Zangra Bewertungen 55

Ich habe immer wieder gerne in dem Shop bestellt. Jetzt wollte ich einmal etwas außerhalb der Umtauschfrist - noch immer nicht mal ausgepackt - gegen ein anderes Produkt umtauschen. Mir wurde gesagt, dass das nicht möglich wäre, weil das von mir damals bestellte Produkt nicht mehr im Onlineshop angeboten würde. Daraufhin habe ich das im Onlineshop überprüft, wo das Produkt sehr wohl noch angeboten wurde. Ich fühlte mich veräppelt. Warum kann man nicht einfach sagen, dass einem das zu kompliziert ist? Würde mir eher gefallen als für dumm verkauft zu werden.

Leider entspricht ist die Qualität und der Kundenservice in keinster Weise den Erwartungen, die geweckt werden, wenn man sich den Instagram-Content ansieht. Die Produkte haben eine sehr schlechte Qualität, teilweise sind die Artikel aus Porzellan zerkratzt und die Verpackungen kommen sehr verstaubt und schmutzig an. Der Kundenservice ist schon darauf programmiert und gibt standardmäßige verständnisvolle aber nicht hilfreiche und problemlösende Antworten und möchte, dass man den Paketaufkleber fotografiert, damit der Paketdienst dafür verantwortlich gemacht werden kann. Schade, hier kaufe ich nicht mehr.

Trotz der schlechten Reviews bestellt. Lieferung schnell und gute Ware, paßt!