentable). J'appelle le SAV qui m'envoie une pièce de rechange et je dois me débrouiller avec. C'est comme si vous achetiez une voiture neuve qui ne fonctionne pas et on vous vous envoie une boite de vitesse à monter vous meme.
Absolument pas au niveau, chez FACQ le fournisseur a été contacté et ils m'on directement envoyer un technicien pour remplacer le produit deffectueux..
25. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Charleroi (Gosselies)
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre colonne de douche Blaufoss Bodan présentait un défaut à la livraison. Ce n’est évidemment pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous tenons toutefois à préciser que X²O propose la livraison de ses produits, mais ne réalise pas leur installation. Lorsqu’un problème technique nécessite une intervention sur place, cela doit être effectué par un installateur professionnel. Pour faciliter cette démarche, nous mettons à disposition sur notre site une liste d’installateurs partenaires pouvant vous accompagner dans le montage ou la réparation.
Concernant la pièce de rechange envoyée, il s’agit de la procédure afin de résoudre rapidement les défauts constatés. Nous comprenons néanmoins que cela ait pu vous sembler contraignant et nous en sommes sincèrement navrés.
Si vous avez encore besoin d’assistance ou si la situation n’est pas résolue, n’hésitez pas à nous contacter, nous resterons disponibles pour vous accompagner.
Bien cordialement,
L’équipe X²O
Professionnalisme
27. November 2025
Content de Philippe..
19. November 2025
J'ai poussé la porte par curiosité
J'ai poussé la porte par curiosité. Je remplace mes 9 m² de SDB. Sans rendez-vous et sans aucune idée d'inspiration, je ressors 2 h plus tard. Extraordinaire ! Rapide, efficace et plein de patience. Merci à Philippe pour sa disponibilité.
8. November 2025
Super et convivial
14. November 2025
Nous avons eu un super vendeur qui nous…
Nous avons eu un super vendeur qui nous a bien conseillé bien montré toutes sortes de modèles, qui nous a fait un devis complet sans oublier les petits détails ou même les siphons qu’on pense toujours pas à mettre dans le prix. Donc nous sommes très satisfait de cette visite chez vous.
10. November 2025
Bon Accueil et réponses à nos questions
28. Oktober 2025
Antwort von X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Charleroi (Gosselies)
Bonjour Zaccaria,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueilli(e) et que nos équipes ont pu répondre à vos questions.
Nous remarquons toutefois que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante, et nous serions heureux de savoir ce que nous pourrions améliorer pour mériter 5 étoiles lors de votre prochaine visite.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez partager plus de détails, votre retour nous aide réellement à progresser.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Bien cordialement,
L’équipe X²O
Le vendeur à bien aidé mais pas très…
Le vendeur à bien aidé mais pas très chaleureux
3. November 2025
Antwort von X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Charleroi (Gosselies)
Bonjour remy,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d’apprendre que notre vendeur a pu vous aider, mais nous sommes désolés si l’accueil n’a pas été aussi chaleureux que vous l’auriez souhaité.
Chez X²O, nous attachons beaucoup d’importance à un service à la fois professionnel et convivial, et nous regrettons que cela n’ait pas été pleinement ressenti lors de votre visite. Votre remarque a été transmise à l’équipe concernée afin que nous puissions continuer à nous améliorer.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres suggestions ou questions — nous serons ravis de vous assister.
Merci encore pour votre retour, et au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos magasins avec toutes la convivialité que vous meritez.
Bien cordialement,
L’équipe X²O
Disponibilité du personnel
Disponibilité du personnel, accueil et conseils avisés.
Grande gentillesse du vendeur qui ne craint pas de chercher pour vous la solution la plus pratique et correspondant à vos besoins.
24. Oktober 2025
Belle exposition des différents…
Belle exposition des différents meubles, bonnes explications des vendeurs qui nous ont bien orientés.
25. Oktober 2025
Disponibilité et de très bons…
Disponibilité et de très bons conseilles. A l'écoute des clients et patiente.
Merci
28. Oktober 2025
Professionnel et à l'écoute
Nous avons été excessivement bien accueillis et conseillés par Marco !
Très professionnel et à l'écoute de nos attentes !
A recommander :-)
18. Oktober 2025
Très très bien renseigné et convaincu…
Très très bien renseigné et convaincu nous allons allez passer commande
10. Oktober 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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