ZoneAlarm Bewertungen 125

Die ruhige, verständliche und konstruktive Art des Supports.

Es war alles perfekt wie immer. Ich kann den Service von Zonealarm nur weiter empfehlen. Da wird die immer geholfen!!!+++

Nachdem ich gezwungen war, auf ZA NextGen umzusteigen, funktionierte nichts mehr richtig! OK, ich benutze Programme wie TeamViewer oder andere VPN-Verbindungen, aber dass eine Firewall nicht richtig konfiguriert werden kann, das verstehe ich nicht! In den alten Versionen war das kein Problem. Außerdem ist das Scannen von Webseiten oder angehängten Dokumenten in E-Mails an sich eine gute Idee, aber nicht, wenn die gescannten Dokumente unlesbar werden!
Kurz gesagt: NextGen = Ärger, Stress und Sorgen! Das Schlimmste ist, dass ich im August 2023 eine Lizenz für fünf PCs gekauft habe. ZoneAlarm verweigert jede Rückerstattung, auch wenn sie nur teilweise erfolgt: Sie sind Betrüger, genau wie die, die sie angeblich bekämpfen!

Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)

Eine gescheiterte Installation hinterließ permanente Schäden an Windows.

Nach mehrtägigen Bemühungen nix besser geworden. Befürchte, dass ich um Neuinstallation nicht herumkomme.

Unverschämtheit, auf keinen Fall installieren.

Viele Jahre Kunde!
Dann kam Zonealarm NG.
Nur Schrott; legte mir den Rechner samt Internet lahm.
Nach der Tiefen-Deinstallation wie von Wunderhand lief alles wieder.
Auf meine Zahlungsrückforderung weder von der englischsprachigen Seite, noch von dem deutschen Support eine Reaktion, geschweige denn eine Rückzahlung.
So läuft Kundendienst NG. Nie wieder!
Zonelab, ihr könnt stolz auf euch sein.
Rechnungsnummer 238704680
Mit freundlichen Grüßen
E.Ra

Viele Jahre war ich begeistert von ZA, seit dem letzten "tollen" neuen Update hatte ich nur Probleme mit 3 meiner PCs, dabei habe ich für alle 3 ein bezahltes ABO für 2 Jahre - ich schenke ihnen den Rest - NIE MEHR - die vielen Stunden alles in Ordnung zu Bringen nach dem delete'n von diesem Mist den die sich da jetzt zusammen gebastelt haben - Was für unverschämte Eingriffe in meine Webaktivitäten - kanns hier gar nicht beschreiben - von wegen Next Generation - einfach nur Schrott der Mist - nie mehr ZoneAlarm

Eine Software eines Sicherheitsunternehmens? Absolut daneben. Erst verlangsamt es nach Installation sofort merkbar den PC, vor allem Seitenaufrufe enden mit dem Popup "Seite reagiert nicht". So weit so gut, ist ja kostenlos, also deinstallieren und gut ist. Bis hier hätte man noch 3 oder 4 Sterne geben können, denn das Programm arbeitet ja, wenn auch langsam. Und jetzt kommt das, was gar nicht geht. Nach der Deinstallation bleibt ein Ordner "Checkpoint" mit mehreren Unterordnern, massenhaft DLLs und einigen exe Dateien übrig. Die werden über die Registry automatisch gestartet und arbeiten im Hintergrund. Die Verlangsamung bleibt nach Deinstallation komplett bestehen.Dieser Ordner lässt sich im Explorer auch nicht einfach löschen, da im Hintergrund Dateien daraus geöffnet sind. Man muss den PC im abgesicherten Modus hochfahren, dann starten diese Dateien nicht und man kann den Ordner löschen. Sicherheitshalber nachher noch die Registry wegen der dann fehlerhaften Pfade reinigen lassen, z.B. mit dem kostenlosen CC Cleaner. Dann ist alles wieder gut. Eigentlich gehört Zone Alarm bei den Verbraucherschützern angezeigt. Das sind klar unstatthafte Eigriffe in den privaten PC und eine Frechheit. Und absolute Antiwerbung für eine Firma, die eigentlich den PC schützen soll statt ihn zu beschädigen indem sie ihn unzulässig verlangsamt, auch noch nach der Deinstallation. Ich kann nur warnen, wer sich nicht etwas auskennt hat nachher einen dauerhaft langsamen PC.