Zonweringstunter Bewertungen 

Na snelle levering van order van VELUX rolgordijnen en buitenzonwering van bijna €500 bleek voor de betreffende VELUX dakramen toch montageblokjes nodig te zijn. Dit was tijdens het plaatsen van de order niet duidelijk.

Navraag per email en telefoon wordt kort en geïrriteerd beantwoord door de verkoper, ze zijn hier te druk voor, hebben soms wel 70 orders per dag en je moet het maar via de website bestellen. Prima, dus nogmaals €10 verzendkosten in rekening brengen voor iets wat uit voorraad per post geleverd kan worden? Nee dank je, ik kijk wel verder, ook voor mijn toekomstige bestellingen. Gaat het om het geld? Nee, tuurlijk niet. Het gaat om klantervaring en een beetje service bieden wat al teveel is voor deze firma.

Ik ontving een besteld verduisteringsgordijn, dat waarschijnlijk tijdens het vervoer beschadigd is geraakt.
Zonweringstunter heeft mij niet in de steek gelaten. Zowel mondeling als per email was er steeds een goede communicatie, zodat ik steeds op de hoogte was over de afwikkeling van mijn probleem. Alles is keurig opgelost. Mijn complimenten voor de uitstekende sevice.

Zelf ingemeten (we wonen te ver buiten hun service gebied helaas) en dit ging prima met de uitleg op de website! Levering kwam volgens afspraak. Duidelijke communicatie vanuit Zonweringstunter want bij bestelling was al duidelijk dat het langer zou duren dan gemiddeld (middenin coronatijd dus het was druk) en toch na een schappelijke periode keurig geleverd. Zelf helaas 1 rolluik te breed gemeten maar die was gelukkig zonder somfy motor. Ook nog eens mooi op kleur van onze nieuwe aluminium kozijnen {RAL7021} zonder meerprijs! Dus erg tevreden en zelf hangen ging ook prima met 3 onervaren maar logisch denkende mensen, de uitleg van Zonweringstunter en een steiger :) daarna samen met partner de stekkers erin en geïnstalleerd zodat de rolluiken electrisch dmv de app bediend kunnen worden. Absolute aanrader, wij slapen heerlijk donker en houden koude en extreme hitte langer buiten de deur.

Goede service en we zijn zeer snel geholpen!! Dank!

Geweldige service en erg blij met de producten.

Goedkoop en uitstekende service! Alles is naar wens verlopen. Ook de bezorgers waren heel aardig en behulpzaam! 😊

Een kleine maand geleden heb ik mijn huis verrijkt met een prachtig knikarmscherm. Van tevoren werd mij duidelijk verteld hoe lang de levertijd op mijn scherm bedroeg en nu het scherm eenmaal hangt was dit het wachten meer dan waard. Het scherm was onwijs vriendelijk geprijsd en de monteur was erg vriendelijk en had een goede kennis van het vak.

Ik ben zeker niet tevreden, ik heb twee maanden nadat ik had aangegeven dat ik de markies van mijn oma had gekregen omdat ze hem graag nog wilde zien, ze was terminaal, regelmatig gebeld maar helaas heeft ze deze niet meer gezien omdat de levertijd enorm lang duurde.
Gisteren de markies opgehaald en er zitten geen katrollen bij, ik moest maar mailen en op de vraag hoe lang het duurde kreeg ik geen antwoord.
Jullie service is niet netjes en ik bestel hier nooit meer.

Net voor de lock down naar zonweringstunter in purmerend gegaan. Goed geholpen en een offerte mee gekregen. Alleen het kleur doek moesten we voor langskomen en dan kon er ingemeten worden.

Gelijk daarna kwam de lockdown, gebeld met het bedrijf we de staaltjes konden bekijken ergens of opgestuurd krijgen. Niets was mogelijk.

Lockdown afgewacht, gelijk weer er heen toen het kon. Ohh maar dit zonnescherm kunnen we niet meer plaatsen voor dit geld. Deze offerte klopt niet. Grrrr

Vervolgens zelf bedacht rn gevraagd of er dan geen andere van hetzelfde type is. Die was er. Gelijk besteld. Meneer dan komen ze eerst inmeten en daarna een wachttijd van 8 weken. Euhh nou we waren hier in november al. Ja helaas voor u het is inmiddels erg druk.

Ruim 2 maanden later komen ze hem eindelijk plaatsen. In de mail staat 11 uur zijn we er. 11 uur niemand half 12 maar even gebeld. Oh maar meneer we werken met een tijdsblok tussen 11 en 14 uur. Dat hadden ze dan wel even kunnen zeggen.

Slechte service Slechte communicatie. Zonweringstunter, dit kan echt niet zo.

De vraag is dan wat gaat u doen met de slechte communicatie die ik ervaren heb?

To my biggest sadness i have to admit, this is the worse service I have ever received. We ordered the scherm back in April, and the office said it will be ready to be placed on June 1st. We did the measurements ourselves and we showed the pictures of the walls where the scherm would be hanging, at the office. On the June 1st montage brigade of two showed up, brought the scherm, looked at the wall where they suppose to hang it, said we are missing the additional plates that will hold the scherm at the place. We were asked anyways to pay full amount for the job and they left, leaving the unpacked box with the scherm in the garden. Today is July 2nd and I have never received any call from the company, I am always trying to get in contact with them, but they just say how busy they are. First time I called was 2 weeks after the team left our place without job done. I asked where we are at, and people at the office said that they are waiting for signed document that states that we agree to pay additional 350 euro for those missing plates. I asked where is this paper to be found, and they said...(wait for it)… they have to send it to my e-mail that they don't have(!) I find this totally unacceptable. I have no idea in what state is our scherm in the box, out in the garden after all the storms and rain that has been for the past months.

Recent een aantal screens voor Velux raam gekocht! Bij levering bleek er 1 beschadigd in verpakking te zitten(verpakking niet beschadigd). Na contact is alles tot tevredenheid opgelost!
Jaap Viergever Lisse

Jaar of 6 geleden een knikscherm zonnewering gekocht. Nu ging er een arm defect, dat kan gebeuren, waarop ik naar zonneweringstunter belde voor het vervangen van de knikarm. Maar helaas in mijn woonplaats kwamen ze niet repareren. Dat vindt ik dus al raar want ze kunnen wel leveren maar repareren dan zijn ze niet thuis. Maar goed lijkt me niet zo moeilijk om deze armen te vervangen dus prijs opgevragen van een set knikarmen. De kosten zouden komen op € 470,- alleen de armen. Aangezien ik dat nog al een behoorlijke prijs vond toch maar is bellen naar de plaatselijke zonnewering winkel. Daar waren ze 199,-, en op voorraad. Vandaag opgehaald en gemonteerd. Dus weer een les om gewoon bij de plaatselijke ondernemer te bestellen. Misschien iets duurder maar wel een stuk betere service.

Na levering merkte ik op dat een onderdeel ontbrak. Heel correct en vakkundig door de klantendienst aangepakt, zoals het hoort. Top service

Wij hebben bij zonweringstunter dat onderdeel is van Veldhuis zonwering. In de showroom in Purmerend werden wij uitstekend geholpen en werd ons meerdere keren beloofd dat het scherm de daarop volgende zaterdag al zou worden bezorgt. Groot was onze verbazing dan ook toen we een mail kregen met daarin de bevestiging dat het scherm pas over 5 weken zou worden geleverd. Hierop heeft mijn vriendin gebeld en kreeg te horen dat de fabriek niet eerder kon leveren terwijl er op de website staat dat ze uit voorraad worden geleverd. Hierop dus een mail gestuurd met een kopie van de website waarop we weer gebeld werden dat het scherm er wel was maar dat met geen vervoer had om te bezorgen de komende 5 weken maar dat we het scherm wel op konden halen kortom een vreemde gang van zaken maar het ergste is nog dat wanneer je zegd dat je niet tevreden bent met die oplossing van zelf halen daar een lengte van 4.5 meter niet met een auto valt te vervoeren de heer Slijkerman niet tevreden was en zonder iets te zeggen de verbinding verbrak. Met andere woorden dit bedrijf verkondigd alleen maar leugens en heeft een website met misleidende reklame. Nu maar afwachten of straks wel alles wordt geleverd. En straks maar even een mail sturen naar de reklame code commissie want dit kan en mag niet

after ordering , Difficult to contact them. Really bad service / no service. Unprofessional company. Don't order anything from them

Eind maart voor ruim 6000 euro aan zonwering geleverd gekregen. De beloofde installatie beschrijving zat er niet bij. Na meerdere malen deze via mail gekregen. Prachtig mooie zonwering maar een van de motoren van de markiezen werkt niet. We moeten deze nu zelf omruilen in Zwaag omdat men niet weet wat voor motor er in zit. Volgens mij is dit zo na te zien in onze order.
Jammer dat dit bedrijf een hele slechte service geeft als de koop gedaan is dat kan naar mijn idee beter.
Anja Groen

Op 14-3-21 een zonnescherm besteld via zonweringstunter.nl, voor een mooie prijs. Na 14 dagen kreeg ik bericht dat het door mij bestelde scherm een langere lever tijd zou hebben. Ik had daarbij de keuze om voor een ander en iets duurdere variant te gaan. Uiteraard voor dezelfde prijs als waar ik het andere scherm voor had besteld. Na wat onderzoek ben ik voor duurdere variant gegaan. Zaterdag 24-4-21 is deze geleverd, helaas vanwege de afstand was plaatsen (ivm COVID-19) niet mogelijk. Dit heb ik zelf uiteindelijk gedaan. Bij de aflevering was er iets bij de bank verkeerd gegaan waardoor er 2 x een overschrijving heeft plaats gevonden. Maandag 26-4-21 heb ik gebeld en kreeg ik vanuit de vriendelijke klantenservice het verzoek dit per mail met mijn gegevens te bevestigen, zodat ze dit direct dezelfde dag in orde konden maken. Zo gezegd zo gedaan en het bedrag is inderdaad dezelfde dag teruggestort. Ik ben een zeer tevreden klant en raad zonweringstunter.NL ten eerste aan voor de mooi geprijsde zonneschermen en ten tweede door de goede service die er geleverd is. Bedankt namens een tevreden klant in Zuid Holland.

Geweldig klantvriendelijk bedrijf
Verkeerde maat jaloezie besteld (eigen fout) Correct opgelost, vandaag is met de post de juiste maatvoering bezorgd en de verkeerde weer meegenomen.
Top bedrijf!!

Super slechte service. De projectleider is niet deskundig en servicegericht. Ik noem ze maar zonweringprutsers, past er beter bij.

Ik wilde de betaalde inmeet service gebruiken om te kijken of het zonnescherm dat ik wilde hebben, wel paste. Dat kan dus niet want ik moet eerst bestellen voordat ze komen inmeten.
Volgens mij missen ze iets