Zasta Bewertungen 3'062

TrustScore 4.5 von 5

4.6

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 926 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Kunden sind begeistert von der einfachen und schnellen Abwicklung ihrer Steuererklärung, die als unkompliziert und stressfrei beschrieben wird. Die Möglichkeit, einen Großteil der Erstattung vorab zu erhalten, wird ebenfalls sehr geschätzt, und die Auszahlungen erfolgen oft schneller als erwartet. Die App ist benutzerfreundlich und der Service wird als sehr hilfreich und professionell empfunden, wobei viele die Zeitersparnis und die guten Ergebnisse hervorheben. Allerdings waren einige Rezensenten unzufrieden mit den Gebühren für die Steuerberater, die sie als unverhältnismäßig hoch empfanden, insbesondere im Vergleich zur tatsächlichen Erstattung. Einige Kunden berichteten auch von Diskrepanzen zwischen den versprochenen und den tatsächlich erhaltenen Erstattungsbeträgen und bemängelten, dass die Auszahlung länger dauerte oder nicht wie erwartet erfolgte. Zudem gab es Kritik an den Zahlungsmethoden, da für die Gebühren eine Kreditkarte oder Klarna erforderlich war und nicht alle Bankkonten akzeptiert wurden.

Was am häufigsten genannt wird

User experience

Rezensenten heben positive Aspekte der Benutzererfahrung hervor, wobei viele die App als sehr einfach,... Mehr ansehen

Service

Verbraucher äußern sich überwiegend positiv über den Service und loben die schnelle und unkomplizierte... Mehr ansehen

Refund

Kunden teilen positive Meinungen zur Rückerstattung und berichten, dass sie ihr Geld zeitnah und... Mehr ansehen

Price

Rezensenten äußern gemischte Meinungen zu den Preisen, wobei viele die Gebühren als zu hoch empfinden und von... Mehr ansehen

Payment

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit Zahlungen. Einige Verbraucher loben die schnelle... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden mit Zasta. Alles lief unkompliziert und stressfrei ab. Die Berechnung hat gestimmt, die Zahlung erfolgte schnell und problemlos. Die Anwendung war einfach verständlich und der g... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mit Zasta ging die Steuererklärung super schnell und easy. Auch die Möglichkeit zu haben, sich 75% der Erstattung vorher schon auszahlen zu lassen fand ich super. Als ich Fragen hatte und dort anrie... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles war unkompliziert und verständlich. Die komplette Bearbeitung war sehr gut und relativ schnell.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zasta ging wirklich leicht, und Die Steuern die ich zurück bekommen hab gingen schneller auf mein Konto als ich dachte waren gerade mal 2 Monate


Unternehmensdetails

  1. Steuersoftware

Vom Unternehmen geschrieben

Zasta ist die führende Steuerberater-Plattform in Deutschland. Über Zasta können Nutzer ihre Steuererklärung von einem Steuerberater erstellen lassen, 100% digital und direkt auf dem Smartphone. Im Gegensatz zu konventionellen DIY Steuer-Tools verbindet Zasta seine Nutzer mit Experten und ermöglicht eine effiziente Prozessierung der Steuerfälle durch intelligente Software.


Kontaktinformationen

4.6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

3062 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super!

Super!. Es ist ein tolles, nützliches, schnelles und einfach zu bedienende Apps .

26. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Super App

Super App, alles easy und einfach zu verstehen, leider finde ich die Gebühr etwas hoch aber dafür das man selber absolut kein Papierkram hat ist das irgendwo zu verstehen

25. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Erste Kommunikation: Mahnung mit Androhung von Inkassounternehmen

Steuererklärung für das Jahr 2020 (!!!) über Zasta vor JAHREN erledigt. Auf einmal kriege ich im Mai 2026 eine Mahnung mit Androhung eines Inkassounternehmens mit dem Vermerk ich hätte eine Rechnung nicht bezahlt.

Das ist die ERSTE Kontaktaufnahme. Ist das die Art, wie hier Kundenkommunikation gelebt wird? Unverschämt ! direkt mit einem Inkasso zu drohen. Ich werde meinen Account jetzt direkt löschen. Ich will nicht wie jemand behandelt werden, der sich Leistungen erschleicht.

Im meinem Leben hab ich immer jede Rechnung bezahlt. Hier auch direkt mit Sofortüberweisung.

Rechnungsnummer: ZG-162562

25. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich denke die meisten machen sich…

Ich denke die meisten machen sich überhaupt keine Gedanken was Zasta eigentlich ist. Es ist einfach eine APP in der ihr eure Daten eingebt und Zasta vermittelt diese dann an einen Steuerberater. Da Steuerberater einen festen Gebührensatz haben kann es schon mal böse enden.. Die Kosten für die Einkommensteuererklärung beim Steuerberater sind in der Steuerberatervergütungsverordnung geregelt. Sie liegen für Arbeitnehmer meist zwischen 150 Euro und 600 Euro. Bei einem Einkommen von 30.000 Euro liegt die gesetzliche Mittelgebühr bei etwa 330 Euro netto. Also ist Zasta nur der Vermittler zwischen Klient und Steuerberater und nichts anderes. Wiso oder Taxfit am eigenen PC kann wirklich jeder ;)

22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Werbung und Realität

Ich habe mich jetzt mal mit Zasta beschäftigt und wollte wissen, was alles an den vielen Versprechungen aus der Werbung dran ist:

- Regestrierung relativ leicht.
- Das Einholen der Steuerdaten vom Finanzamt (wird von Zasta übernommen) und das erste Kostenangebot für Steuerberater (sehr teuer) mit Mitteilung der voraussichtlichen Erstattungssumme erfolgt nach Regestrierung innerhalb von zwei bis drei Tage.
- Nimmt man das Angebot an, können selbst weitere steuerrelevante Unterlagen hochgeladen werden. Anschließend beginnt der Steuerberater mit der Bearbeitung und Neuberechnung der Erstattungssumme. Bearbeitungsdauer wird von ca. vier Werktagen angegeben.
- Das Angebot für eine Vorabauszahlung von bis zu 75% erfolgt erst danach. Wenn überhaupt eins erfolgt. Davon werden gleich die Steuerberatergebühren abgezogen.

Fazit: Sehr hohe Steuerberatergebühren auch für einfache Erstellung eines Lohnsteuerbescheid. Eine schnelle Auszahlung der beworbenen Vorabzahlung von bis zu 75% der möglichen Erstattungssumme hat nichts mit der Realität zu tun. Du hast mehr davon (...vorallem Geld) Deine Steuererklärung selbst zu machen oder einen ortsansässigen Steuerberater zu beauftragen.

Zu den vielen positiven Bewertungen: die meisten positiven Bewertungen sind von Personen, die nur eine Bewertung überhaupt abgeben haben. Ein Schelm, der da Böses denkt.

21. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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